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Kamogawa Grand Hotel

820 Hiroba, Kamogawa-shi, Chiba, 296-0044

Ratings and reviews

4.2
Very Good
221 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3

    サービスについては、期待が大きかった分だけ、正直残念でした。 とくに朝食については、8:30のレストラン側は予約でいっぱいだから、とラウンジ側の8:45に入りました。しかし、結局案内されたのはレストラン側。9時すぎには、バイキングの食べ物が追加されなくなり、9時半に食べものをすべて下げると言われ、9:15ごろには周りの座席の片付けが始まり、逃げるように朝食会場から出てきました。60分制と聞いていましたが、これなら外に食べに行けばよかったです。 また、お部屋については、ビューバスということでしたが、湯船につかると高さ的に海を見るのは難しかったです。雪肌精が置いてあったのは嬉しかったです。 鴨川シーワールドのナイトツアー後にチェックインしたので、プレミアムルーム限定のラウンジは利用時間外でした。 大浴場はお風呂の種類も多く、露天風呂も広く、この点については大満足でした。また2階にあるバーを利用させていただきましたが、こちらは地元のウイスキーや日本酒が置いてあり、美味しくいただきました。 立地的に鴨川シーワールドからも近いので、また利用するかもしれませんが、朝食のサービスやプレミアムルームの利用をするかはわかりません。

    Posted: 18/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
  2. Verified guest
    5

    友人達と宿泊しました。 部屋は広々としたスイートで、海を見ながら「最高だね!」とのんびりと過ごす事ができました。 バイキングも夕朝共にバラエティー豊富で美味しく頂きました。もう少しお刺身があれば良かったなぁ。 浴場も海を見ながらと最高です。岩盤浴はカバーが5箇所に対して3しかなく、残り2を誰も使わず勿体無いと思いました。 帰り道、「また来たいね!」という話になりましたので、またぜひ宿泊させていただきます。

    Posted: 16/6/2024
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 フロント支配人 廣田俊之

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 フロント支配人 廣田俊之

    Posted: 17/6/2024
  3. Verified guest
    5

    大満足でした 急なお願い事にも親切に対応して下さり、感謝申し上げます ロビー前とレストラン前にスロープなし階段がありましたが、 その他館内はベビーカーで快適に回れました 部屋付き露天風呂もとてもキレイで温度も最高 大浴場も満喫しました

    Posted: 15/6/2024
    Reply from the property

    この度は鴨川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 スロープの件に関しまして大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申しあげます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 鴨川グランドホテル 本間

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は鴨川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 スロープの件に関しまして大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申しあげます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 鴨川グランドホテル 本間

    Posted: 16/6/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    月曜日の宿泊でも料金は高すぎましたが、良かったです。

    Posted: 14/6/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げます。 鴨川グランドホテル 本間

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げます。 鴨川グランドホテル 本間

    Posted: 14/6/2024
  5. ryoook
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    お部屋は綺麗にリフォームしてあり快適でした。 ただ備え付けのグラスが手垢だらけで入室1発目の一杯の腰をおられてとても残念でした。 でもすぐに交換してくださったので。。。。まぁよかったです。

    Posted: 10/6/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 グラスの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。社内で情報を共有し二度とこの様な事が起こらないようチェック体制を厳しくして参ります。今後ともお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 鴨川グランドホテル 本間

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 グラスの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。社内で情報を共有し二度とこの様な事が起こらないようチェック体制を厳しくして参ります。今後ともお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 鴨川グランドホテル 本間

    Posted: 11/6/2024
  6. 1 - 5 of 221 reviews