Kisarazu Onsen Ryugujo Spa Hotel Mikazuki Ryugu-tei
Ratings and reviews
- Verified guest3
客室からプール、お風呂があるスパ棟までが遠くて、エレベーターで降りたり上がったりで迷いそうになります。 お風呂は眺めがよくとてもいいです！でも遠いので何回も入りたいが、諦めてしまう。 夜の噴水ショーもプールでありましたがプールはもう閉まってるし、部屋からは木が邪魔でみえませんでした。 バイキングは思ったほど種類は多くないけど味は美味しかったです^ ^ あとはお風呂が24時までなのに23時頃いったら露天風呂の鍵が閉められ、スタッフの方に24時までですよね？といったらそうですけど、、とめんどくさそうな態度で鍵をあけ、入ってる間もずっとドアの前で立っていたので、すぐ出ました、とても残念でした。 高級宿ということで、色々期待しすぎました。お値段とサービスなど色々考えると、リピートはないかな。
Posted: 9/10/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Posted: 11/10/2024 - Verified guest5
リゾートルーム予約しました。リニューアルした部屋と思われ、とても綺麗で、海がよく見え、快適でした。 部屋にバスタブは無く、シャワールームのみですが、大浴場に行くので気になりませんでした。
Posted: 8/10/2024Reply from the property神ヤン 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the property神ヤン 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 11/10/2024 - Verified guest3
残念だったのは髭剃りがなかったことと施設の移動か分かりづらい
Posted: 6/10/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Posted: 11/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
チェックインからチェックアウトまでほぼセルフなので、気軽に過ごせます。手首に着けるQRコードの扱い方がちょっと分かりにくいので、もう少し説明が必要だと思いました。
Posted: 6/10/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Posted: 11/10/2024 - Verified guest2
チェックインが機械なので説明がないので施設の案内なでわかりづらく、フロントで聞くも外国人を使っているので日本語も微妙、態度も悪い。 食事は夜は品数も少なかった印象。 部屋は1階で景観は悪く、切った木が無造作に置かれていて残念だった。 プールなど翌日も金額を取るなら、水着を干す洗濯ハンガーは欲しい。 トータル考えると金額の割にはサービスが悪く感じた。 これなら泊まらずに日帰りで十分。 風呂、プールは遅くまでやってない。 バイキングの時間など考えたらいくらも遊べない。
Posted: 6/10/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 今回は本当に申し訳有りませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 今回は本当に申し訳有りませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。
Posted: 11/10/2024 - …1 - 5 of 373 reviews
