子ども連れの多いホテルでした。 チェックイン時もベビーカーを持った人たちで溢れていました。 小さい子どもなので仕方ないのは分かりますが、泣き声や騒いでいる声がロビーに響き渡っておりゆっくりしなかったです。 部屋やお風呂などシャトルバスも本数たくさんあるので問題ないですが、子ども苦手にはきつかったです。
大人2人、2歳、4ヶ月の赤ちゃんの4人で利用しました。子供達は初のディズニーランドで楽しんだ後にこちらに宿泊しました。結果とても良かったです。ベットも広々と使えて赤ちゃん用貸出品も充実していてとても満足しています。チェックアウトが12時だったのでゆっくりと満喫して帰りました。またぜひ利用したいと思っています。
チェックイン手続きがQRコードで機械だから早いのかと思っていたが待ち時間が長かったです。かなり高圧的な言い方で並ぶようにと言っているスタッフがいました。部屋にお茶パックはあったがコーヒーが無かった。化粧水やらも無かった。チェックイン時もチェックアウト時もフロント付近にいた何名ものスタッフたち誰一人からも何の挨拶も無く流石に気分悪かったです。
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン・チェックアウトの際のスタッフ対応をはじめ、備品の不足や接遇に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 機械によるチェックイン手続きに関しましては、お客様にスムーズにご利用いただけることを目指しておりますが、当日はお待たせする状況となり、またスタッフの言動においても配慮に欠ける対応があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。日頃お客様の目線に立ったおもてなし・対応を心がけるよう教育しておりますが、行き届いてないと痛感しお恥ずかしい限りでございます。 今回お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底およびサービス品質の見直しに努めてまいります。 この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。 甚だ不躾ではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、心を込めてお迎えする所存でございます。またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン・チェックアウトの際のスタッフ対応をはじめ、備品の不足や接遇に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 機械によるチェックイン手続きに関しましては、お客様にスムーズにご利用いただけることを目指しておりますが、当日はお待たせする状況となり、またスタッフの言動においても配慮に欠ける対応があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。日頃お客様の目線に立ったおもてなし・対応を心がけるよう教育しておりますが、行き届いてないと痛感しお恥ずかしい限りでございます。 今回お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底およびサービス品質の見直しに努めてまいります。 この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。 甚だ不躾ではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、心を込めてお迎えする所存でございます。またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
6月4日に宿泊しました｡ パークを遅くまで楽しんでいたので、遅い時間のチェックINはとても良かったです。 次の日のパーク行き来にも送迎バスがあり、24時間営業のコンビニもありとても便利でした。
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたコメントをいただき、大変嬉しく思っております。 今後もサービス向上に努め、よりご満足いただけるように努めて参ります。 これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。 またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたコメントをいただき、大変嬉しく思っております。 今後もサービス向上に努め、よりご満足いただけるように努めて参ります。 これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。 またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
広くて素敵なお部屋でした。お風呂も夜は人が少なく静かでよかったです。
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室についてお褒めの言葉いただくことができ、光栄でございます。 7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。 朝の時間帯には、大浴場からの眺めの良く、とてもリラックスできますので、是非次回のご利用もお待ちしております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室についてお褒めの言葉いただくことができ、光栄でございます。 7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。 朝の時間帯には、大浴場からの眺めの良く、とてもリラックスできますので、是非次回のご利用もお待ちしております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人