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Oriental Hotel Tokyo Bay

1-8-2 Mihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,542 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    コロナが5類に以降後、久しぶりに利用させていただきました。 アメニティが選べるようになり、子どものパジャマも借りれるということでパジャマを持参せずチェックイン。ディズニーリゾートを楽しんでからの20時すぎだったためか、子ども用のパジャマは全てのサイズが欠品…予備の洋服を持っていたため事なきを得ましたが、土日は日頃より数多く揃えていただきたかったなと感じました。朝食は大変満足でした。もう一点、ユニットバスの排水について、お湯をためて一度排水したところ、トイレ側半分ほどまで排水が溢れ出してきました。排水溝を覗く勇気はなかったのですが何かゴミが詰まっていたのかなぁと感じました。

    Posted: 22/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    宿泊者専用のラウンジがよかったです。 ビール、ワイン、カルピス、炭酸系などが飲み放題でした。 コップのフタもあるので部屋まで持っていけます。 キャンディーコーナーが甘い物ばかりでおつまみはナッツだけだったので、あと1つくらい塩気のお菓子があればいいなと思いました。 キッズパジャマは夜にはなくなっていたので、チェックインしたらすぐに確保しているほうがいいです!

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 22/4/2024
  3. Verified guest
    1

    4/17に7階の部屋に宿泊した際、寝ている間にダニかトコジラミに10箇所近く噛まれてしまいました。 ウェルカムベビー認定宿かつ、何度か利用したことがあり安心していたので残念です。 今のところ幼い子どもは刺されていないようなので、私が寝たベッド又はお部屋にあり着用したパジャマが原因かと思われます。 ディズニー帰りだったのでチェックアウトの12時までゆっくりしたかったのですが部屋にいるのが怖く、9時頃チェックアウトすることになり困りました。。 色んな国の方も利用されますし、大変かと思いますが、ダニ・トコジラミ対策を強化された方が良いと思います。

    Posted: 18/4/2024
    Reply from the property

    りな1989様、 この度はリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 りな1989様の現状の容態がご心配でございますが、いかがでしょうか。 幸いにもお子様は被害に遭われていないとのことで、心より安堵しております。 当ホテルは定期的に害虫駆除作業は行ってはおります。 お客様に安心安全な空間と時間を提供することが私どもの最優先課題であります。 今回のご意見を真摯に受け止め、害虫対策を一層強化して参ります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    りな1989様、 この度はリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 りな1989様の現状の容態がご心配でございますが、いかがでしょうか。 幸いにもお子様は被害に遭われていないとのことで、心より安堵しております。 当ホテルは定期的に害虫駆除作業は行ってはおります。 お客様に安心安全な空間と時間を提供することが私どもの最優先課題であります。 今回のご意見を真摯に受け止め、害虫対策を一層強化して参ります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/4/2024
  4. Verified guest
    4

    フロントの対応で不快な思いをしました。今、口コミをみたら同じようなコメントがありました。でも改善されていない。タブレット操作を間違えたら、無愛想に対応された。また朝食について聞いたらまた無愛想に説明された。ホテル案内を読む時間がなかったので聞いただけなのに。それ以外はよかった。たぶんもう宿泊しないと思います。

    Posted: 17/4/2024
    Reply from the property

    この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/4/2024
  5. はるぽん☆7976
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    チェックインかなり時間かかる タブレットの数職員がいない 現金払いだと人を呼ばないといけない 駐車券はチェックインカウンターのすぐ隣で処理、要領悪い 朝食で小袋コーンフレークあり、何種類か食べようと思い食席に持って行った時点で持ち帰らないで下さいと注意された、ただ食べようと思っただけだけど?疑われた? かなり不快、もう行きません

    Posted: 16/4/2024
    Reply from the property

    この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は、当ホテル従業員及びサービスにおきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は、当ホテル従業員及びサービスにおきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/4/2024
  6. 1 - 5 of 1542 reviews