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Hotel Okura Tokyo Bay

1-8 Maihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-8585

Ratings and reviews

4.5
Excellent
664 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/6/2023

    子供の1歳誕生日ディズニーのためにこちらへ宿泊しました。 モノレールの駅から近いので、モノレールも楽しむにはとてもいい距離のホテルだと思います。 チェックイン前からメールでの対応も丁寧で、チェックイン時にぐずる子供にダッフィーの絵が書いてある紙を渡して下さったり、部屋にはメッセージカードを用意して下さったり、お土産屋さんでも子供に笑顔で話しかけて下さったり、どのスタッフさんも対応が温かくて良いホテルだなと感じました。 ベッドガードとお風呂場での滑り止めマットを事前にお願いし、用意して下さりお風呂はとても助かりました。ベッドガードが大人の膝から指先ほどの長さのもので、ベッドからの転落防止用としては厳しい感じでしたが、あるだけありがたかったなと思います。 夜間子供の夜泣きが凄くて、泣き止まない子供を必死であやしてる中、隣からなのかどこからか分からないのですが、壁を何度も叩かれて恐怖でした。音漏れのしないホテルはないので、夜泣きがある間はお泊まりは難しいなと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 5/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. keebow1209
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/6/2023

    ディズニー利用での宿泊でした。立地的には最高なのですが、閉園まで遊んできて、ドラッグストアは21:00で閉店しているし、アルコール類の自動販売機もないのはとても不便です。テラス売店で販売しているお弁当類も限られているので、アルコール類やつまみは事前に入手して持ち込むのがベストかと思います。 是非遅くまで営業しているコンビニか自動販売機の設置をお願いします。 それ以外のサービスは満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。その中にございます、ドラッグストアの品揃えや営業時間につきまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。賜りました大切なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、便利に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。これからもお客様の言葉を大切にし、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 9/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/6/2023

    立地もベイサイドステーションからすぐの所で、お風呂も1分ほどで湯が貯まり広くて清潔感あるお部屋で窓からはリゾートラインが見えてとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございます。これからもリゾートらしい楽しいご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 9/6/2023
  5. 夜桜 粽
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/5/2023

    何度も使わせて頂いてます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからもお越しいただく度に、より良かったと仰っていただけますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/6/2023
  6. 1 - 5 of 664 reviews
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