対応してくださる方々がとても温かく、質問にも丁寧に答えていただき大満足の旅となりました。温泉もとてもツルスベで何度も利用しました。器にもこだわった料理は文字通り目にも愉しく、久々に再会した友人との会話はますます盛り上がりました。 また伺います。ありがとうございました。
12月5日から2泊で宿泊させていただきました。 2日とも朝夕の食事つきにしたのですがすべて異なるお料理を出していただき、感動しました。 お料理は素材の味を活かしたものばかりで創作的なものも多く、美味しくいただきました。 温泉旅行には今までよく行っていますが料理長にお礼を言いたいと思ったのは初めてです。 お部屋もとても素敵で快適に過ごせました。 ありがとうございました。
お部屋の雰囲気も、館内の設備も申し分ありませんでした。また、食事の内容も、東北からの私たち夫婦にとって、おいしいものばかりでした。 何よりも増して、素晴らしかったのは、お宿の接客です。このご時世で人材の確保も大変なのに、柔らかい態度は素晴らしいものでした。 一つ苦言を申し上げますと、たぶん内風呂(部屋の中の)からの臭いが気になりました。あまり使う方がいないせいかと思いますが、あさの洗顔の時に気になりました。
11月30日に家族で宿泊させていただきました。 夕食の時に、高齢の父が意識がなくなり、救急車をよぶ事になり、ホテルの方に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。幸いすぐに意識が戻り、救急車で運ばれることはありませんでしたが、ホテルの方の素早い対応と、心のこもった対応に、とても心強く、ありがたかったです。 道後館の方の対応に、とても感謝しております。宿泊させていただいて、本当によかったです。 ありがとうございました。
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お父様の体調が急変された際、スタッフ一同が少しでもお力になれたこと大変光栄に存じます。お父様が無事に回復されたことを聞き、心から安堵いたしました。 緊急時においても、お客様とご家族のご安心を第一に考え、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。そのようなご評価をいただけたことは、私共の励みでございます。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。 また寒さが一段と厳しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後舘フロント課
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お父様の体調が急変された際、スタッフ一同が少しでもお力になれたこと大変光栄に存じます。お父様が無事に回復されたことを聞き、心から安堵いたしました。 緊急時においても、お客様とご家族のご安心を第一に考え、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。そのようなご評価をいただけたことは、私共の励みでございます。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。 また寒さが一段と厳しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後舘フロント課
11月末日宿泊しました、松山から伊予鉄道これ路面電車でした良いですね、道後温泉駅から近く部屋は露天ぶろ付きで最高です。ただし雨模様でしとしと雨の中の露天風呂もそれなりの風情があり貴重な体験でした、料理板長のこだわりが器、料理満載、見ても楽しめます、特に釜めしでの鯛飯は部屋で炊き上げるこだわり、美味しかった、冷酒も地酒を堪能しました、食事も最初は混んでいる状況だったので飲み物がちょっと遅かったのがサービスの-1点です他のことは申し分なく大満足ですありがとうございました。
この度は、道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お料理や温泉、また露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 またご夕食での鯛飯をおいしく召し上がっていただけたこと、そして地酒もお楽しみいただけたことにスタッフ一同、喜びを感じております。 しかしながら、お飲み物のご提供が遅れたことにつきましては大変失礼いたしました。今後ともこのようなことのないようサービスの向上に努めてまいります。 雨の中での露天風呂も貴重な体験としてお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。道後舘ならではの風情を感じていただけたのであれば、私たちにとっても大変光栄でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスの提供を目指して、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課
この度は、道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お料理や温泉、また露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 またご夕食での鯛飯をおいしく召し上がっていただけたこと、そして地酒もお楽しみいただけたことにスタッフ一同、喜びを感じております。 しかしながら、お飲み物のご提供が遅れたことにつきましては大変失礼いたしました。今後ともこのようなことのないようサービスの向上に努めてまいります。 雨の中での露天風呂も貴重な体験としてお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。道後舘ならではの風情を感じていただけたのであれば、私たちにとっても大変光栄でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスの提供を目指して、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課