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Dogo Onsen Dogokan

7-26 Dogo Takocho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0841

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
165 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. aquilium
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/1/2023

    道後館とふなやに連泊した感想です。 あらゆる面で道後館が優れていると感じました。 設備、料理、サービスすべてです。 設備面ではマッサージチェアがたくさん設置されていて最高。 内装も綺麗ですし廊下にあしらわれた絵も面白い。 部屋も綺麗。 料理は細やかに手が込んでいて見た目も味も楽しめました。 お姉さんが料理の説明をしてくれますが、もう少し笑顔があるとうれしいかもしれないけど、まあいいでしょう。 夕食も朝食も同じテーブルに案内されましたが、こういう気配りはよいですね。 あとはいたるところで飲める天然水がとても美味しかったです。 朝配られる新聞が愛媛新聞というのもいいですね。 細かいことだけど旅行気分を盛り上げるのに一役買っています。 あえて気になった点を挙げるなら、朝食に出てきたハマチの味噌漬けはちょっとイマイチでした。 すでに火の通った魚を卓上で焼きなおしても美味しくないです。 お風呂の休憩所にある喫煙室を使われるとたばこ臭が漏れてくるのも良くないかな。 他は不満ありません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/1/2023

    何年かぶりの道後館でしたが、初めて洋室に泊まりました。写真通りですが・・・部屋案内に写ってない扉や作り付けの戸棚がとてもハイクラスの旅館とは思えない設えでそれだけが残念でなりません。 黒川紀章デザインのテーブルがあっても全く台無しだと思います。 一般的なビジネスホテルであれば何ら問題ではないのですが・・・道後館なのでやはりこちらもハードルをあげてみてしまうので申し訳ありませんがこの評価になりました。 もうすぐ?上品で素敵な内装の洋室が増えるようなのでそちらに期待します。 それ以外はスタッフ様の対応もどのセクションの方も素晴らしく朝食も美味しく車の窓についていた汚れも翌朝綺麗になってて心配りのおもてなしに感謝です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/1/2023

    1月18日に一人旅の途中として全国旅行支援の朝食付きプランで利用させていただきました。温泉街も徒歩ですぐ、スタッフの方々の対応も丁寧かつ親切で好印象。感染対策もしっかりしているし、部屋からは松山城が望め、道後温泉(本館)にあるような湯口のお風呂で、いい雰囲気の中、ゆっくり入ることができました。朝食も申し分なく、料理長の小さな気遣い(朝チョコ)も嬉しかったです。今回は車での旅でしたが、バレーパーキング方式で出発までに車の窓を拭いていてくれて、気持ちよく次の目的地に向かうことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は投稿者様の素敵な旅路に道後舘を選んでいただきまして誠にありがとうございます。 館内施設やお食事、接客サービスに至るまでこの上ないお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。 当館はご到着された時から気持ち良く過ごしていただく為、マドンナ衣装の女性スタッフとお車をお預かりする男性スタッフがおもてなしの心を持ってお出迎えさせていただいております。 気持ち良く次の目的地に向かうことができましたとのコメントを拝見でき、投稿者様の旅のお手伝いができたようで至極光栄に存じます。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント山口

    Posted: 25/1/2023
  4. cdszed
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/1/2023

    出張で利用したが、雰囲気も良く、温泉も良く、特に露天風呂がゆったりとしており、くつろげ、 翌日リフレッシュして広島へ向かった。朝食も一人部屋が用意され、おいしいシューロールをゆったりと楽しめた。次回は嫁さんと来たい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の大浴場は100%道後温泉の引き湯でございます。出張での利用ということで、少しでも道後の湯で疲れを癒していただけたなら幸いでございます。朝食は料亭でご用意いたしました。料亭は全て半個室のお席となっております。ごゆっくりお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。 次回はさらに期待以上のおもてなしができるようおもてなしの心を磨いてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント松本

    Posted: 23/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/1/2023

    1月14日に宿泊し、記念日だったため、ケーキもお願いしました。 写真を撮ってもらったり、お祝いしていただいたり、いい思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は記念日という特別な機会に道後舘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 いい思い出になったとのことで少しでも思い出作りのお手伝いができたようで嬉しく存じます。 これからも様々なシーンで当館を利用したいと思っていただけるような旅館を目指し精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント松本

    Posted: 23/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/1/2023

    全国旅行支援と松山市に泊まろうキャンペーンで、2人で約5万円くらいのプランを3万5千円くらいで泊まりました。 全体的には満足なのですが、本来の5万円の値段だったら、かなり不満な内容です。 道後温泉自体は、歴史があるので、古い旅館なのは分かりますが、部屋も和室で少し狭い感じもあり、特筆する内容はない感じです。 スタッフの対応は良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は平成元年に建てられたものでご指摘の通り建物の古さは否めません。ご期待に沿えず心苦しく思います。 その分お客様に快適に過ごしていただけるようこれかもスタッフ一人一人がサービスの質の向上にむけて尽力してまいります。もしまた近くにお越しの際は道後舘へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント齊藤

    Posted: 23/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 18/1/2023

    今回、初めて利用させて頂きましたが受付、お部屋の案内、お食事の説明、どれも満足のいくものでした… また利用したいと思っています…有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。 コメント内容や評価についてもこの上ない高評価を頂戴しており重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用とのことでしたがごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺え、ホッと安心いたしました。 これからも訪れる皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう従業員一同精進してまいります。 投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント喜多

    Posted: 18/1/2023
  8. ミーコ841
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/1/2023

    食事もとても美味しくオリジナルな感じがして良かったです。ただ隣の多人数でのお客様が少し声が大きくうるさく聞こえたので4にさせていただきました。 サービスも良く また道後へ立ち寄る機会があれば 是非リピートしたいとおもいます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ミーコ841様、この度も再び道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。 コメント冒頭よりお料理についてお褒めのお言葉を頂戴しており大変光栄に存じます。しかし、お食事中は少々不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お食事の時間は旅の楽しみの一つと存じます。今後はお客様がご安心してお食事をお愉しみいただけるよう、いただいたご意見をすべてのスタッフで共有し今一度サービスを見直してまいります。 また是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント喜多

    Posted: 18/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/1/2023

    温かいサービスと上質な料理で、帰省した友人との旧交を温めることが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご友人との大切なご旅行の滞在先に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。良い旅の思い出ができたなら幸いでございます。 励みになるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント松本

    Posted: 17/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/1/2023

    行く前は値段も自分には少し高いので迷いましたが、結果的に値段以上の満足度がありました。お風呂に食事、アメニティは勿論ですが、何より昨日今日と担当して下さった方の接客が素晴らしくて凄く楽しく、思い出に残る旅行になりました!また必ず行きたいと思いました。本当に感謝してます!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様、この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。お食事やお風呂、接客サービスに至るまでこの上ない高い評価を頂戴しており、重ねてお礼申し上げます。 今回担当させていただきました係は明るく丁寧な接客でご好評をいただいております。お褒めのお言葉を拝見し、係共々大変嬉しく光栄に存じます。 これからも訪れるお客様皆様に「また必ず行きたい」と思っていただけるような旅館を目指してスタッフ一同精進して参ります。 投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント喜多

    Posted: 17/1/2023
  11. 1 - 10 of 165 reviews
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