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Candeo Hotels Matsuyama Okaido

2-5-12 Okaido, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
789 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    2

    当日予約で予定より早く着いたが、予約のチェックができていなかったのか、チェックインの際に待たされた。1時間以上前に予約したにも関わらず!部屋のアップグレードよりも、スムーズなチェックインをお願いしたかった。 部屋や大浴場、朝食には不満はないが、やはりチェックインのフロントの対応の印象が悪すぎた。

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回チェックイン時にお待たせしてしまいましたとの事でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後このような事のございませんよう当日予約の際の手配を細目に出来るよう具体的な対策を立てて参りたいと存じます。この度はお忙しい中ご意見をいただきましてありがとうございました。 寒波も強くなってきております。お仕事でご利用されたとお察ししますが今週も一層ご自愛くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回チェックイン時にお待たせしてしまいましたとの事でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後このような事のございませんよう当日予約の際の手配を細目に出来るよう具体的な対策を立てて参りたいと存じます。この度はお忙しい中ご意見をいただきましてありがとうございました。 寒波も強くなってきております。お仕事でご利用されたとお察ししますが今週も一層ご自愛くださいませ。

    Posted: 5/2/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/1/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/1/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    年始の一人旅でお邪魔しました。人が多いせいか、少し混雑していましたが、値段相応のサービスを受けられたと思います。ヘアゴムなど、大浴場のアメニティがもう少し充実しているといいなと思いました。

    Posted: 26/1/2025
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 アメニティグッズに関しましてお客様の御意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ松山大街道をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 アメニティグッズに関しましてお客様の御意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 カンデオホテルズ松山大街道

    Posted: 26/1/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 789 reviews