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Daiwa Roynet Hotel Matsuyama

2-6-5 Ichibancho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
223 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 17/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/8/2022

    19時頃のチェックインだったためホテルの駐車場は満車でしたが、待機していた係員の方が近隣の駐車場の紙を渡して案内をしてくれたのでスムーズに駐車できました。 館内の設備、部屋、朝食等も満足が行くものでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルの駐車場は先着順となっておりますので満車の場合は提携の駐車場や近隣のコインパーキングへのご案内をさせていただいております。 この度はホテル駐車場が満車の為提携駐車場へのご移動のご理解とご協力ありがとうございました。 館内の設備や朝食等におきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。 お客様のお褒めの言葉がスタッフ一同の励みになります。 お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ダイワロイネットホテル松山

    Posted: 17/8/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 16/8/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  4. takashi2k
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/8/2022

    大街道が近い

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは繁華街に近く観光やビジネスでお越しいただいてもアクセスのいい立地となっております。 また松山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ダイワロイネットホテル松山

    Posted: 15/8/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 15/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/8/2022

    大変快適に過ごす事ができました。喫煙ルームがありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回ご予約いただきましたご予約がお部屋おまかせプランでしたので、レディースツインというお部屋をご用意させていただきました。 快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、喫煙ルームがあることもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。全館禁煙のホテルもある中で喫煙ルームがあることも当ホテルの強みでございます。 愛媛に再度お越しの際はぜひダイワロイネットホテル松山をご利用くださいませ。 お忙しいところ、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    Posted: 5/8/2022
  7. 超MAX〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 2/8/2022

    2泊しました。駐車台数が少ないのか、前回に続きホテル内に駐車できませんでした。又エレベーターが2階フロントに必ず止まる為か、エレベーター3台もあるのに、5回待っても乗れませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル松山にご予約いただき、誠にありがとうございます。 ホテル駐車場についてはお停めいただける台数に限りがあるため、先着順でのご案内とさせて頂いております。ホテル駐車場にお停めいただけなかったお客様には、駐車場の係員より提携駐車場、もしくは近隣のコインパーキングをご案内いたしております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 エレベーターに関しては、旅館業法の定めにより必ずフロントのある2階で一時停止するようになっております。混雑時はお待ち頂くこともあるかと存じます。ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。 お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。 お客様からのご意見をスタッフ間で共有し、改善策を検討して参ります。 ダイワロイネットホテル松山

    Posted: 2/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/8/2022

    受付スタッフの対応は丁寧でした。部屋の入り口は広め、お風呂も湯船と洗い場があって子連れでも利用しやすかったです。 部屋の中はベッドとテレビ、冷蔵庫、フットマッサージ、椅子はありました。充分だと思います。 朝食は一階のレストランで、バイキング。混んでる印象で少し待ちましたが、お料理は美味しかったです。種類はそんなに多くないですが、子連れでも食べられるものは多かったので、そこは良かったです。 帰る時に気づいたのですが、前の方の忘れ物なのか、部屋の角の椅子の後ろに長袖が落ちていました。いつから落ちていたのか… 椅子の下ではないので、きちんとした清掃が入っていれば、すぐ気づくと思うのですが… そこ以外は満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋、また朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、清掃の不行き届きの為にご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当へ情報共有し、再発防止策と今後の改善方法についてミーティングを行いました。 お客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、今後一層精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/8/2022
  9. mrmt1130
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/7/2022

    前回の宿泊でよかったので1年ぶりの再訪。 大街道等の繁華街にも近く最高の立地。 部屋はスッキリしててシンプル。 マッサージチェアがありくつろげる。 お風呂はトイレと別のセパレートタイプなので凄くいい。 この手のホテルはほとんどがユニットバスなのですごく嫌だったけどこちらのホテルは嫌な思いせずにゆったりとバスタイムを満喫できる。 朝食は1階のサルヴァトーレでビュッフェスタイル。 前回の宿泊では利用したけど今回はコロナ感染急拡大だったので朝食利用無。 今回宿泊した感想は総合的にすごく満足。 また泊まりたいと思います。 今回もお世話になりました。 ありがとうございます。 ただ1つ嫌な思いしたのがエレベーターに乗ってると他の利用客が乗ってきた事。 自分らは最上階近くの11階なので最初にエレベーターに乗るけど下の階に行くにつれ最初は3人の家族連れが乗ってきてめちゃ嫌だった。 その次エレベーターを利用した時は1名が乗ってきてそのすぐ下の階で止まったらさらに2名のカップルが乗ってこようとしたのがあまりにも嫌過ぎたのでこっちがエレベーターを降りて次のエレベーターを待った。 このご時世に他の利用者はそんな事一切気にしてないのかアホばっかりなのかちょっと考えれん。 エレベーターに他の人が乗ってたら人数に関係なく相乗りするべきではないと思う。 エレベーターには立ち位置のシールも貼ってあり人数制限もされているにもかかわらず乗ってこようとする行為がモラルのなさを露呈していてマジで頭悪過ぎ。 ホテル側ではなく利用者側がもっと周りに配慮するべき。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの設備や立地についてお褒めいただきありがとうございます。 まずは、エレベーターのご利用状況についてご意見賜りありがとうございます。 コロナ感染が再度増えている今、感染予防に努めていただいているお客様にのみ負担がかかることがないよう、ホテル側としても感染対策を徹底してまいります。 また、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面より拝見でき嬉しく存じます。 当ホテルには、スタンダードBとユニバーサルルームというお部屋以外がすべてセパレートタイプとなっております。お部屋選びの際に参考にしていただければと存じます。 ビジネスホテルとしては、比較的大きめでゆったりとした広さのある浴室や浴槽は、多くのお客様にご好評いただいております。 さらにごゆっくりお過ごしいただけるよう入浴剤付のプランなども販売いたしておりますので、またのご利用機会にお試しいただくのはいかがでしょうか。 次回松山にお越しの際も、お客様にごゆったりとおくつろぎいただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/7/2022
  10. OYO-YO
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 23/7/2022

    大通り沿いで少し騒音が気になったが、それ以外は満足

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは路面電車の通る大通りに面しておりますので、外からの音がお部屋に届いてしまう場合もあり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、その点以外についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになるお言葉を頂戴しありがとうございます。 次回松山にお越しの際も、是非ダイワロイネットホテル松山にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 さらなるサービスの品質向上に精進し、お待ち申し上げております。

    Posted: 23/7/2022
  11. 1 - 10 of 223 reviews