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The Residential Suites Fukuoka

1-3-70 Momochihama, Sawara-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 814-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
192 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/8/2023

    ホテルの立地が良く、時間に余裕をもって行動できました。 浴槽にお湯をためるときの蛇口が固く、調整しにくかったです。適温調整に時間がかかりました。 トイレと浴室が一緒だったので、すこし不便に感じました。部屋自体は、広いので別々かと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋の広さに関してお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の設備面でご滞在中ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご滞在いただいたお部屋の不備に関しましては、設備スタッフに共有し改善へと努めて参ります。 お部屋のお風呂に関しては、今回ご宿泊いただいたユニットタイプのお部屋と、バストイレ別のセパレートタイプのお部屋もご準備しております。次回ご宿泊の際は是非ともご参考にされてくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 29/8/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/8/2023

    5階の部屋でした。 入ってすぐにソファーベットがあり、その上の換気扇でしょうか。髪の毛のような物とシミのような汚れが気になりました。 それ以外は◎で、フロントの接客対応もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ口コミ投稿にご尽力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所は清掃スタッフに共有させていただきまして、お部屋の美化に努めて参ります。 清掃不備によりご滞在中のお寛ぎを妨げるようなことがあったと思うとお心苦しい限りでございます。改めまして深くお詫び申し上げます。 また、お客様が福岡へお越しの際は今回以上のサービスをお届けできますよう、より一層精進して参ります。 またのお越しを襟元を正してお待ち申し上げております。 ザ・レジデンシャルスイート・福岡

    Posted: 28/8/2023
  3. ゆっきー2515
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/8/2023

    久しぶりにザ・レジデンシャルスィート福岡を利用しました。PayPayドームを利用する際に、私は最高・最適なところと思っています。プロ野球の公式戦ホークス対イーグルスを観戦するために、午前中のうちに南九州の自宅を出発しました。あいにくの台風6号の接近により、大雨の中に九州自動車道を急ぎました。福岡県に入ったころで、PayPayドームでの公式戦中止のメールを受信しました。涙が出そうでした。しかし、ホテルの予約はあるので、宿泊は予定通り行いました。マリノアシティやMARK IS 福岡ももちでショッピングを楽しみました。夕食はPayPayドームで食べる予定だったのですが、試合中止と天候悪化でホテルに戻りました。ホテルの近くにあるボンパラスで夕食の惣菜を買いました。いろいろな惣菜が多彩にあり、にぎり寿司や刺身、麻婆豆腐などを買って、部屋で食べました。ホテルの部屋は一人で利用するには広すぎるぐらいで、快適でした。部屋にある洗濯機で洗濯をして、ホテル内のランドリーで乾燥もできました。台風が近づいている中でしたが、物音が気にならず、快適に眠りました。翌日は、福岡博物館でジブリ展を見に行こうとしましたが、台風のために開館が午後となり、残念でした。再度書きますが、ホテルは最高・最適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。Paypayドームは当館から徒歩で約10分のところにございます。今回台風で楽しみにされていた野球観戦をご覧いただけず、大変残念でございました。ですが、ショッピングはお楽しみいただけたようで良かったです。またお部屋でもお寛ぎいただけたとのお声をありがとうございます。当館は一番コンパクトなお部屋でも44㎡の広さがございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 24/8/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/8/2023

    シャワーの音が気になった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ホテル評価にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、シャワーの音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました内容をスタッフに共有し、サービス向上に尽力してまいります。 またのご機会ございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。

    Posted: 23/8/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/8/2023

    部屋は広くて快適でした。ただ、広いゆえに、掃除が大変そうで、隅々まで行き届いていない感じはしました。気になるほどでは、ないですが。 立地は、天神、博多など動きやすく、散歩で探索も楽しいです。近くにスーパーもあり、便利です。備えつけの冷凍冷蔵庫も良く冷えます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さ、立地の点でお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。 しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、不十分な部分がありご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。 頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。 最後になりましたが、お忙しい中ホテル評価にご協力いただきまして誠にありがとうございます。またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 23/8/2023
  6. 1 - 5 of 192 reviews
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