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Hotel Okura Fukuoka

3-2 Shimo Kawabatamachi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0027

Ratings and reviews

4.6
Excellent
180 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    数年ぶりに利用させて頂きました。スタッフの皆様の対応がとても丁寧で部屋も清潔感溢れとても静かで快適に過ごせました。スタンダードダブルの部屋がお得に泊まる事が出来てとても満足です。

    Posted: 10/4/2024
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。久々のご来館でもご満足がいただけて安心いたしました。今年25周年を迎えますが、次の25年も同じようにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。久々のご来館でもご満足がいただけて安心いたしました。今年25周年を迎えますが、次の25年も同じようにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅から地下道を通ってたどり着けます。雨の日も大丈夫! 中州の屋台も近いですよ〜

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。立地のよさに甘んじることなく、いついらっしゃってもご満足いただけるようににスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。立地のよさに甘んじることなく、いついらっしゃってもご満足いただけるようににスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/4/2024
  3. Verified guest
    2

    オークラということで期待していたのに、廊下の壁紙や部屋のカーペットが汚かったり、手入れやクリーニングが行き届いておらず、ちょっと残念です スタッフは皆さんは対応がとてもよかったです

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不備があり誠に申し訳ございませんでした。お部屋でのご滞在がホテルでの基本でありますのに、そうした部分でのこうしたご指摘は恥ずかしい限りです。今一度スタッフに周知し、こうしたことのないように見直してまいります。もしまた福岡にいらっしゃる機会がございましたらご来館いただけると幸いです。心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不備があり誠に申し訳ございませんでした。お部屋でのご滞在がホテルでの基本でありますのに、そうした部分でのこうしたご指摘は恥ずかしい限りです。今一度スタッフに周知し、こうしたことのないように見直してまいります。もしまた福岡にいらっしゃる機会がございましたらご来館いただけると幸いです。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/4/2024