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Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
148 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/3/2023

    3/17に宿泊しました。 お客様への笑顔での対応がとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。お言葉を励みに、今後も心のこもった温かいおもてなしを大切にしまして皆様をお迎えしてまいります。 お客様もご来福の機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけると幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/3/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/3/2023

    大変満足いくホテルでした。 広い部屋、充実したアメニティなどさすが一流ホテルだと感心しました。 是非もう一度泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 さすがというお言葉を頂戴し、大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。 当ホテルは9月に開業45周年を迎えます。長年培ってきたきめ細やかなおもてなしを大切にいたしまして、今後も皆様をお迎えしてまいる所存でございます。 福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/3/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 15/3/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 4/3/2023

    駅近!とかではありませんでしたが、特に不便さは感じませんでした。 ビジネスホテルでは感じることが出来ない、接遇の丁寧さだったと思います。 古い建物かと思いますが、とても清掃が行き届いており、お部屋のお風呂もリニューアルしたのか、綺麗でした! 朝のビュッフェもとても美味しく、大変気持ちよく過ごさせていただきました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、多くのホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 接遇の面において丁寧であったと評価していただき、大変光栄でございます。朝食も美味しく召し上がっていただくことができ、何よりでございます。 当ホテルは9月に開業45周年を迎えます。「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後とも皆様に選ばれるホテルであり続けたいと存じます。 お客様も、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2023
  5. マカン1610
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/3/2023

    多少古さは感じますが、とても清潔でスタッフのみなさんにも丁寧に対応していただきました。朝食は迷いましたが、洋食を選択。どれも美味しく特にふわふわの明太子オムレツ、パン、シェフのドレッシングが美味しかったです。種類はたくさんではありませんが、私はあれくらいでちょうど良いです。トングを一回一回取り替えるのもいいですね。また福岡に来た際には宿泊させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食をどれも美味しく召し上がっていただくことができたと伺い、大変嬉しく存じます。トングの交換についても評価していただき、ありがとうございます。 今後とも十分なご満足を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、福岡にお越しの際にはぜひまたご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2023
  6. 1 - 5 of 148 reviews
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