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Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
223 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    すごく良かったです。彼氏の誕生日で泊まりました。お部屋もとても綺麗でした。 私が泊まった部屋はシャワーと浴槽が一緒だったため、小さなお子様がいらっしゃるご家庭の方はおすすめ致しかねます。

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 そのような嬉しいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。 また、お部屋についてはスタンダードな「モデレート」「エグゼクティブ」タイプの多くはユニットバスでのご案内となります。バス・シャワーが分かれているお部屋もございますので、ご希望に合わせてご案内させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも清掃をはじめ、お客様に快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。 お二人のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 そのような嬉しいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。 また、お部屋についてはスタンダードな「モデレート」「エグゼクティブ」タイプの多くはユニットバスでのご案内となります。バス・シャワーが分かれているお部屋もございますので、ご希望に合わせてご案内させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも清掃をはじめ、お客様に快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。 お二人のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/5/2024
  2. Verified guest
    5

    最寄駅から近くて、屋台などにも歩いて行ける距離なので良かったです!

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、最寄り駅である地下鉄七隈線「渡辺通駅」をご利用いただくと博多駅、天神、福岡空港までのアクセスも大変便利になりました。 また、ホテル周辺のレストラン、観光名所についてはコンシェルジュよりご案内させていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、最寄り駅である地下鉄七隈線「渡辺通駅」をご利用いただくと博多駅、天神、福岡空港までのアクセスも大変便利になりました。 また、ホテル周辺のレストラン、観光名所についてはコンシェルジュよりご案内させていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/5/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    ニューオータニ博多…がっかりしました。 建物自体とても古い(感じな)のでお部屋も勿論古く狭い。又ベットも狭い。枕が合わず朝起きると頭痛。カーテンを開ける度 近くのビルの階段踊場で複数の男性がタバコを吸っている姿が(近くに)見え、とても嫌だった。 お部屋の鍵はカードではなく、古いタイプの鍵でエレベーターに誰でも乗る事が出来、セキュリティの面でどうかと思う。 唯一良かったのは、朝食のビュッフェが美味しかった。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 皆さまがお寛ぎいただける環境をご提供するべきところ、客室や眺望などによりご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく思っております。 また、ルームキーについてもいただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご滞在いただけるよう今後の懸案事項とさせていただきます。 そのような中でも、朝食のビュッフェが美味しかったとのお言葉を頂戴しまして、ありがたく存じます。 ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 皆さまがお寛ぎいただける環境をご提供するべきところ、客室や眺望などによりご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく思っております。 また、ルームキーについてもいただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご滞在いただけるよう今後の懸案事項とさせていただきます。 そのような中でも、朝食のビュッフェが美味しかったとのお言葉を頂戴しまして、ありがたく存じます。 ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 20/5/2024
  4. Verified guest
    5

    部屋は綺麗だし朝食食材良く美味しく大満足コスパいい。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただくことができ、大変嬉しく存じます。 今後とも、ニューオータニらしい心のこもったサービスを大切にいたしまして、お客様をお出迎えしてまいります。 機会がございましたら、また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただくことができ、大変嬉しく存じます。 今後とも、ニューオータニらしい心のこもったサービスを大切にいたしまして、お客様をお出迎えしてまいります。 機会がございましたら、また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/5/2024
  5. Verified guest
    5

    問題なく快適な時間を過ごせました。

    Posted: 26/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をお手伝いできますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をお手伝いできますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/4/2024
  6. 1 - 5 of 223 reviews