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Hilltop Resort Fukuoka

1-1-33 Terukuni, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0032

Ratings and reviews

4.5
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    ゴールデンウィークに利用させて頂きました。車がなくてもシャトルバスも利用できて不便な思いはなかったです。2歳の娘と近くの動物園に歩いて行く際もチェックアウト後に荷物も預かって頂きました。ベビーベットやオムツゴミ箱も用意して頂いたのも助かりました。子供用パジャマも良かったです。朝食は和食が好みのこともあって、パンやサラダ等量が少なく感じました、、。夕食の鮨会席のお料理は最高で、こどもが少しぐずってしまってもスタッフさんの温かい対応に助けられました!感激しました!スタッフの方も良い対応でまた利用したいです

    Posted: 6/5/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 朝食に関しましては貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 夕食やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、励みになります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございまいた。 HILLTOP RESORT FUKUOKA

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 朝食に関しましては貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 夕食やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、励みになります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございまいた。 HILLTOP RESORT FUKUOKA

    Posted: 10/5/2025
  2. Verified guest
    5

    市内のリゾートホテルとして独特な個性がありました。 スタッフさんが不足しているのかわかりませんが、おもてなしというより型通りの対応? 宿泊料は割高に感じました。

    Posted: 22/4/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をいただきました事重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「型通り」とのご印象を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしている中で、このようなお言葉を頂戴し、サービスのあり方を改めて見直す必要があると痛感しております。 また、宿泊料金につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。価格に見合ったご満足をお届けできるよう、サービスの質向上に一層努めてまいります。 今後ともお客様のお声を大切にし、より良いホテルづくりに励んでまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ私どもの進化した姿をご体験いただければ幸いでございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をいただきました事重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「型通り」とのご印象を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしている中で、このようなお言葉を頂戴し、サービスのあり方を改めて見直す必要があると痛感しております。 また、宿泊料金につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。価格に見合ったご満足をお届けできるよう、サービスの質向上に一層努めてまいります。 今後ともお客様のお声を大切にし、より良いホテルづくりに励んでまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ私どもの進化した姿をご体験いただければ幸いでございます。

    Posted: 24/4/2025
  3. Verified guest
    5

    正月の帰省ついでにゆっくり過ごせるよう、宿泊しました。 夕食の鮨懐石はとても美味しく、また食事中何度も様子を聞いてもらい、気持ち良く楽しむことが出来ました。 大浴場の泉質もとても良く、目的通りの滞在になりました。

    Posted: 3/1/2025
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からHILLTOP RESORT FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。 お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ヒルトップリゾート 福岡 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からHILLTOP RESORT FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。 お客様へまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ヒルトップリゾート 福岡 フロント

    Posted: 9/1/2025
  4. Verified guest
    5

    とても綺麗でサービスの良いホテルでした。お部屋の作りが工夫されており、広く感じて楽しめました。 また是非宿泊したいと思いました。

    Posted: 27/12/2024
    Reply from the property

    このたびはHILLTOP RESORT FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜びの念に堪えません。 当館には様々なコンセプトルームもございます。 再度ご来館いただく際はぜひこちらのお部屋もご利用くださいませ。 また、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 ヒルトップリゾート 福岡 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはHILLTOP RESORT FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同喜びの念に堪えません。 当館には様々なコンセプトルームもございます。 再度ご来館いただく際はぜひこちらのお部屋もご利用くださいませ。 また、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、今後もサービスの更なる向上を目指し研鑽して参ります。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 ヒルトップリゾート 福岡 フロント

    Posted: 9/1/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 74 reviews