Oriental Hotel Fukuoka Hakata Station
Ratings and reviews
- Verified guest5
年末だったからか、いつものコーヒーに加えお酒や夜そばが提供されていて、おいしく頂きました。 朝食も地元料理や和洋種類が豊富で、時間があればもっと色々食べたかったです。 ジムもあり、靴など借りて運動しリフレッシュできました。 風呂場と洗面所の床面がほぼ地続き（？）で、シャワー後に出たらお湯がバスの外までにじみ出てもう少しでバスマットが濡れるところでした。（マイナス１点とさせていただきました） それ以外は気になる所はなく、また、次回も泊まりたいです。
Posted: 4/1/2025Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Posted: 5/1/2025 - Verified guest4
博多駅筑紫口を出てすぐで、立地良しです。九州場所観戦の為に宿泊。荷物を預かってもらえ、ホテル前でタクシーも捕まります。 朝食のビュッフェは、種類も多く大満足！小さめのハンバーガーとカレー美味しかったです。デザートに硬めのプリン◎ オレンジジュースもオススメです！
Posted: 16/11/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Posted: 9/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Solo4
立地は最高。リファのドライヤー、小石原焼のカップなども良かったです。 清掃そのものはされている印象を持ちましたが、ベッドの上と浴槽に髪の毛が落ちていました。それと、部屋に薬品のような化学物質臭が少しあったのが残念です。 ウェルカムサービスの白ワインも、飲めたものではないクオリティ。フリーフローではなく1人１杯にしたり、ノンアルコールのみにしてももう少し質を上げないと逆に悪印象です。
Posted: 4/11/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Posted: 9/12/2024 - Verified guest2
駅前の好立地で1階にコンビニもあり便利です。フロントスタッフが気が利かないのか人手が足りないのか、接客態度が悪く、オリエンタルホテルのクオリティを期待するとがっかりします。 お部屋も悪くはないのですが、1泊10万円近く払わないといけないホテルの格ではありませんでした。 朝ごはんは工夫されておりよかったですが、地下2階の窓のない食堂(レストランではない)というセッティングが残念でした。
Posted: 28/10/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして、 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの不行き届きな対応に関しましては接客業に従事する私共にとって大変お恥ずかしい限りでございます。 今後このような事がないようスタッフの教育を再度徹底し、一人一人努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部支配人
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして、 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、スタッフの不行き届きな対応に関しましては接客業に従事する私共にとって大変お恥ずかしい限りでございます。 今後このような事がないようスタッフの教育を再度徹底し、一人一人努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部支配人
Posted: 2/11/2024 - Verified guest1
あまりにもひどかった 部屋の掃除がゴミ捨て以外 全くされていませんでした 備品の交換も使用したカップが 残った状態であったり、 最も酷かったのは空調です 埃が溜まりすぎて空調内が 真っ白になっていました お風呂には髪の毛が残っていたりと 清潔さのかけらもありませんでした 壁も薄くドアの隙間により 外の声は丸聞こえ 利用者が多かった為 よりプライベート感を感じることは 出来ませんでした 食事については考えられない 対応をされました 食事の最終入場が10時となっており 終了が10時30分とありました 入場が10時となっていた為 9時45分に入りました その際に台風で多くの人が利用して いますので延長予定です と案内を受けました 何故か空の器が多くあり 時間的に仕方ないと思いましたが 利用者が多いのに どれも補充がされませんでした 挙句料理はあるのにトングは全て 片付けられたため、 トングを貸して下さい と話した所 終わりましたので無理です 意味がわかりません なぜですか？と伺うと 終わりなのでの一点張り 料理があるので良いのでは？ と伺っていると3人に囲まれ 10時で終わりですと言われる始末 終わりではなく入場ですよね？ と伺うと 終わりですの一点張り 本当に意味がわからずに カウンターの方にも伺った所 ラストオーダーが10時ですとの事 部屋の案内表には10時入場とあり ラストオーダーとはないと伝えたが 全員に伺いましたと言われましたが お伺いはありませんでしたと 伝えると手のひら返しで トングをお待ちしますと 料理もないのに今更トングと 言われてもと話をすると 料理長？のような方が 10時からは飲み物だけの食事ですと 突然言われました 食事と記載があって 誰が飲み物だけと思いますか？ と伺うと確かにそうですね と言われました そう思うなら今の発言は 変ではないですか？ とお伝えするとすみません の一言 意味がわからず 食事終了にして出ました 2度と使用しません 本当に気分の悪い宿泊でした
Posted: 8/9/2024Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 しかしながら、今回客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 。快適にお過ごしいただけますよう清掃のクオリティを早急に上げて改善に努めて参ります。 また、ご朝食会場におきましても、スタッフの対応が徹底されておらず、折角のご朝食時間にも関わらず残念な結果となりお客様にはご不快な思い、不信感を持たせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同 清掃、サービス、すべてにおいてお客様に気持ちよく快適にご利用いただける施設を目指し精進して参ります。 この度のご滞在ではご期待に添えませんでした事を心からお詫び申し上げます。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 しかしながら、今回客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 。快適にお過ごしいただけますよう清掃のクオリティを早急に上げて改善に努めて参ります。 また、ご朝食会場におきましても、スタッフの対応が徹底されておらず、折角のご朝食時間にも関わらず残念な結果となりお客様にはご不快な思い、不信感を持たせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同 清掃、サービス、すべてにおいてお客様に気持ちよく快適にご利用いただける施設を目指し精進して参ります。 この度のご滞在ではご期待に添えませんでした事を心からお詫び申し上げます。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊支配人
Posted: 11/9/2024
