Hotel Hulaton Fukuoka Hakata
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Friends1Posted: 21/8/2023一階の部屋でしたが、他のお客様の声が部屋まで響いていました。部屋のカビ臭さがすごかったです。ドアの建て付けが悪いのか、人が通るたびなのかエレベーターが動くたびなのかわかりませんが頻繁にドアがガチャと音がし、夜は寝れませんでした。シアタールームとありますが、見たい時には電源がつかず使えなかったのに朝方急に電源がつき驚きました。口コミ評価が割と良いと思っていた為残念です。この部屋に関してはオススメしないです。
Reply from the propertyこの度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。 １階のお部屋をご利用頂いた中で、他のお客様の声、また部屋のかび臭さに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ドアの音に関しましても、ごゆっくりお休み頂くことができず大変申し訳ございませんでした。 部屋のにおいにつきましては、すぐに消臭と再チェック、特別清掃を改めて行いご対応させていただいております。 他の点に関しましても改善に力を尽くしてまいります。誠に申し訳ございません。 当ホテルにはロビー横にフリードリンクコーナーが設置されており、チェックアウト時間もゆっくりに設定させていただいております。 周辺のご飯屋さんへもアクセスのいい位置にございますので、 ご滞在中はのんびりと快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 シアタールームのご利用に関しましても、お部屋で楽しいひと時をお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、 機会がございましたら是非、お客様とまたお会いできれば幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルフラトン福岡博多 フロント
Posted: 25/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple1Posted: 19/8/2023
ライブの遠征兼、観光で利用しました。 価格が安いため、ある程度の覚悟はしていましたが、 部屋のカビの臭いと、浴室の生乾きの臭い、枕の臭いがかなり気になりました。2日目に届いたタオルの汚れも気になりました。 ホテルに帰りたいと思える空間ではなく、正直、2泊はキツかったです。これまで、ライブの遠征や旅行で数々のホテルを利用してきましたが、今回利用し、ホテルで過ごすのに、臭いの面は大事だと思いました。 立地は、地下鉄の出口からは徒歩5分程度と近く、アクセスは良いと思います。 次回の利用や、友達へのおすすめはしないかな、という感想です。
Reply from the propertyこの度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。 ライブと観光でのご利用とのことで、本来であればご滞在中素敵なお時間をご提供させていただくべきところ、 部屋のにおいに関しましてお客様に大変なご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。 浴室、枕、部屋のにおいに関しましてはすぐに再チェック・交換、消臭対応の指示を行っております。 今後お客様にこのような思いをさせてしまうことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 改めて、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルにはロビー横にフリードリンクコーナーが設置されており、チェックアウト時間もゆっくりに設定させていただいております。 周辺のご飯屋さんへもアクセスのいい位置にございますので、 ご滞在中はのんびりと快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 機会がございましたら是非、お客様とまたお会いできれば幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルフラトン福岡博多 フロント
Posted: 25/8/2023 - ハニリン|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 18/8/2023
今回2度目の宿泊になります。 駅近で 周りに飲食店が多いですし、12時チェックアウトは本当にたすかります。また利用させていただきます
Reply from the propertyこの度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。 今回２回目のご宿泊とのこと、大変うれしく存じます。 仰る通り当ホテルはチェックアウトのお時間をゆっくりとっておりますので、朝はのんびりお休み頂けるかと思います。 ご滞在の中で、少しでもお客様の疲れをいやすお手伝いができていれば幸いです。 周辺の飲食店も、１日ではまわりきれないほどございますので、ぜひ次回も、その次も福岡のおいしいご飯をお楽しみくださいませ。 また利用しますとのお言葉、何よりもうれしいお言葉でございます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルフラトン福岡博多 フロント
Posted: 25/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 15/8/2023
駅から少し離れていましたが徒歩10分以内なので便利はいいかなと思いました。 １階だったが珈琲や、製氷機、コインランドリーなど近く便利でした。 部屋の扉の立て付けのせいか、 人が通ったりすると、ドアの開いては無いが音が何回もし、かなり気になりました。
Reply from the propertyこの度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。 1階のお部屋にご宿泊いただいたとのことで、フリードリンクなどお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 おやすみ前にはカフェインレスコーヒーや、８種類のお茶パックもご用意しておりますので、ご滞在中はぜひ何度でもご利用いただければ幸いです。 一方で、ドアの音が響きかなり気になったとのご意見をいただき、お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことがかなわず誠に申し訳ございません。 夜は安心してぐっすりお休みいただけるよう、改善に力を尽くしてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルフラトン福岡博多 フロント
Posted: 25/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 7/8/2023
ビジネス利用です。 シンプルなサービスでビジネスでの利用に最適です。 フリードリンクがありがたいです。
Reply from the propertyこの度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。 シンプルなサービスでビジネス利用に最適とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルはお仕事や出張でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいますので、 ホテルで過ごすくつろぎのお時間をご提供することができれば幸いでございます。 フリードリンクもぜひ、次回以降もお楽しみくださいませ。 お客様のご希望のドリンクなどございましたら、ぜひお声をお聞かせいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルフラトン福岡博多 フロント
Posted: 25/8/2023 - …1 - 5 of 56 reviews