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Rihga Royal Hotel Kokura

2-14-2 Asano, Kokurakita-ku, Kitakyushu-shi, Fukuoka, 802-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
269 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/1/2023

    いつ宿泊してもスタッフを含め 素晴らしい!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. タカ7015
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 24/1/2023

    リーガロイヤルホテルは今回の小倉以外でも、大阪、広島など利用しています。 一言で言うと、人の対応は酷いレベルでした。チェックイン時、スーツケース二つでポーター前を通りましたが、居た二人は目が合うも挨拶すらなく雑談継続。何のために居るのだろう?フロントもチェックイン時に「いらっしゃいませ」の一言も無し。連泊でしたが、翌朝からもフロントを横切る際に各スタッフと目が合うも「おはようございます」「行ってらっしゃい」など基本的な挨拶さえありません。対応はビジネスホテルにも劣ります。他のリーガロイヤルはそんなことはないため、小倉のみの特徴だと思います。部屋の清掃スタッフは皆さん元気に挨拶されますね。パートのスタッフに挨拶徹底させて、玄関口であるロビースタッフの社員さんの態度が悪いなど寂しい状況です。 少なくともこのホテルにホスピタリティなどは感じません

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    タカ7015様 この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら、スタッフのサービス姿勢によりまして、ご不快の念をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。 ご不快をお掛けしたにも拘わりませず、ご多用の中、貴重なご提言をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 関係者にて共有させていただき、改めて指導徹底の上、改善に努めて参りますので、タカ7015様におかれましては改めてご評価頂く機会を賜ることができましたならば幸いに存じます。 リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

    Posted: 25/1/2023
  3. うお1966
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 20/1/2023

    駅チカで、リッチな雰囲気。スタッフさんも優しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    うお1966様 この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 アクセス、設備に加えましてスタッフに対しましての身に余るご評価まで頂戴いたしまして大変光栄に存じております。 今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、引き続きましてのご愛顧を賜りたく、うお1966様の次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。 リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

    Posted: 23/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/1/2023

    清潔感があって良かったです。 また、次回利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 大変身に余るお褒めのお言葉と高いご評価を賜りまして深く感謝申し上げます。 今後一層ご満足をいただけますよう努めて参りますので、投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

    Posted: 20/1/2023
  5. バラさん4787
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/1/2023

    いつもお世話になります。 今回もいい時間を過ごすことが出来ました。 立地がよく駐車場が広いので私のお気に入りです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    バラさん4787様 いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後共快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きましてのご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。バラさん4787様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

    Posted: 20/1/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 18/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. Anonymous
    5
    Posted: 16/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/1/2023

    子供の誕生日に泊まらせてもらいました。スタッフさんがいろんなことへ配慮してくださり過ごしやすかった。 またきかいがあれば泊まらせてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者様 この度はお子様のお誕生日記念にリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございました。おめでたい記念日にご家族でお泊まり頂きました上に、スタッフに対しましてのご厚情溢れるご感想までお寄せいただき大変光栄に存じております。 今後共様々な記念日にご利用頂きたくサービスの向上に努めて参りますので投稿者様ご家族の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

    Posted: 16/1/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 13/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/1/2023

    5泊しました。 豪華で美味しい朝食ビュッフェ付きでお値段もお手頃で大大大満足でした。 お部屋も広くキレイでお風呂も広い。 小倉駅直結で立地も良かったです。 また是非泊まりたいです。