navigate to top page

Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

1303 Tano, Munakata-shi, Fukuoka, 811-3514

Ratings and reviews

4
Very Good
72 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. こうたん1999
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    夫と二人で宿泊しました。 チェックインには時間がかかり列が出来ていました。 ラウンジはゆっくり出来て良かったけど、お菓子や飲み物の補充が追いついていなくて、ビール待ちには列が出来ていました。 お風呂はリニューアルされたばかりで大変綺麗でした。露天風呂から桜が見えて素晴らしかったです。サウナの後にひと休みする椅子が欲しかった。と夫が言っていたのと、かけ湯は用意してあるが桶が用意されていないからどうやって水をかけたらいいんだろう?と思ったみたいです。 入浴後の飲み物も補充がなく、飲めずに諦めて帰られる方もいらっしゃいました。 部屋からお風呂まで、皆さんタオルを抱えて歩いているのでカゴバッグが用意されていると便利かもしれません。 朝食は種類も多いし、美味しいし、ロケーション共に素晴らしかったです。特にパンケーキやカツサンドはその場で作ってもらえて熱々をいただけたし、全てにおいて清潔感もありました。 部屋は古く感じましたが、清掃はきちんとされていました。コーヒーが置いてあれば嬉しかったです。 ドコモの携帯ですが、Wi-Fiの繋がりはとても悪く感じました。 チェックアウトは比較的スムーズでした。 オープンして間がなかったので、しょうがないのかな?と思う場面もありました。 スタッフの方々も一度泊まられて、何が必要か不要かを確かめられた方が今後のためにいいかもしれません。 広々としてゆっくり出来ましたし、食事も最高でした。 まだ改善点は多くあるように感じました。

    Posted: 14/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    2

    家族4人で和室を利用しました。 18時チェックイン時に布団は敷いてありますと言われたが、部屋に入ってみると敷いておらず。 後で敷いてくれるのかなと思い食事に行って帰って来たが敷いてなかったので、フロントに依頼。 すると帰ってきた返事は、「敷く人がいないので自分たちで敷いてください」と。 結局押し入れから敷布団、掛布団を出し全てにシーツをかぶせ4人分を敷きました。 間違えて合宿所に泊まってしまいました。 皆さんご注意を。

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。お布団敷きの件、通常は、チェックインの際には敷いておりますが、対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いように徹底して参ります。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。お布団敷きの件、通常は、チェックインの際には敷いておりますが、対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いように徹底して参ります。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    Posted: 12/4/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    4/1に、夫婦で利用させて頂きました ラウンジや浴場などは、リニューアルされたのか、とても綺麗でしたが、宿泊階は、少し古びた感じ、部屋も元は喫煙ルームだったのか、匂いが気になりました リーズナブルなので、まあ、普通かなといったかんじ 食事は、していませんが美味しそうだったので、また、いってみて試しても良いかなと思います

    Posted: 2/4/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジや大浴場など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ご宿泊いただいた客室の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は更に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とメンテナンスに努めて参ります。 お食事につきましては地元の食材を使ったローカルメニューや、お子様から大人の方までお楽しみいただけるお料理を取り揃えております。 レストランも改装を行い、開放感のあるエレガントな内装でお食事をお楽しみいただけます。 是非次回はお食事付きでご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジや大浴場など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ご宿泊いただいた客室の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は更に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とメンテナンスに努めて参ります。 お食事につきましては地元の食材を使ったローカルメニューや、お子様から大人の方までお楽しみいただけるお料理を取り揃えております。 レストランも改装を行い、開放感のあるエレガントな内装でお食事をお楽しみいただけます。 是非次回はお食事付きでご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    Posted: 5/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    年末の法事の際にお世話になりました ありがとうございました

    Posted: 23/2/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル 宗像

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル 宗像

    Posted: 2/3/2024
  5. Verified guest
    5

    お料理がとても美味しかったです。 大満足でした。 4月からのリニューアルオープンが 楽しみで、早速、予約しました。

    Posted: 15/2/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 4月のリブランドOPEN後は、レストランもリニューアルいたしまして、湯上りラウンジなどのサービスも開始いたしますので是非楽しみにしていただけたらと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 4月のリブランドOPEN後は、レストランもリニューアルいたしまして、湯上りラウンジなどのサービスも開始いたしますので是非楽しみにしていただけたらと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像

    Posted: 2/3/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews