Bandaisan Onsen Hotel by Hoshino Resorts

11月5日に宿泊、ホテルの回りは紅葉も見頃で最高の景色でした。初めて星野リゾートに宿泊しましたがホテルスタッフ全ての方々が丁寧な対応にビックリしました。食事も朝夕ともとても美味しかったです。夕飯の焼きたてステーキは柔らかく、朝食のわっぱ飯はイクラのせ放題で。大満足でした。とにかくスタッフの対応の良さにはさすが星野リゾートだなと。また、是非利用したいです。

7年ぶりに宿泊させていただきました。 大変残念なのが、2025年10月30日宿泊 部屋の温度が高く、窓を開けて外気を入れても23時過ぎで27.4℃もあり、暑くて眠れませんでした。 フロントに温度を下げて欲しいと連絡しましたが、スタッフさんは寒いと言うお客様がいらっしゃるのでこの温度にしています。扇風機を持っていくので我慢してとのことでした。熟睡できず、チェックアウト時のスタッフさんは「快適に過ごせましたか？」と尋ねられたのが、さらにショックでした。 食事も品数が少ないように感じました。 星野リゾートの名にふさわしいサービスをお願いします。

規模が大きいため、人が多すぎた感はあるが、アクティビティも充実しており楽しめました。 ありがとうございました。

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星野リゾートとしては、家族向けに特化したホテルです。子供がなく、お酒が苦手な方は少しストレスです。施設はバブル期の名残が所々でありますが、段階的にアップデートしている箇所があります。スタッフがとても親切で明るく、活き活きしており、雰囲気が良いのが伝わりました。付近は真っ暗で何もありません。ホテルのイベントに参加するのが良いと思います。