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EN RESORT Grandeco Hotel

1082 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.4
Excellent
447 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    静かでゆったりしてとても寛げました。また機会がありましたらお泊りしたいです。

    Posted: 22/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
  2. Verified guest
    5

    6月15日に宿泊しました。 母と息子の誕生日がその日で、父の日も兼ねての宿泊でした。夕食時、まさかのサプライズ演出があり、皆さんに祝福していただき感動、感激の日となりました。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 夕食後は、外の焚き火にあたりながらまったりしていたら、なんとフクロウに遭遇! 観光地から離れた、高原の静けさが最高でした。 食事は、どれも味が濃くなくて素材の味を大切にされていて大変美味しくいただきました。 チェックアウトが11時なのも、ゆっくり出来て良かったです。 機会があったら是非、また利用したいです。

    Posted: 17/6/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 お誕生日の記念日に、グランデコを選んで頂き、光栄に思っております。 当方で出来る限りの範囲で、お祝いさせていただきました。 改めまして、おめでとうございます。そしてなんと、フクロウに遭遇されたとか。 なかなか、そういったお話しは聞きませんので、本当に貴重な体験だったと思います。 高原の静けさが恋しくなったらぜひまた、グランデコへお越しいただくと 大変うれしく思います。改めまして、今回のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を 心よりお待ち致しております。フロント 大野

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 お誕生日の記念日に、グランデコを選んで頂き、光栄に思っております。 当方で出来る限りの範囲で、お祝いさせていただきました。 改めまして、おめでとうございます。そしてなんと、フクロウに遭遇されたとか。 なかなか、そういったお話しは聞きませんので、本当に貴重な体験だったと思います。 高原の静けさが恋しくなったらぜひまた、グランデコへお越しいただくと 大変うれしく思います。改めまして、今回のご利用の御礼を申し上げ、またのご利用を 心よりお待ち致しております。フロント 大野

    Posted: 19/6/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    チェックイン時に一人しかフロントが居らず数分待たされました。部屋はベランダに一つしか椅子がなかった。大浴場の脱衣場がかなり狭く、いつも混在で不快でした。湯上がりスペースなどに余裕があるので、拡張されたらいかがかなと思います。卓球のテーブルが木造りで質感も音も素敵です。マシュマロを焼いていただくのが大人でも楽しめました。コーヒーとおいしいお水のサービスも癒されました。部屋のドライヤーやアメニティの質も満足です。

    Posted: 7/6/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 チェックイン時の不手際がありまして、大変申し訳ございませんでした。 また、ベランダの椅子や、脱衣場のスペースの課題をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お楽しみいただけた部分もあったご様子なので、その点はホッとしております。 皆さまからのご指摘、ご意見、ご要望など大変貴重で参考になります。 これからもどんどんお寄せください。お待ちいたしております。 改めてご意見をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げ、またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 大野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 チェックイン時の不手際がありまして、大変申し訳ございませんでした。 また、ベランダの椅子や、脱衣場のスペースの課題をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お楽しみいただけた部分もあったご様子なので、その点はホッとしております。 皆さまからのご指摘、ご意見、ご要望など大変貴重で参考になります。 これからもどんどんお寄せください。お待ちいたしております。 改めてご意見をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げ、またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 大野

    Posted: 10/6/2024
  5. Verified guest
    5

    5月平日に利用させて頂きました。仕事後の出発だったためチェックインが19時頃になりそうだったのでロングステイプランで予約させて頂きましたが、選べる部屋がツイン+2ソファベッドしかなかったためそちらで予約致しましたが 夫と息子2人は170cm超えの身長のため少し不安に思いつつチェックインしたところ、部屋に到着したらベッドが4台+2ソファベッドのお部屋で驚くとともにとても嬉しく思いました。 その切はお気遣いありがとうございました、これだけでも最高な気分だったのですがビュッフェの食事も美味しくお風呂も夜遅く入ったため貸切状態で本当に寛げました。 息子たちも次は冬にスキーで来たいと言っておりますのでまたぜひ利用させて頂こうと思います。本当にありがとうございました。

    Posted: 30/5/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 楽しくお過しいただけたご様子で、ホッとしました。 当日や翌日の部屋割りを考慮して、私どもの方からアップグレード部屋を 用意させていただいたようでございます。グランデコホテルはスキー場直結ですので 連泊すれば本当に快適に過ごせます。今後はぜひスノーシーズンにお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。 フロント 大野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はEN RESORT Grandeco Hotel へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。 楽しくお過しいただけたご様子で、ホッとしました。 当日や翌日の部屋割りを考慮して、私どもの方からアップグレード部屋を 用意させていただいたようでございます。グランデコホテルはスキー場直結ですので 連泊すれば本当に快適に過ごせます。今後はぜひスノーシーズンにお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。 フロント 大野

    Posted: 5/6/2024
  6. 1 - 5 of 447 reviews