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Urabandai Lake Resort Goshiki no Mori

1171-1 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.3
Excellent
483 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゆいママ0214
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    4/20から一泊二食付きで、家族3人で宿泊しました。 こちらははじめての利用でしたが、道路からもすぐで見つけやすく、とても広くてビックリしました。お部屋もグレードアップしていただき5階の眺めの良いお部屋で快適に過ごせたので良かったです。 夕飯はバイキングでステーキが特に美味しかったです。お寿司は握り寿司にしたりちらし寿司にしたりアレンジができ、面白いなあと感じました。デザートはフルーツやケーキの他にパフェが作れたので子どもは大喜びでした。 お風呂は、とても広々でゆったりと入れました。 子供が一番喜んでいたのは、赤べこの絵付け体験がホテルでできたことです。ホテルなので、時間にとらわれずゆっくり描けますし、何より旅の思い出になりました。ただ、時間制限があり19時から21時間 までの限定だったので、チェックイン後すぐできたら、もっと良かったと思います。 お土産も、売店が充実してるので、何度も見に行きゆっくり選べたので買い物しやすかったです。ただ、決済がPayPayや楽天Pay等のバーコード決済できなかったのが、個人的に残念でした。 全体的にとても、満足できたので、また機会があれば泊まりにきたいと思いました。

    Posted: 22/4/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。 ご用意したお部屋もお喜び頂けて安堵致しております。 バイキングはお寿司やパフェの自由なアレンジが大好評です。 今後もお食事が楽しくなるような取り組みを行ってまいります。 赤べこ絵付け体験は世界に1体だけのオリジナル赤べこを作成できます。 お子様も大喜びです。 ご家族の旅の思い出に是非ご参加ください。 赤べこのお時間や売店の決済のご意見は参考にさせて頂き、より利用しやすくなるよう取り組んでまいります。 次回もご滞在を楽しんで頂けるようスタッフ一同引き続き精進致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。 ご用意したお部屋もお喜び頂けて安堵致しております。 バイキングはお寿司やパフェの自由なアレンジが大好評です。 今後もお食事が楽しくなるような取り組みを行ってまいります。 赤べこ絵付け体験は世界に1体だけのオリジナル赤べこを作成できます。 お子様も大喜びです。 ご家族の旅の思い出に是非ご参加ください。 赤べこのお時間や売店の決済のご意見は参考にさせて頂き、より利用しやすくなるよう取り組んでまいります。 次回もご滞在を楽しんで頂けるようスタッフ一同引き続き精進致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    スタンダードツインで予約しましたが、広い部屋にグレードアップしていただいてました。 ホテル到着時、年配のドアマンの方や、受付の女性の方がとても感じ良く期待感がアップしました。 建物が古いので、仕方ないと思いますが、空調の音や他の部屋の扉の開け閉めの音が気になりました。 温泉用に、手提げカゴやスリッパを間違えない様に、部屋No.クリップが用意されていました。 バスタオル、フェイスタオルとは別に、ちゃんと洗面タオルが用意されていました。 歯ブラシだけが、安いビジネスホテルより質が悪かったのが残念でした。 夜のビュッフェは、ツアー客の方が多く混雑していました。 席までが、遠く離れていたので少し面倒でした。 ステーキ、天ぷらは美味しかったです。 お醤油等が各テーブルに無いので、不便でした。せめて小さな醤油皿が欲しかったです。 お土産処は、色々な商品が揃っていて良かったです。

    Posted: 19/4/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 多くの項目でご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。 設備や混雑でご不便をおかけした部分もございましたが、接客をはじめお褒めのお言葉も頂けて安堵致しております。 今回頂いたご意見は、スタッフ間で話し合い、満足度の向上に繋げてまいります。 今後もご利用の際は率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 多くの項目でご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。 設備や混雑でご不便をおかけした部分もございましたが、接客をはじめお褒めのお言葉も頂けて安堵致しております。 今回頂いたご意見は、スタッフ間で話し合い、満足度の向上に繋げてまいります。 今後もご利用の際は率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/4/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    3

    お風呂が最高でした。  食事はもう少し充実してほしいなと思います。

    Posted: 14/4/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉にはご満足頂けて大変嬉しく思います。 当館の温泉は源泉かけ流し、「美肌の湯」と称される美容成分メタケイ酸を豊富に含んだ泉質です。 桧原湖を見下ろす絶景も魅力です。 お食事のご意見もありがとうございます。 お客様の声を参考に、より満足度の高いお食事にできるよう取り組んでまいります。 今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉にはご満足頂けて大変嬉しく思います。 当館の温泉は源泉かけ流し、「美肌の湯」と称される美容成分メタケイ酸を豊富に含んだ泉質です。 桧原湖を見下ろす絶景も魅力です。 お食事のご意見もありがとうございます。 お客様の声を参考に、より満足度の高いお食事にできるよう取り組んでまいります。 今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 16/4/2024
  5. Verified guest
    3

    立地は檜原湖サイドでいい所です。 全体的に、可もなく不可も無くといった感じのお宿でした。 ただ、部屋の位置が食事会場やお風呂からかなり離れたところでしたので、 足腰の弱い当方にとっては、移動がかなりつらい状況でした。 次回利用の際には、事前連絡で部屋の位置を考慮して頂こうと思っています。

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は桧原湖畔に建ち、五色の森はロビーを中心に両翼を広げたような造りが特徴です。 館内からは桧原湖や磐梯山の雄大な景色を大パノラマでご覧頂けます。 お部屋からのご移動ではご不便をおかけ致しました。 場所のご要望には可能な限りお応えできるよう致しております。 次回ご利用の際は事前にご相談を頂けますと幸いです。 ご感想を頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は桧原湖畔に建ち、五色の森はロビーを中心に両翼を広げたような造りが特徴です。 館内からは桧原湖や磐梯山の雄大な景色を大パノラマでご覧頂けます。 お部屋からのご移動ではご不便をおかけ致しました。 場所のご要望には可能な限りお応えできるよう致しております。 次回ご利用の際は事前にご相談を頂けますと幸いです。 ご感想を頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 13/4/2024
  6. 1 - 5 of 483 reviews