Kusatsu Onsen Kusatsu Hotel 1913

今後も何度か宿泊したくなる宿と思い、老舗宿を選択しましたが、おもてなしがなく、がっかりしました。 立地や建物、お風呂はとてもよかったです。

とても穏やかにご対応いただき家族皆喜んでおります。 また是非お伺いしたいと思います。

ご飯とお風呂が良かったです。

12月28日に一泊しました。古いと聞いていましたが、きれいに改装されていました。ただ、部屋のトイレのスリッパがないのは、何となく抵抗がありました。感染対策としてもトイレ用のスリッパはあった方が良いのでは？と思います。部屋を案内してもらった時に、外は雪が降っていたので、傘を貸していただけるか聞いたところ、傘を貸すと杖代わりに使ったりして壊す人がいるからとか色々言ってましたが、貸せないのなら『ご用意がございません』の一言で良いと思います。貸せない理由とか聞いてませんし、なんだか不愉快でした。食事は美味しかったし、スタッフの方も丁寧な接客で良かったです。

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