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Kusatsu Onsen Kusatsu Hotel 1913

479 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.3
Excellent
122 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    1

    今後も何度か宿泊したくなる宿と思い、老舗宿を選択しましたが、おもてなしがなく、がっかりしました。 立地や建物、お風呂はとてもよかったです。

    Posted: 28/3/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても穏やかにご対応いただき家族皆喜んでおります。 また是非お伺いしたいと思います。

    Posted: 17/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    ご飯とお風呂が良かったです。

    Posted: 26/2/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    12月28日に一泊しました。古いと聞いていましたが、きれいに改装されていました。ただ、部屋のトイレのスリッパがないのは、何となく抵抗がありました。感染対策としてもトイレ用のスリッパはあった方が良いのでは?と思います。部屋を案内してもらった時に、外は雪が降っていたので、傘を貸していただけるか聞いたところ、傘を貸すと杖代わりに使ったりして壊す人がいるからとか色々言ってましたが、貸せないのなら『ご用意がございません』の一言で良いと思います。貸せない理由とか聞いてませんし、なんだか不愉快でした。食事は美味しかったし、スタッフの方も丁寧な接客で良かったです。

    Posted: 6/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 122 reviews