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Kusatsu Onsen Ryokan Tokinoniwa

464-214 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.3
Excellent
77 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    2

    朝方、チェックイン前に清掃の方が入ってきた。着替えていたのに男性が入ってきて怖い思いをしたことをフロントの方に伝えたが、すみません。の一言のみ。 金額も安くないので期待していたが10万円払ってこれかー。って思った

    Posted: 4/12/2024
    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
  2. 沙輪。
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2

    ここはビジネスホテルなのか、旅館なのか、はたまたその中間なのか、どこを狙ってますか? 夕食で担当してくれた方は笑顔もなく、忙しいため早くサーブすることに一生懸命。 食べ終わるとすぐ下げる。つぎのお料理もすぐ出てくるのは、良いのですが、二人分のお皿を出してからお料理の説明をしてほしい。 一人分のお皿をだして、相方のお皿にだす前に「左から、まぐろ、ぶり、、、」とか言われても、相方 まだお皿届いていないので見れませんけど? 私のときも、お皿目の前にないのに、料理の説明されても、どこに何の食材あるか分かりません。 そういうところお客さん目線ではないよなぁ。。。 食器は一部プラスチックでびっくりした。。。 陶器の食器もあるけど、なんだか安そう。 舞茸の天ぷら、冷めてます。 同じようなレビューが9月宿泊者にもありますけど改善してないですね。 担当のお姉さん、口調もぶっきらぼうです。おもてなし の精神はないようなので、ここはビジネスホテルなんですかね? 温泉の滝湯?は押すボタンを押してもお湯でてきません。二ヶ所とも故障してます、なおしてください。 白湯は塩素臭くて入れません。温泉施設で塩素臭いの初めての体験でした。 やはりここはビジネスホテル? 夜泣きラーメン、受付のお兄さん、お疲れのようで笑顔もなにもありません。 ラーメン作ってるお兄さん、爽やかな挨拶有り難うございます。とっても大きいお声に笑顔で癒されました! 朝食、群馬名物の、お味噌汁でましたけど、なにも名前の説明しかなく、ただの見た目も味もお味噌汁でした。しかも、ぐつぐつ煮られる仕様でしたけど、お味噌汁って沸騰させたらアカンやろ?って素人の私でも分かるんだけど。。。 温かい状態でだしたいなら、熱々で運んできてくれれば良いと思う。目の前でずっと味噌汁グツグツ沸騰してて、麹のことが気になった。 朝も夜も、お酒やジュースは、群馬名産は少なく、長野名産が多かった。群馬名産物食べたいし飲みたいのに、群馬の名物食べたかと言われると、なにも食べてないし、記憶にない。 さて、ここは旅館なのかビジネスホテルなのか。疑問にのこる旅行でした。値段高すぎる。この値段ならもっと他にいい旅館あるわ。 良い記憶もあるけど、悪いこと多すぎて書けません。

    Posted: 30/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  3. Verified guest
    5

    夫婦、4歳と3人で伺いました。ご飯のお味は普通でしたが個室だったのでありがたい。お部屋は居心地がよくゆっくりできた。上の階の引き戸の音が結構響きます。夜きちんと寝てくれる方だったので良かった。朝はその方の音で起きれたので朝ごはん早く行けて感謝でした。

    Posted: 23/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2

    たまにしか旅行しないので奮発したつもりでした。別の施設ですが以前客室露天風呂がついてる部屋に泊まり感動したので、今回こちらを選びましたが、小さくて思っていたのと違うため利用しませんでした。食事も冷めていて味も普通以下でした。朝食もご飯がビチャっとしてました。フロントの人も愛想がなく残念でした。

    Posted: 19/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  5. Verified guest
    4

    予定より早く到着したのですが割とすぐに部屋に入れたので良かったです。 マイクロバス送迎で「湯浴み」が見にいけたのは良かった。 孫もリラックスできて温泉にも満足していました。

    Posted: 12/11/2024
    Reply from the property

    オミクロン3様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。予定より早く到着されたとのことですが、すぐにお部屋にご案内できたようで何よりでございます。 また、お孫様ともご一緒に温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、オミクロン3様のまたのお越しを心よりお待ちしております。。 帳場担当:池田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    オミクロン3様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。予定より早く到着されたとのことですが、すぐにお部屋にご案内できたようで何よりでございます。 また、お孫様ともご一緒に温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、オミクロン3様のまたのお越しを心よりお待ちしております。。 帳場担当:池田

    Posted: 16/11/2024
  6. 1 - 5 of 77 reviews