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Kusatsu Onsen Naraya

396 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.6
Excellent
165 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    湯畑に近くて着いて明るいうちに見て夕ご飯食べてからライトアップもすぐに見に行くことができてよかった。食事のときの対応も良かったです。

    Posted: 28/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    初めてお世話になりました。白旗の湯は高温のイメージですが、ちょうどいい湯温でさすがは奈良屋さん!と感動しました。お部屋の広さやアメニティも十分に整っており、90歳の母も気持ちよく滞在でき感謝しております。2点だけ、お汲み上げの湯の床が歩くと痛いので、改善希望なのと、食事は大変美味しいのですが、お寿司はアイデアはいいのですが、料理長さんが少しお疲れのようでしたので、無理のないように釜めしとか、炊き込みご飯とか、白米とか、普通においしいものを提供して頂けたらよりいいのかなと思いました。それ以外は総じて、素晴らしい滞在となりました。また寄らせて頂きます。

    Posted: 28/5/2024
    Reply from the property

    ご利用下さりありがとうございました。お湯は強酸性の硫黄泉で大変滑りやすく安全のため石をきざんで床を滑りにくくいたしました。どうぞご理解ください。ご感想ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご利用下さりありがとうございました。お湯は強酸性の硫黄泉で大変滑りやすく安全のため石をきざんで床を滑りにくくいたしました。どうぞご理解ください。ご感想ありがとうございました。

    Posted: 29/5/2024
  3. Verified guest
    5

    とても良い対応で、優しく丁寧でした。とくに温泉が素晴らしい、奥さんが今までの温泉で一番良かったそうです、私もそう思います。料理も美味しい、味付けが素晴らしい、おすすめします。

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    強酸性の硫黄泉ですがまろやかで「薬湯」でもあります。本当にいいお湯です。ご感想ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    強酸性の硫黄泉ですがまろやかで「薬湯」でもあります。本当にいいお湯です。ご感想ありがとうございました。

    Posted: 18/5/2024
  4. Verified guest
    5

    2回目の奈良屋さんでしたが過去の要望点がしっかり引き継がれており感動しました。 接客は、言わずもがな最高で指摘すべき点は全くなかったです。 お客様への感謝の気持ちが対応に現れていて非常に心地よい時間を過ごすことができました。 草津に行く際は奈良屋さん一択です!

    Posted: 12/5/2024
    Reply from the property

    昨年に続いて再度のご利用ありがとうございました。桜から今は「しゃくなげ」が咲きはじめています。お天気にも恵まれ5月の草津を楽しんで下さったようでよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    昨年に続いて再度のご利用ありがとうございました。桜から今は「しゃくなげ」が咲きはじめています。お天気にも恵まれ5月の草津を楽しんで下さったようでよかったです。

    Posted: 12/5/2024
  5. Verified guest
    5