Tanigawa Onsen Bettei Senjuan

リピーターです。 夜１１時過ぎに警報音とともに「３階から火災が発生しました」と放送が流れ、３階に宿泊していたので廊下に出ましたが火災の気配はありません。数回同じ放送が流れた後「火事です避難してください」の放送が数回流れ、水道も止まりました。慌てて荷物をまとめエレベーターに乗ろうとしましたが、停止していました。仕方なく高齢者と共に階段でロビーまで降りると１０名以上の宿泊客が避難していました。結局誤報でしたが対応の遅さに問題があります。 翌日の朝食ではトイレに離席後戻ったら後片づけが始まっていました。まだ食後のドリンクが届いておらず、離席がわかるようルームキーをテーブル上に置いたのですがとても残念です。配膳と後片付けスタッフ間の連係ミスです。 旅館はとても気に入っており次回の予約も入れました。 厳しいコメントを書きましたがサービス向上の参考になれば幸いです。

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スタッフの方どの方も挨拶や心使いがとても素晴らしく居心地のよい時間ー過ごせました。お食事は朝夕食とも、量、味つけにとても満足しました。 とても広い敷地内に見所がたくさんあり、一晩では時間が足りないほどでした。またぜひ行きたいです。

何もかも最高でした。おやつ、飲み物も至れりつくせりで、滞在が充実したものになりました。

今回の旅行は、４６年間の卒業（退職記念）で栃木・群馬を３泊４日で旅行をしました。 最終日に一番良いホテルに宿泊したかったので、「仙寿庵様」にしました。 料理、温泉、サウナ、敷地内の施設等々、大変満足しました。 今回はハードスケジュールの旅だったので、次回はチェックインとチェックアウトを存分に利用した宿泊としたいと思います。