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Zazan Minakami

573 Obinata, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1612

Ratings and reviews

3.9
Very Good
346 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    2024.4.21から1泊でお世話になりました。 これまで楽天トラベルにて宿泊した宿の中で、コスパ最強レベルの宿でした。 車両係の方、受付の方、料理を配膳する方、とても親切でした。 部屋もリニューアルした?部屋で広く、綺麗。 食事も、この料金で!と驚くほどの品数と味でした。 また、お風呂も数が多く、湯めぐりにて楽しめました。 また、宿泊したいと思う宿に出会えました。

    Posted: 23/4/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在を大変ご満足頂けたことを嬉しく思います。 また、スタッフに対するお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。 これからもお越し頂くお客様に幸せなお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き、是非ご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在を大変ご満足頂けたことを嬉しく思います。 また、スタッフに対するお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。 これからもお越し頂くお客様に幸せなお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き、是非ご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 24/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋は、広くて良かったのですが、レースのカーテンに穴があいていたり、ソファが古すぎて、布がボロボロ。 座る気になりませんでした。 貸切風呂までの通路が、整備されておらず、印象が悪くなりました。全体的には良かったので、とても残念です。

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、私共の管理が充分に出来ておらず、今回ご滞在いただいたお部屋のカーテンやソファなどご不快な思いや残念な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のお言葉を真摯に受け止め、各お部屋について再度点検し改善に努めてまいります。 また、お部屋から貸切風呂までのご移動の際にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きご利用頂ければ幸いでございます。 またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、私共の管理が充分に出来ておらず、今回ご滞在いただいたお部屋のカーテンやソファなどご不快な思いや残念な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のお言葉を真摯に受け止め、各お部屋について再度点検し改善に努めてまいります。 また、お部屋から貸切風呂までのご移動の際にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きご利用頂ければ幸いでございます。 またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 22/4/2024
  3. Verified guest
    4

    食事が美味しかった。懐石料理のそれぞれが好みの味付けで非常に満足でした。

    Posted: 14/4/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、今回のご滞在でお食事をお気に召して頂けたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様を幸せにできる料理を目指して精一杯取り組んで参ります。 また機会をお作り頂き、是非お越しくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、今回のご滞在でお食事をお気に召して頂けたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様を幸せにできる料理を目指して精一杯取り組んで参ります。 また機会をお作り頂き、是非お越しくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 14/4/2024
  4. Verified guest
    5

    4月10日に1泊しました。 露天風呂付きの和室で夫婦2人での宿泊でしたが、家族4人でも十分とおもいました。チェックイン時間より少し早目でしたが、すんなり手続きでき部屋にはいりました。ウェルカムドリンクが自由なところが気に入りました。 サウナがあるとの事でさっそくりようしました。5~6人入るスペースでしたが、施設の規模からはやや狭いかんじでしたか、サウナわは良かったと思います。ただ、水風呂がなく生ぬるい冷温泉の掛湯でしたのて、水道水のシャワーで代用しました。 また、休憩できる場所があれば良いと思いました。大浴場は3箇所あり内湯、露天風呂共に充実していて温泉は最高でした。 また、1箇所に無料のマッサージ椅子が2脚あり、たまたま他利用者がいなかったため2回連続で利用し非常にリラックスできました。 夕食は個室でゆっくり出来ました、料理も地の食材を使い趣向が凝らされていて、満腹でした。給仕のスタッフは東南アジア系の方でしょか、特に問題もなく十分でした。また、朝食はバイキングでしたが種類が非常に多く、全く食べきれませんでした。恐らくどなたでも自分好みのものが頂け満足出きるとおもいました。 アメニティは少し少なめと思いますが私には十分でした。 部屋には露天風呂がありこちらも、何時でも入れとても満足でした。更に、洗い場の床は床暖房になっていて至れり尽くせりでした。 次回は是非家族で伺いたいと思います。

    Posted: 13/4/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 また機会をお作り頂き、のんびりとした時間をお過ごしに是非お出かけくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。 また機会をお作り頂き、のんびりとした時間をお過ごしに是非お出かけくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 13/4/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    名前はかわっていても施設はレトロ。川に沿って建っているためか移動距離がある。しかもわかりづらかった。大浴場まで遠いし段差も多かった。 特典の貸し切り風呂は指示の通りにホームページから予約したのに、『工事中で使えません』と言われた。(違う貸し切り風呂に案内された) 大浴場は経年劣化が目立つ。檜?槇?の浴槽は古さが際立っていた。 意外にも?! 食事は美味しかった。 チェックインしてからがっかりする事が続き、正直期待していなかったのでうれしかった。 ただ室内が乾燥して、パンやケーキ類がパサパサになっていた。改善した方がよいですね。

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 なお、建物の構造上、ご滞在中のご移動の際に大変ご不便をおかけしましたことを誠に申し訳なく存じます。 また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 ご指摘にございました貸切風呂のご利用につきましては、急な故障に関してはHP上でのご案内が難しい為、お電話にてご連絡させて頂いております。 なお、ご連絡が取れない場合もあり、その場合はチェックインの際にご説明させていただいております。 今回、生憎お客様へのお電話が繋がらなかったためにご到着時のご説明となり、ご予約いただいていたお風呂がご用意できなかったことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 なお、パンやケーキ類の管理については時間帯で新しい、焼き立てのものと交換を行っておりますが、今回ご意見にございました乾燥予防のための対策は今後検討してまいります。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 なお、建物の構造上、ご滞在中のご移動の際に大変ご不便をおかけしましたことを誠に申し訳なく存じます。 また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 ご指摘にございました貸切風呂のご利用につきましては、急な故障に関してはHP上でのご案内が難しい為、お電話にてご連絡させて頂いております。 なお、ご連絡が取れない場合もあり、その場合はチェックインの際にご説明させていただいております。 今回、生憎お客様へのお電話が繋がらなかったためにご到着時のご説明となり、ご予約いただいていたお風呂がご用意できなかったことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 なお、パンやケーキ類の管理については時間帯で新しい、焼き立てのものと交換を行っておりますが、今回ご意見にございました乾燥予防のための対策は今後検討してまいります。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 3/4/2024
  6. 1 - 5 of 346 reviews