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HKG
HKD

Ikaho Onsen Hotel Kogure

135 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
157 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.9
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2022

    8/10家族4人でお世話になりました。部屋、食事、お風呂、全てにおいて最高でした。従業員の方々も素晴らしい接客でした。 やはり一流と言われる宿ですね。また癒しに行きたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/8/2022

    家族でお世話になりました。 サービス、お風呂、お部屋、お料理どれをとっても金額には合わないご対応をして頂けました。 私がこれまで泊まらせて頂いた旅館、ホテルの中で1番で大満足致しました、

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/8/2022

    山水亭のひだまりに女性4人で宿泊しました。 お部屋は広々として清潔で丁度良い感じです。着いてすぐにマッサージチェアで身体がほぐされ、気持ち良かったです。 お風呂は立ち風呂が頭からお湯に打たれるのが心地良く、うちみや神経痛などに効くお湯は熱めで冷え性の私には最高でした。 食事は夜は部屋で。1人で素早く丁寧に準備してくれました。串に刺さった丸い食べ物以外は全て美味しかったです。あれは何だったのだだろう。朝は広い食堂でブッフェ。スクランブルエッグを目の前で焼いて頂き、とても美味しかったです。一緒に行った人はオムレツに自分で選べるトッピングを注文していましたが、何か変な味がする、と言っていました。何だったのかな。 代金に対して部屋の冷蔵庫の飲み物が高くてびっくり。無料でもいいのでは。アメニティはDHCとポーラ。こちらももう少しグレードアップして欲しい。 館内は広くてスタッフも感じ良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋、お風呂、お食事とお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 客室内冷蔵庫の飲み物が高いとのご意見、今後の課題とさせて頂きます。 これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 5/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/7/2022

    結婚記念日で、ずっと憧れていました木暮さんに泊まりました。 大大大満足です。 お部屋は、アップグレードしていたたぎ本当に恐縮です。 お部屋までの係の案内はコロナの関係でできないのです…と説明いただきましたが、荷物は自分で持つことなく、部屋に届いていて、むしろ、こちらのほうが良いと感じました。 お部屋は清潔で素晴らしく、いろいろと使い勝手が良かったです。夕食は個室で美味しくいただけました。量も多すぎず、少なすぎず、適量でした。 朝食で、揚げたての天ぷらを食べられたのは木暮さんが初めてです!おうどんがあったので、天ぷらうどんにして食べました。ピノ (アイス)も良かったです。 そして、大浴場!あんな素晴らしいお風呂ははじめてです。源泉最高です。シャンプー類に、スティーブンノルがあるのに驚きました!定期的に清掃のスタッフの方か入っていて、とても清潔でした。 金曜日に泊まりましたが、お泊まりのお客さまも多くいたと思うのですが、あれだけの規模のお風呂は混雑を感じませんでした。サウナは、温度は高すぎず、とても心地よく良い汗がかけました。 お願いですが、朝もサウナをぜひぜひやっていただきたいです。 あと、人数制限の関係でマットが少なくひかれていますが、足を置く部分に何もなくとても熱かったので、足用のマットがあるといいなと感じました。 スタッフの皆さん、丁寧に接してくださり本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、結婚記念日という大事な日にご利用頂き、併せて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場、お食事など存分にお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。 サウナ利用のご指摘、今後の課題とさせて頂きます。 これからもお客様に心地よい接客と施設をご提供出来ますよう、努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 7/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/7/2022

    フロント到着から子連れの私たちに気を遣っていただき助かりました。 お風呂も大きくて広くて楽しめました。 貸切風呂は絶景な上に、設備も綺麗で大満足でした。 一点だけ残念なのは、夕食時は個室に案内いただいたのですが、ドリンク注文用のタッチパネルが反応せず。子供達へのお水を頼むのに時間がかかり、子供達がグズってしまいました。 部屋に案内された折に、タッチパネルが反応悪いと言われたのですが、前もってわかっているならタッチパネル交換などを予めして置いていただきたかったです。 朝食はバイキングなので各々好きなものを頼めるのが助かりました。揚げたての天ぷらやチョコフォンデュなど、イベントもあって楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂、設備、お食事等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 夕食会場ではタッチパネル操作のドリンク注文が円滑にご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 29/7/2022
  6. ととまる。。。
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/7/2022

    4世代で家族旅行をしてきました。9人だったので同じプランで2部屋となりましたが、隣のお部屋で食事部屋は同じにまとめてくださったりご配慮頂きゆっくり出来ました。1歳の子供がいたので騒がしくしてしまうのではないかと心配していましたが、他にも子連れの方も多くロビーにはキッズスペースがあったり、夕飯は子供用の器や椅子を用意してくださっていたり朝食には離乳食もあったりと1歳から85歳までが楽しめる素敵なお宿でした。昨年のクリスマスも利用しており、2回目でしたが変わらず優しくて温かな旅館でした。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 家族旅行に当館をお選び頂きました事、併せて御礼申し上げます。 当館にはお子様連れのお客様も多数ご来館頂いております。キッズスペースはお子様から大変人気があり、遊ぶ玩具も多数取り揃えております。 ご家族でのご旅行に再訪いただけますよう、従業員一同邁進して参りたいと思います。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 23/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/7/2022

    両親へのプレゼントも兼ねて、家族で宿泊致しました。ロビーに入った途端に声が出るほど、素晴らしい景色が窓から広がっていました。 丁寧なご案内の後、部屋に到着するとそこにも素晴らしいお部屋と景色でした。両親も今までで1番素敵な部屋だとのことで、ずっと感動していました。 露天風呂や貸切風呂も、脱衣所から全て清掃が行き届いていて、どこに行っても清潔感と高級感、特別感を感じることができました。脱衣所には鍵付きのロッカーや、個別でスリッパを置けるのも嬉しい限りです。 自由にいただけるお茶も美味しく、何度もおかわりしてしまいました。 7月の中旬で平日に訪れたからか、日中はお風呂を独り占めでき、ゆっくりできました。 温泉の温度が高すぎないため、長く使っていてものぼせず、何度も温泉を楽しむことができました。 朝夕のお部屋色も大変豪華で、スタッフの皆様もどこでお会いしても丁寧で、ひたすら感動しておりました。 できれば毎年の恒例行事として、またお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂、設備、お食事等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 大浴場・露天風呂ともにご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。 大浴場でお召し上がり頂けるお茶はデトックス効果もあり、湯上りには最適であると好評を頂いているものでございます。 伊香保の温泉は比較的低温でございます。 熱いお湯が好みの方には物足りなさもあるかと存じますが、ゆっくりと入浴頂きますと体の芯から温まり、とても気持ちよく感じて頂けます。 お客様にご堪能頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 23/7/2022
  8. リン98228158
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/7/2022

    とにかく、お風呂が良かった。こんなに大満足のお風呂に出会えたのは久しぶり。 残念なのは、夕飯時仕切りの隣の方が、酔っ払っていたのかうるさかった。夫婦で話していても隣の声がうるさくて聞き取れないほどのうるささ。しかも、その人達はホテルの偉い方が挨拶に来ていた。常連さん達なのか?せっかくのおいしい食事だったのに、ここだけが残念ポイント。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夕食時の賑やかさで気持ちよくお食事をお楽しみ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 このような事がないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 23/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/7/2022

    大人2人、1歳子供1人で利用。 部屋の大きさ、風呂はちょうど良い。 食事もちょうど良い量でとても美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、施設・設備にお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。 お食事もお気に召して頂いたご様子、大変嬉しく存じます。 ご家族でのご旅行に再訪いただけますよう、従業員一同邁進して参りたいと思います。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 23/7/2022
  10. tomotomo5791
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/7/2022

    母とお邪魔しましたが大満足でした。 従業員の皆さんも大変親切で感じがよく行き届いたホスピタリティを感じました。 そして何よりここは本当にお風呂が素晴らしいです。広々として入りきれないほどの種類があり温泉を大満喫できます。 夕食は個室でゆっくりいただけました。朝ごはんは種類が多くて充実しています。 またお邪魔したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場をお気に入り頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 北関東最大級の大浴場は広さ約1,300坪あり、たくさんの志向を凝らした湯舟がございます。ゆっくりお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。 これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。 ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 16/7/2022
  11. 1 - 10 of 157 reviews