伊香保温泉の石段からは離れていましたがゆっくりリラックスできて良かったです 温泉もいいし食事も丁度よい量で美味しく頂きました 配膳係のアリさん 日本語がお上手でとても感じが良くまた訪れたい宿になりました
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7ヶ月の赤ちゃんを連れての初めての旅行に利用させていただきました。 特によかった点 お風呂 リニューアルされたばかりでとてもキレイでした。ベビーベッド、ベビーバス、ベビーチェアなどが置いてあり、ウェルカムベビーのお宿であることが他のお客様にもわかりやすくて安心しました。 ベビーチェアで体を洗い、白銀の湯に少しだけ浸からせることができました。子どもも気持ちよさそうにしており、よい温泉デビューができました。 お食事 個室ではないプランなので心配していましたが、１７時３０分からにしたところ、たまたま同室に他のお客様がいらっしゃらず、子どもが少し騒いでも大丈夫でした。完全に腰が座っていないので椅子に座れるか不安もありましたが、ゆらゆらさせることもできるチェアだったので、思っていたよりも長時間座っていられました。 配膳の方も子どもの様子を気遣ってくださり、機嫌の悪い時には食事を持ってくるタイミングも調整してくださいました。 お部屋 クッションがあり、子どもをごろんとさせておくのに丁度良い大きさでした。 改善されると嬉しい点 お風呂の脱衣所にあるベビーベットについて、新生児から概ね５か月までと記載がありましたが、まだ腰も座らないので他に置いておける場所もなく、ベビーベッドを使わせていただきました。脱衣スペースからやや離れた位置にあったため、私が視界からいなくなると子どもが泣いてしまいました。可能でしたら可動式のベットにするか、ベッドを置くスペースを脱衣スペースにくっつけておかれると子どもの様子を見ながら自分の着替えもできて安心かと思います。 スタッフの方々も親切にしてくださり、赤ちゃん連れですが、ゆったりと過ごすことができました。大変お世話になり、ありがとうございました。
恋人との初めての旅行で泊まりました。伊香保は初めてなのでとても楽しみにしていました。 が、部屋やお風呂はよかったのですが、従業員が殆ど外国の方で、言葉が通じず、食事の際のサービスにとてもがっかりしてしまいました。今後の改善を期待してコメントさせていただきます。 お品書きをしっかり見ていなかった私達も悪かったですが、お腹が空いていたので先にお米が欲しいと伝えました。その結果、お米だけでよかったのに全てのお料理が一度にきてしまい、冷めてしまうのもあり、急いで食べる形になり、恋人と話したりしながらゆっくり食べることができませんでした。また、お皿も下げてもらえず、最初の前菜のお皿が最後までずっと目の前にありました。途中ご飯のおかわりを頼んだら、白米にお茶がかかったものだけが出されたのもがっかりでした。普通に白米が欲しかったです。コースのお料理にお茶漬けがあったからおかわりは鰻を外した物ってことなんでしょうけど、ご飯のおかわりが欲しいと言ったので、お茶漬けか白米か一言聞いて欲しかったです。 一度に料理が来てしまうならバイキングとかの方がましでした。 お料理も期待していたのに急いで食べる形で、お品書きを見る余韻もなくとてもがっかりしました。初めての旅行でしたが少し後味の悪い思い出になってしまいました。もう少しきちんと日本語が通じる人を増やすなどの改善をお願いします。
幼児含む家族4人で1泊宿泊しました。 素直な意見を投稿させていただきます。 ・夜ご飯の食事がほぼ味が濃かったりあまり美味しいとは言えなかった ・子供たちのご飯は冷え切っていた ・食事場のスタッフに日本人の方が1人もおらず意思疎通にやや欠けた ・部屋が埃っぽくて子供が咳こんでいた(帰る頃には私も喉が痛かったです) ・部屋の冷蔵庫に入っていた水はペットボトルではなくピッチャーに入った水なので怖くて飲めなかった ・小さめのタオルが1人1枚の為お風呂で使ってしまい部屋には手拭きタオルしかなかったので翌日の朝顔を洗う時等困った ・大浴場はとても綺麗だったがドライヤーが微妙すぎる ・焚火エリアに行くのに虫がすごくて子供達が怖がって行けなかった。行きたいのに虫が怖いで可哀想な思いをさせてしまった モニター価格だったからなのか分かりませんが久々に満足できない旅館でした。 モニター価格と言っても別にそこまで定価な訳ではないので残念でした。