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Ikaho Onsen Hotel Matsumotoro

164 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
880 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/9/2023

    母への温泉旅行プレゼントだったのですが、料理もサービスも全体的に素晴らしすぎて、また行きたいと思えました。母も非常に満足していました。今年中にもう一度行く予定です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. wa_a2
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/9/2023

    夕食の懐石がとても素晴らしかった。品数も多く最後のお肉が柔らかくて、とても美味しかった。 朝食のバイキングは今まで食べた所で1番でした。 スムージーが特に美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/9/2023

    初めての伊香保温泉でした。 石段街からは徒歩でまあまあ離れていますが、石段から旅館までは下り坂なのでそこまで苦ではありません。駐車場は旅館向かい側の広い敷地ですが、荷下ろしのためにエントランスに停めるのは運転苦手な私には無理だと感じました。誘導してくれる旅館の方々はいるので安心ではありますが。 客室は窓からの景色はあまり…でしたが、我が子たちはゲームに夢中でしたので関係なかったです。展望露天風呂は湯加減も全て良かったです!女性男性入れ替えで、夜に展望に入れるのは女性なので最高でした。翌朝2階の温泉に入ると…うーん、8階のが良かったなぁ…と。 食事は美味しかったです。 子供達は朝食ブッフェのモツ煮にハマっていました。あと美酢があったのも高ポイントでした。 トータルで家族旅行の思い出に松本楼を選んで良かったと思いました!再訪したいです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  4. kubuono
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/9/2023

    お風呂のバリュエーションは少ないがその他は大変満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. 8888mumumu
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2023

    ホテルに入った際のチェックイン迄の時間から、お茶と手作りの梅ゼリー、お手拭きのサービス。 部屋に行ってからの仲居さんの丁寧な説明など、サービスが行き届いているなぁと思いました。 夕飯は、部屋食でした。 夕飯を運んで来られた際に、飲み物を頼みましたが、なかなか飲み物が届かず電話をしました。仲居さんからは、大変遅くなって申し訳ありませんと言われましたが、ほぼ前菜がもう終わってたので少し残念でした。 翌朝、起きてから2階のお風呂に行ったのですが帰りにエレベーター前で女将さんが手作りのなめこ汁を作っておられて、頂きました。とてもおいしかったです。 館内は、とても綺麗で掃除も行き届いているなぁと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル松本楼をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 チェックイン方法や部屋案内をお褒め頂き 「サービスが行き届いているなぁと思いました」 とのお言葉、おもてなしの心を大切にしている 当館としてはとても嬉しく存じます。 お部屋への飲み物のお届けが遅くなってしまい 申し訳ございませんでした。混雑時でも お待たせしない様工夫して改善して 参りたいと思います。 復活した大女将のなめこ汁も 「とてもおいしかったです。」との事 何よりでございます。 館内も「とても綺麗で掃除も行き届いて いるなぁと感じました。」とのコメント 有り難いです。 次回も是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 21/9/2023
  6. 1 - 5 of 880 reviews
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