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Manza Onsen Manza Hotel Juraku

2401 Hoshimata, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1528

Ratings and reviews

4.3
Excellent
345 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. H.kyo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/2/2023

    温泉は硫黄泉が濃くて素晴らしかったです。露天風呂も開放的でよかった。掃除も行き届いていて清潔感がありました。 お食事も、バイキングで和洋中いろいろと食べれて、どれも美味しかったです。お酒もいろいろと種類があり、オールインクルーシブということでビール、ソフトドリンク、おやつ軽食がいただけます。今回2泊したのでお昼ご飯もいただけてお得感がありました。 お部屋は作りが古いですが、問題ないです。景色も素晴らしかった。ただ乾燥がすごかったので部屋に加湿器があったら最高でした。 また、泊まりに来たい温泉宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. tanukichi2669
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/2/2023

    万座はかれこれ6回目。幼児2名を連れて雪見風呂を満喫に来ました。 冬季は2回目ですが、東京⇒軽井沢(新幹線)⇒路線バスでアクセスです(普段雪道は車で運転しないので、不測の事態回避のため、車での移動はしないです) オールインクルーシブでお酒は充実、万座のバイキングホテルの中では頭一つ抜けていると思います。 食事会場の中心の位置にお料理が配膳されているので、どの席からも取りに行きやすく、移動を少なくしたい子連れにはありがたいです。 なんといっても聚楽さんはお風呂から望む雄大な空吹きの景色が最高で、子供たちも雪見風呂に大興奮。小さな雪だるまをたくさん作っていました。 ただ、唯一お願いをするとすれば、軽井沢からの送迎バスの復活です。路線バスは西武が走らせていますが、本数が少ないですし、往復約3000円します。軽井沢まで来たら万座にも1泊してみるか!というお客さんを取り込むには、やはりアクセスの手軽さだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも万座温泉をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。 温泉、お食事、オールインクルーシブをご堪能いただけて、何よりでございました。 軽井沢からの無料送迎バスの件、ご意見ありがとうございます。 バスに乗車されるお客様の減少、バス代の高騰、コロナによる運行自粛等の影響で、送迎バスを貸切ることを断念しております。 大変恐縮でございますが、路線バスをご利用いただければ幸いでございます。 また機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。

    Posted: 6/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/1/2023

    1月6日に宿泊しました。とにかく温泉が素晴らしく何度も入りました。食事のバイキングは品数が多く食が進むメニューでした。部屋からの眺めも素晴らしかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 私共自慢の温泉とお食事をご堪能されたご様子、大変光栄に思います。 お部屋からの大自然の眺めもお天気が良くお楽しみいただけて何よりでございました。 またの機会に是非お越しくださいませ。

    Posted: 30/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/1/2023

    温泉、食事、部屋からの眺め、全て最高です。 また行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 すべてに対してのご称讃のお言葉、大変うれしく思います。 また是非お越しくださいませ。

    Posted: 16/1/2023
  5. がんチャン2002
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    今回で宿泊利用は3度目になります。 温泉とスキーが目的の旅行でしたので、料理・サービスについては全く気になる点はありません。 温泉は硫化水素をタップリ含んだ最高に気持ちの良いもので、脱衣所・湯殿・露天風呂と清潔でバランスの良いレイアウトです。 当日は満月の月夜で最高の露天風呂日和でした。 お部屋は和洋室でしたが敷布団にマットレスの追加があり1.5倍ボリュームアップされていて嬉しかったです。 オールインクルーシブの夜食の『パニーニ』最高でした。(アルコール含む・つまみ)ドリンク・アクティビティ利用は飲み・食べすぎ、遊び疲れに注意です。 コロナとプリンス運営に影響を受けやすいでしょうが何度もリピートしたい場所です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 満月を眺めながらの露天風呂、最高に良いお風呂となりましたね! この時期、なかなか晴れる日が少ないので何よりでございました。 また、私共のオールインクルーシブをご堪能していただけ、大変光栄でございます。 今後もいろいろなアクティビティーやサービスを充実させてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 16/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    3世代のスキー旅行で2泊利用しました。 温泉はとても気持ち良かったですが、小学生の姪っ子2人と我が子は3人とも入浴後転倒してしまい、滑りにくいよう対策いただけると良いかと思いました。 スキー場までの送迎には何度も大変お世話になりました。満員になってしまっても、すく次のバスを手配いただけました。 食事は初日と2日目で少し違うメニューだったので、嬉しかったです。ドリンクもお酒含め豊富にあり、何から飲もうか迷いました。 プランに売店の利用券がついていたのですが、売店の営業時間を把握しておらず、使えなかったのが心残りです…。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お子様が浴場で転倒されたとのこと。その後いかがでしょうか? 硫黄泉のお風呂はは大変滑りやすく、対策が難しいものなのですが、今後このような事故が起きないよう検討したく思います。 誠に申し訳ございませんでした。 スキーとお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。 また、売店の営業時間のご案内も分かりにくくご迷惑をおかけしました。 またの機会のご利用もお待ち申し上げております。

    Posted: 16/1/2023
  7. mirai3466
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 8/1/2023

    万座に通い20年。じゅらくには10年振り位かな? オールインクルーシブとは名ばかり。 フロント脇のドリンクサービスはオレンジ、グレープフルーツジュース共に100%ではなく、薄め。コーヒーも薄め。ビールも薄めで家族全員残す。 夕食ビッフェ も「あけびの実」なので期待していたが、天麩羅無し。刺身はイカ刺しのみ。和食メインより、中華多し。昔はもっと美味しかったに、残念。フロント男性眼鏡スタッフ、事務的で、いらっしゃいませ。お疲れ様の一言も無し。ダーツやエアーホッケーも電池切れで電光板が点かない。 価格とサービスが合ってないと思う。翌日、近隣定宿に移動したが、1人3千円も安くスタッフ対応素晴らしい。 じゅらくさんも見習って欲しい。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は10年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。 ご期待に沿えないこと多く、大変心痛く思います。 これからは皆様のお喜びいただけるホテルを目指して精進させていただきます。 数々のご指摘、誠にありがとうございました。

    Posted: 9/1/2023
  8. ヤスヲ1031
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/1/2023

    1/5に宿泊しました。大変満足でした。有難うございました。星5ヶで無く、6ヶ7ヶ付けても良いと思える位満足でした。コスパが半端無かったです。食事はバイキングで好きなモノを沢山頂きました。お酒もチェックインから飲み放題、ビール好きの自分は6杯は頂きました。お陰様で3Kg太りました。温泉目的で予約をしましたが、食事とサービスに感動しました。フロント近くにあったおつまみやサンドイッチも、美味しかったです。温泉は、言うまでも無く、最高で5回も利用しました。強いてお願いをさせて頂くなら、掃除面。一見綺麗に見えましたが、加湿器、湯沸かしポットは意外と汚れていた。良いところばっかりで過ぎて、粗捜しです。すみません。また利用させて下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 星6ヶ7ヶという最高点数を超えるご評価、大変光栄でございます。誠に嬉しい限りです。 ご滞在中は私どものオールインクルーシブをご堪能されたご様子で何よりでございました。 お部屋の清掃の件、ご指摘ありがとうございます。 全スタッフで共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 また是非お越しいただければ幸いです。

    Posted: 8/1/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 6/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 6/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 345 reviews
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