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Aki Grand Hotel

1-1-17 Miyajimaguchi Nishi, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0412

Ratings and reviews

4.1
Very Good
100 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    4月15に一泊で宿泊しました。 チェックイン時に館内について案内が不十分であったため、温泉や食事場所まで迷ってしまった。朝夕食事あり、ナイトクルージング付きのプランを予約しましたが、夕食のお刺身の切り身が小さかったりで、懐石料理?って感じました。朝のバイキングは種類が少ないなどで、食欲がなくなりヨーグルトだけ食べ終了。 食事を楽しみにしていたので、凄く残念でした。 ナイトクルージングの案内や乗船時の対応は親切でした。引き潮で近くまで行けなかったのですが、デッキから見ることもできたので良かった。

    Posted: 18/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Verified guest
    4

    昔ながらの大規模観光ホテルかと思いますが、宮島口から車で数分で立地もよく 便利でした。お料理も、美味しくいただけました。 やはり、ナイトクルーズが最も印象深い思い出になりました。 ナイトクルーズの若いスタッフの方々の、サービス精神も高く素晴らしかったです。

    Posted: 15/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    82歳の母と伺いました。少し雨模様でしたがナイトクルーズが幻想的で良かったです。霧がかっていたのであまり鳥居は見えなかったですが良い眺めでした。お土産物も充実していて母も楽しんでいました。また機会があればよろしくお願いします。

    Posted: 7/4/2024
    Reply from the property

    kiyo-0118さま この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お母様とのご旅行お楽しみいただけたご様子で安堵いたしております。 是非とも季節をかえて、次回のナイトクルーズを体験いただければ幸いです。鳥居のそばに行くにも潮の満ち引きも、時々の影響を与えますので、それはまた違った趣を見せてくれます。是非またの機会をお待ちいたしております。 貴重なお時間を頂戴し口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    kiyo-0118さま この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お母様とのご旅行お楽しみいただけたご様子で安堵いたしております。 是非とも季節をかえて、次回のナイトクルーズを体験いただければ幸いです。鳥居のそばに行くにも潮の満ち引きも、時々の影響を与えますので、それはまた違った趣を見せてくれます。是非またの機会をお待ちいたしております。 貴重なお時間を頂戴し口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

    Posted: 13/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    チェックイン前、チェックアウト後にも車を置かせてもらえ、ホテル〜駅の送迎バスでしっかり観光を楽しめました。広島市内の運転が不安だったのでとても助かりました。 バスの運転手さんが大変親切で、頂いたパンフレットが役立ったことをお伝えしたかったです。おかげで路面電車もうまく乗れたし、宮島観光も充実したものになりました。 夕食の牡蠣鍋はぷりぷりでおいしかったし、お風呂はひろびろ、朝風呂は貸し切り状態で本当に嬉しかったです。 お部屋も隣の声がまったく聞こえることなく、ふわふわのお布団でぐっすり眠れました。 ぜひ次の機会も利用したいです。お世話になりました。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応で、観光が充実したものになったご様子で大変うれしく思います。その他料理、温泉も満喫いただけたご様子で安堵いたしております。今後も皆様のご不安な部分など少しでも寄り添ったサービスができますよう精進してまいります。 「また」是非お待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応で、観光が充実したものになったご様子で大変うれしく思います。その他料理、温泉も満喫いただけたご様子で安堵いたしております。今後も皆様のご不安な部分など少しでも寄り添ったサービスができますよう精進してまいります。 「また」是非お待ちいたしております。

    Posted: 13/4/2024
  5. Verified guest
    5

    行程の都合上、昼過ぎにホテルに着いてキョロキョロしてたら、マイクロバスの運転手さん?が声をかけて くださり、駐車場の案内や、宮島口への送迎の説明などをしてくれました。夕方戻り部屋に行ってみると、ビックリ!山側の部屋だったはずがオーシャンビュー!!ありがとうございます。朝食でその場で握ってくれるおにぎりも美味しかったし、品数も多かった。そして遠目でしたが、翌朝カープの選手を見れて野球部の息子はテンション上昇。いい思い出になったようです。

    Posted: 24/3/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たまたまお部屋の都合でございましたが、海側のお部屋がご用意でき、お喜びいただけて幸いでした。また、野球部のお子様にはサプライズの感動は、本当に良い思い出になられたのではないでしょうか。憧れのプロの世界に触れられるとまではいかないにしても、確かにテンションは上がるように思います。駐車場での運転手の対応含めて、配慮したサービスを常に心掛けられるよう更に精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たまたまお部屋の都合でございましたが、海側のお部屋がご用意でき、お喜びいただけて幸いでした。また、野球部のお子様にはサプライズの感動は、本当に良い思い出になられたのではないでしょうか。憧れのプロの世界に触れられるとまではいかないにしても、確かにテンションは上がるように思います。駐車場での運転手の対応含めて、配慮したサービスを常に心掛けられるよう更に精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。

    Posted: 13/4/2024
  6. 1 - 5 of 100 reviews