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Mitsui Garden Hotel Hiroshima

9-12 Nakamachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0037

Ratings and reviews

4.2
Very Good
260 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 15/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/8/2022

    かなり人が戻ってきた印象だ、このまま続いてほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご出発後に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 14/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/8/2022

    部屋の種類によるが、今回は広いため過ごしやすかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご出発後に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。 これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 14/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/8/2022

    朝食は美味しいが、時間帯によっては待つことがあるので、空き状況など部屋のテレビで分かったらな。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご出発後に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 朝食会場ではお待たせしてしまい申し訳ございません。また混雑状況をお知らせできるシステム等もございませんので、ご来店いただき、レストランでお待ちいただいております。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいませ。 お客様により快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 14/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Friends
    3
    Posted: 12/8/2022

    接客も良く、部屋も綺麗でしたがお風呂が汚かったです。壁のタイルに黒カビが生えていたりバスタブが黒くくすんでいたのがとても気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご出発後に口コミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。 バスルームにかんしましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃部門にも共有し、点検を進めてまいります。 ご指摘ありがとうございます。 頂戴したご意見を基に、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご利用をご検討いただければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 12/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/8/2022

    繁華街近くにあり便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変光栄でございます。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様に精進致します。 また機会がありましたら当館でのご利用を検討して下さいますと幸いでございます。 先の見通しづらい状況ですので引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 10/8/2022
  7. sedeki0512
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 9/8/2022

    2週続けて、日・月曜日に利用しました。 朝食は期待どおりなので、夕食をどのように設定するのかが楽しみです。 コロナ禍、食べたいお店の個室利用や食材持込で楽しんでいます。 ホテル近くでの和洋中(提携店)の紹介パンフなどが充実すれば…。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変光栄でございます。 頂いたご意見を基に、近隣のお店を幅広くご紹介出来ますよう、取り組んで参ります。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様に精進致します。 また機会がありましたら当館でのご利用を検討して下さいますと幸いでございます。 先の見通しづらい状況ですので引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 10/8/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 9/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  9. たいが0828
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 7/8/2022

    一人旅で利用しました。 朝食が美味しそうなところをと当日予約させていただきましたが、寝坊してチケットは使えず… ランチやティータイムに利用できたらよかったです。 お部屋は思ったより狭く、お茶セットが置いてある引出しと空気清浄機の上に埃と髪の毛があり、入室してすぐだった為、部屋交換してもらいたいくらいがっかりでした。 駐車場もホテル入口も分かりづらく、一方通行などもある為迷ってぐるぐるしちゃいました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きましてありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本件をホテル全体で引継ぎまして今後この様な事態を避けるべく、改善して参ります。 ご指摘頂きましてありがとうございます。 頂いた御意見を基にサービス改善に努めて参ります。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 8/8/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/8/2022

    朝食会場からの眺めが良く、食事も品数が多くて美味しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え光栄でございます。 朝食会場「コフレール」へのお褒めのお言葉ありがとうございます。 25階からの眺望や地産地消をテーマに作る料理の数々も大変好評頂いております。 是非次回以降もご利用頂けますと幸いでございます。 今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となれます様精進致します。 広島へお越しのご予定がありましたら当館でのご利用をご検討下さいませ。 先の見通しづらい状況ですので、引続きご自愛くださいませ。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

    Posted: 4/8/2022
  11. 1 - 10 of 260 reviews