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Hiroshima Station Universal Hotel Shinkansen Exit

18-35 Wakakusacho, Higashi-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0053

Ratings and reviews

3.7
Good
622 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    部屋にWi-Fiのパスワード置いといてほしい。 シャワーの圧が強すぎてよかった。 カレー美味しかった。

    Posted: 6/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    この価格で、朝夜食事付きで 大浴場まであれば、大満足です。

    Posted: 4/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    1

    大浴場は1:00まで。でも鍵がないので順番待ちと言われて30分前くらいにようやく順番になり急いで入りました。まだ少し時間があると思って着替えていたら12:50ごろに急に大浴場と脱衣所の電気が全て消え、真っ暗になりました。仕方なくその暗闇の中で着替え、フロントに鍵を返しつつ電気が消えたことを伝えると「自動で切れるようになっていた」とのこと…。1:00過ぎていたならまだわかりますが、まだ時間も過ぎてもいない、一言も声もかけられていないのに急に電気を消されてこちらとしては意味がわかりません。あんなにギリギリまで鍵を待ってた人が何人もいたのに確認もしてないなんて、そしてそれにスタッフの人が誰も全く気づかないなんてあり得ません。伝えてからも大浴場に向かうスタッフも誰も見かけなかったし、チェックアウト時に何か一言謝罪があるかと思ったらそれもありませんでした。 利用者のことは考えていない最悪なホテルです。 もう利用することはありません。 せっかくの旅行が台無しの気分です。

    Posted: 3/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 622 reviews