駅から2分ほどと立地が最高。観光地へのアクセスも良好。 スタッフの対応も明瞭で安心できる。呉での常宿にしたい。
駅前、空港行きのバス停も目の前、コンビニ、スーパー、百均と全部徒歩数分圏内にあり、立地最高でした。 どこに観光するにも便利な場所でした。 最上階の眺めもよく、丁寧な作りのあなごご飯の朝食は大変美味しかったです。 呉が舞台になった「この世界の片隅に」の単行本をお借りできるサービスも非常に良かったです。 呉滞在時にこの漫画が読めるなんて! 一番気に入ったのは、フロント横に置いてあった女性スタッフさんたち手作りの案内マップです。 飲食店などカテゴリー毎に複数種類作られてあり、見ているだけでも楽しいものでした。 非常に居心地の良いホテルです!
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館の設備や朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 手作りの案内マップもご覧いただいたようで、嬉しい限りでございます。お客様に呉のグルメを楽しんでいただきたいと思い、作成したものでございます。 これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
30年ぶりの故郷で、3月4日から10日まで 6泊させて頂きました。 9階の部屋でしたが、山側で呉の海を見渡せなかったのが残念でした。 和食ですが、初日の焼き魚以外は毎日、カチカチのサバの塩焼き、洋食と和食を交互に頂きました。 特に美味ではなく2,300円は高過ぎました。近くで外食をお薦めします。 風呂とトイレ、洗面台が狭い部屋で一つになっており、カーテンを浴槽内に入れてシャワーを浴びる のが精一杯、そうしなければトイレ・洗面台が直ぐ傍なので床がびしょびしょになってしまい寝る前の 歯磨き等、入ることができません。 フロントの方もダンボールで送付する物が有るので3月9日にダンボールを頂きたい旨お伝えしたところ 「お部屋にお持ちします。」と仰ったので必ずお願いします、と申し上げましたが結局取りにフロント に行きました。いろんな意味で従業員さんの疎通がされてなく、残念な6泊となりました。
この度は呉阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待にそえませず申し訳ございませんでした。 また、スタッフの連携不足によりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
3月2日 広島離島の両親が検査入院し、翌日検査結果伺うとのことで、横浜在住の私が宿泊予約し両親宿泊お世話になりました。 高齢で夕食もホテル内レストランでと思い「鯛尽くし御膳」食事付きプランにしたのですが、両親に食事感想聞くと 18時食事伺い 1F 日本料理音頭は客がいなかった(食事終えるまで) 揚げ物 天ぷらが全て冷えていた(ホテル食事でありえない) 呉価格としては結構な 1泊 食事付き3.5万円なので食事もそれなり期待していましたが 冷たい揚げ物で昨日揚げた?との感想でした レストラン音頭は呉阪急さん直営でないのかもしれませんが 冷えた揚げ物を夕食に出すのであれば宿泊プランに入れて欲しくないです。 最上階での朝食は最高に良かったそうです。 広島旅行割りプランで 1Fの音頭での「鯛尽くし」食事付きプランのようですがこれは 選定しない方が良いかと。 夕食に冷えた揚げ物出しては広島のイメージダウンになるのかと思いました。
この度は呉阪急ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご指摘いただきましたこととなり、誠に申し訳ございません。 今回ご指摘いただきました内容を営業部門で共有し、今後は発生しないよう改善をいたします。 何卒ご容赦いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。