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Clayton Bay Hotel

3-3 Tsukijicho, Kure-shi, Hiroshima, 737-0822

Ratings and reviews

4.5
Excellent
217 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.5
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    2月16日に宿泊しました。一番良かった点は、浴室が広く、シャワーと浴槽の蛇口が別だったこと。 身体を洗ってる間にお湯を貯めることが出来るので、効率的でゆっくり疲れをとることができました。 また同室の人ともスムーズに交代できる点が大満足でした。 立地面では駅から少し離れているので、送迎バスを利用できないと不便であることと、近くにコンビニなどがまったく無いのの驚きました。 期待の朝食は、ボリューム面と味はとても美味しく満足でしたが、カレー用のゴハンと添えてあるベーコンとソーセージが冷めていたのが少し残念でした。

    Posted: 19/2/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご出発前の大切なお時間にご気分を害してしまいました事深く反省しております。 日頃より温かいものは温かいうちにお出しするよう努めているつもりではございますが、再度徹底し再発防止に努める所存でございます。 また、徒歩圏内にセブンイレブンさんがございますがご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 今後ともクレイトンベイホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご出発前の大切なお時間にご気分を害してしまいました事深く反省しております。 日頃より温かいものは温かいうちにお出しするよう努めているつもりではございますが、再度徹底し再発防止に努める所存でございます。 また、徒歩圏内にセブンイレブンさんがございますがご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 今後ともクレイトンベイホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    Posted: 21/2/2024
  2. Anonymous
    4

    2月14日に宿泊しました。部屋でお風呂につかれてゆっくりできて疲れがとれました。贅沢懐石は手の込んだお料理で地酒も美味しくいただきました。メバルのオイル蒸しは好き嫌いがわかれると思います。私は好きではなかった。給仕が少しがんばりすぎてて途中からウザかった。朝食も手の込んだ料理がたくさんでお腹いっぱい食べました。コーヒーのテイクアウトサービスもありとてもよかったです。食事は全て手のかかった仕事してるなと感じるお料理でした。朝気づきましたが、部屋の洗面ボウルは掃除がダメ!内側の縁に黒カビ?黒い垢がびっしり。吐き気がしました。総合的にコスパのいいプランだったので、掃除が残念。

    Posted: 17/2/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきながらサービスやお料理内容がお客様のお好みに合わなかったこと、またお部屋の清掃に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。 特にお掃除に関しまして、清掃状況をしっかりと確認して、以後同様の事が無いように努めてまいります。 今後もお客さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきながらサービスやお料理内容がお客様のお好みに合わなかったこと、またお部屋の清掃に不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。 特にお掃除に関しまして、清掃状況をしっかりと確認して、以後同様の事が無いように努めてまいります。 今後もお客さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。

    Posted: 19/2/2024
  3. Anonymous
    5

    広島旅行で嫁さんの母含む家族で宿泊しました。 ホントに家族全員でホテルを褒めまくるほど大満足でした。外観はもちろんお部屋もとても綺麗で、とても気持ちよく過ごせました。アメニティもすごく充実していて、オーシャンビューの眺望もすごく良かったです。ホテルの口コミにあった朝食にも多少期待して行ったのですがウワサ以上にビックリするくらい豪華でした。また妻と祖母はお粥が特に美味しいと喜んでいました。ホテルを選択する際は写真や口コミを参考にするしか無いのですが、家族の満足度で今回クレイトンベイホテルを選択した私も鼻高々です。また、私が訪れた日はたまたまなのか夜のレンガ通りのお店がお休みが多かったのですが呉市は大変魅力のある街ですのでまた広島に来た際はぜひ何度でも泊まりたいと思うホテルです。

    Posted: 14/2/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族で楽しくお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。 今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階海側に面しており、ベッドルームと畳のスぺースを備えたご家族でのご滞在に適したお部屋となっております。 またご朝食にもお喜びのコメントをいただきましたが、こちらは地元の食材を利用した料理や、海軍の再現メニューなど、たくさんのお料理をお召し上がりいただけるようにいたしております。 ご夕食に関しまして、ホテル周辺に飲食店が少なく、レンガ通りや呉駅まで少々距離がありご不便をお掛けいたしますが、19時まではホテルの無料シャトルを運行いたしておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けください。 これからもたくさんのお客様に楽しくご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族で楽しくお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。 今回ご利用いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階海側に面しており、ベッドルームと畳のスぺースを備えたご家族でのご滞在に適したお部屋となっております。 またご朝食にもお喜びのコメントをいただきましたが、こちらは地元の食材を利用した料理や、海軍の再現メニューなど、たくさんのお料理をお召し上がりいただけるようにいたしております。 ご夕食に関しまして、ホテル周辺に飲食店が少なく、レンガ通りや呉駅まで少々距離がありご不便をお掛けいたしますが、19時まではホテルの無料シャトルを運行いたしておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けください。 これからもたくさんのお客様に楽しくご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 16/2/2024
  4. Anonymous
    5

    牡蠣会席とても美味しかったです。 スタッフの皆様も丁寧で、 とても居心地良いホテルです 次呉に来るときも泊まりたいと思います。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 地元の牡蠣を使用したこの時期一番人気の会席にお喜びいただき、またスタッフにもお褒めをいただけたことを大変ありがたく思います。 今後もたくさんのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 地元の牡蠣を使用したこの時期一番人気の会席にお喜びいただき、またスタッフにもお褒めをいただけたことを大変ありがたく思います。 今後もたくさんのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 12/2/2024
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. 1 - 5 of 217 reviews