ホテルスタッフの方々は皆さん、感じが良くて、最近感じることができないほど気持ちよく過ごすことができました。 レイトチェックアウトが2時間付いていたので13時まで部屋を使ってOKだったので、のんびりできました。 最新のホテルではありませんが部屋も広く、700円で入れる大浴場も広々として使いやすかったです。 旭川に行く際にはまた泊まりたいと思います。
ご投稿者様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、スタッフへの、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご投稿者様のようなお言葉は、スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。今後も、お客様に寄り添い、お客様の立場になってサービスに心掛けたいと思います。ご投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
ご投稿者様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、スタッフへの、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご投稿者様のようなお言葉は、スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。今後も、お客様に寄り添い、お客様の立場になってサービスに心掛けたいと思います。ご投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
快適に過ごすことが出来ました。 連泊での宿泊でしたが、朝清掃スタッフの方からも掃除の希望やアメニティ類の補充についても確認があり、不自由なく滞在できました。 建物の経過年数は経っているかも知れないですが、内装のリフォームが入っている部屋だったのか、清潔感もあります。
ふかっち39様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。昨年、1フロァを改装いたしました。今後も、順次に改装を行っていく予定でございます。今後も、サービスの向上に努めてまいります。ふかっち39様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
ふかっち39様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、お褒めのお言葉に感謝申し上げます。昨年、1フロァを改装いたしました。今後も、順次に改装を行っていく予定でございます。今後も、サービスの向上に努めてまいります。ふかっち39様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
さりげない気遣いが嬉しいホテルだった。ホテルのエントランスで少しお年寄りのドアマンがちょっといろいろな意味でびっくりしたが、全体的に見てコスパが高い宿だった。14階まで客室がある中、エレベーター2基しかなく、朝食時とツアー客の出立時間が重なるとかなり待つのが難点。すぐに増やす事ができないとは思うので、朝の時間は余裕を持って動く必要がある。チェックアウト後のスパの利用が2,000円越えは少し高いと思っていたが、スパのフロントに言ったら、その月だけ990円で入れるサービスをやっており、ありがたかった。こうしたサービスがあることを、聞かないと言わないのではなくて、チェックインする時に伝えてあげても良いのではないかと思った。旭川駅付近のビジネスシティーホテルは競争も激しいのか、クオリティが高いところが多いような気がする。ぜひ再訪したいホテルの一つ。
パイナップル・ジョージ様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。パイナップル・ジョージ様のご宿泊された日は、団体が11本入っている多忙日でございました。満室に近い稼働で、エレベーターの待ち時間では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、個人のお客様には、チェックイン時の混雑時間のご案内の徹底、団体のお客様のチェックアウト時間が解れば、添乗員様にお願いをして、混雑回避の為、時間調整のお願いなどを行いたいと思います。チェックアウト後のスパ利用料金は、検討課題とさせて頂きます。次回のご宿泊時に、何かご要望等がございましたら、フロント係にお申し付け下さい。真摯に対応させて頂きます。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
パイナップル・ジョージ様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。パイナップル・ジョージ様のご宿泊された日は、団体が11本入っている多忙日でございました。満室に近い稼働で、エレベーターの待ち時間では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、個人のお客様には、チェックイン時の混雑時間のご案内の徹底、団体のお客様のチェックアウト時間が解れば、添乗員様にお願いをして、混雑回避の為、時間調整のお願いなどを行いたいと思います。チェックアウト後のスパ利用料金は、検討課題とさせて頂きます。次回のご宿泊時に、何かご要望等がございましたら、フロント係にお申し付け下さい。真摯に対応させて頂きます。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
仕方ないとは思うものの楽しみにしていたスパが中国の団体客と一緒で非常に騒がしく（サウナの中でも）早々に引き上げました。
ご投稿者様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スパご利用時の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り、海外からお越しいただくお客様も増え、入浴マナーについて周知が足りていない点があったことと存じます。マナーをお守りいただくよう巡回の強化、注意喚起を徹底してまいります。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
ご投稿者様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スパご利用時の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り、海外からお越しいただくお客様も増え、入浴マナーについて周知が足りていない点があったことと存じます。マナーをお守りいただくよう巡回の強化、注意喚起を徹底してまいります。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 アートホテル旭川 フロント
結婚式のため家族で宿泊。 レンタカー利用のため近隣駐車場を案内され利用。距離は許容範囲。 お部屋は綺麗に清掃されており朝食ビュッフェも品数はまずまず多いが味は普通。 何よりフロントスタッフの塩対応に驚愕。接遇教育の強化は必須。 外国人団体が多いのにエレベーター2機は明らかに不足。旭川中心部ではしっかりしたホテルのようだか、かなり残念。
おじさん4770様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在に際しスタッフ対応において、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今一度、基本に返りご期待に沿えるご滞在がご提供できますよう、スタッフへの再教育を実施いたします。また、エレベーターにつきましては、早急な改善は難しい状況でありますが、貴重なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 支配人
おじさん4770様 このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在に際しスタッフ対応において、ご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今一度、基本に返りご期待に沿えるご滞在がご提供できますよう、スタッフへの再教育を実施いたします。また、エレベーターにつきましては、早急な改善は難しい状況でありますが、貴重なご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル旭川 支配人