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OMO7 Asahikawa by Hoshino Resorts

9 6-jo-dori, Asahikawa-shi, Hokkaido, 070-0036

Ratings and reviews

4.2
Very Good
421 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2

    チェックインの際に順番がきて呼ばれ、行くと男性フロント係の方にカードを置いてお待ちくださいと言われたままそのまま放置でした。3人くらい係の方がいてその後、次の方どうぞと後ろに並んでた方が呼ばれていき、待っていたらいいのか、機械が読み取れていないのかわからず違う女性の係の方にどうしたらいいか聞いても順番に対応しますので、のみ。後ろの方は次々順番がきてたので、さすがにイライラしたので、また違う係の方に声をかけやっと対応していただきチェックインできました。 混んでいて忙しいのはわかりますが、1人のフロント係が1組の客を最初から最後まで対応して頂かないと同じことが起こると思いました。 楽しみにしていたホテルだったので残念でした。ただ最後に担当していただいた女性の方の対応は良かったです。 サウナは凄い良かったです。 部屋もおしゃれで清潔感もあり、良かったのでチェックイン時のみ改善お願いします。

    Posted: 19/5/2024