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Hotel Route-Inn Grand Asahikawa Ekimae

8-1962-1 Miyashita-dori, Asahikawa-shi, Hokkaido, 070-0030

Ratings and reviews

4.2
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. けい0989
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/8/2022

    いつもビジネス利用ですが、立地と食事が最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 7/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. まるきょう@札幌
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/8/2022

    駅の目の前で大変便利でした。 3台あるエレベーターのどれが来るのかわかりにくいと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/8/2022

    駅から近い・目の前なのですが分かりにくいのが難点。 部屋からの眺望も良く満足出来ました。食事の時間が皆さんと同じで混雑していましたが係員の対応が良く色々と目移りする位、沢山とあり美味しく頂くことが出来ました。希望として難しいでしょうがサウナ用の水風呂を設置して欲しい、お風呂場に時計が無い。でもお陰様で富良野での「北の国から」巡りが堪能出来ました。また利用させて下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートインGrand旭川駅前に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキング「ラ・メール」は ご満足いただけましたでしょうか。 季節やイベントに合わせて様々な食材をご用意しております。 次回も是非ご利用くださいませ。 大浴場の水風呂設置については構造上設置が難しい状況ではございますが、浴室内の時計設置については是非検討させていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 また旭川へお越しの際はご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand旭川駅前 只野

    Posted: 2/8/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 2/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 31/7/2022

    コストパフォーマンスがあまり良くない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルルートインGrand旭川駅前に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご選択いただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなサービス・対応が足らず申し訳ございません。 今一度接客・館内設備の見直し等努めて参ります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand旭川駅前 只野

    Posted: 2/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/7/2022

    2週連続利用させていただきました。修学旅行シーズンで騒がしかったが、それはホテルの責任ではないですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃のご愛顧誠にありがとうございます。 コロナウィルス感染拡大の影響で、数年にわたりビジネスや観光・学校行事など行動に制限がありましたが、今シーズンに於きましては、現段階で行動制限のないシーズンとなっております。 コロナ以前にほぼ近づいた状況にあり、ホテル館内も賑わいを取り戻しつつある中、様々な事情でお越しいただいているお客様に対し、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 先行きの不透明な状況の折、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ホテルルートインGrand旭川駅前 宮武

    Posted: 29/7/2022
  8. ミミっ子
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/7/2022

    コンビニ締まるの早かった…。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。 当ホテル1階にございますコンビニエンスストアは、ご投稿にあります通り営業時間が7時から22時となっております。 営業時間内は外に出ることなくお買物をしていただくことが可能でございますが、営業時間外につきましてはホテル斜め向かいに最寄りのコンビニエンスストアがございますので、ご都合に合わせていただいてご利用いただければ幸いと存じます。 ご不便をおかけいたしますが、今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。 ホテルルートインGrand旭川駅前 宮武

    Posted: 29/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/7/2022

    部屋のお風呂を利用したがお湯を抜くとトイレ側の床にお湯が溢れてきて、バスマットがビショビショになる。1泊目は湯船からあふれ出たと思っていたが2泊目に目撃しました。シャワーの利用だけなら床に溢れる事は有りませんでした。排水溝の網にゴミなどは無く、清掃はきちんとされています。検証願います。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    日頃のご愛顧誠にありがとうございます。 お部屋のユニットバスに不具合がありましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。 当該客室のユニットバスを調べさせていただきましたところ、排水トラップの奥のあたりでつまりが発生していることが判明いたしました。 薬品を使用してつまりを除去し、正常に排水されることを確認いたしました。 通常の客室清掃とは別に、排水トラップのつまり防止の処置を定期的にさせていただいておりましたが、サイクルの短縮や対応方法を再検討し、再発防止に努めて参ります。 開業から5年が経過し、館内設備の劣化が全体的に出始めておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう日々のメンテナンスを怠ることなく、お客様に満足していただけるホテルを築き上げるようスタッフ一同精進いたします。 ホテルルートインGrand旭川駅前 宮武

    Posted: 29/7/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/7/2022

    出張の際はいつも気に入って利用してます。今回感じたのは2泊の為、朝食券2枚頂いたが日付が同じでした。朝食券を渡す際に日付が違っていても利用できるか確認した所、大丈夫と言って頂きました。がその男性曰く「3年ぶりの何とかで(聞き取れず)みんな疲れ切って」との事。御社が忙しいのは何よりですが宿泊客に対してミスしても仕方がないと思わせたい発言は不要です。いつも通り、何の不満もなく快適に宿泊させて頂ければ、次もまた利用します。もう一点、チェックイン時、以前はぽんたカードの提示を求められましたが今回は無かった。エレベーター内にポイントが貰えるポスター張ってたけど対象者ではなかったのかなー。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    日ごろのご愛顧誠にありがとうございます。 この度のご宿泊でご不快の念をおかけしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。 朝食券につきましては、発券する際の日付のチェックを怠らないようにし、今後同様のミスの再発防止に努めます。 Pontaカードにつきましては、お客様情報の登録をホテル側で行うことにより、ポイントの付与やご予約経路を問わずお名前のみの記帳でチェックイン可能な『スムーズチェックイン機能』を備えておりますが、こちらのご案内が今回なされておりませんでした。 お客様にとって必要なご案内を怠り、不必要な内部事情を晒してしまったことは恥ずべきことであり、いつ、いかなる時もお客様に『快適に』過ごしていただけるよう努めるのが私共の使命でございます。 今一度接客の原点に帰り、再びご投稿者様にご来館いただけるようなホテルを築き上げて参ります。大変厚かましいと存じますが今後ともよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートインGrand旭川駅前 宮武

    Posted: 22/7/2022
  11. 1 - 10 of 89 reviews