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Kitayuzawa Mori no Soraniwa

300-7 Otakiku Kitayuzawa Onsenchi, Date-shi, Hokkaido, 052-0316

Ratings and reviews

4
Very Good
121 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    子連れには最高の宿!食事も美味しい!

    Posted: 21/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    こちらの宿は2度目の宿泊でした。今回は子供がBlu-rayを見れるようにスイートルームへ宿泊しましたが、部屋に入るとガラスの仕切りは一面ベタベタの手垢だらけで夫婦で絶句しました。テーブルの上には飲み物をこぼした跡。多くの箇所にホコリもあり掃除が行き届いてないと感じました。空気清浄機を付けるとカビ臭く吹き出し口を見ると大量のカビ。この日の為に購入して来たBlu-rayを入れても再生が出来ず、フロントへ電話してもなかなか繋がりませんでした。その後掃除をしてくれましたがBlu-rayは故障したようで結局見る事は出来ないと説明され、15時にチェックインしたのに掃除が終わったのは17時前でした。アソボーヤで子供が楽しく遊べたのはよかったですが大人には残念な旅行になりました。

    Posted: 17/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    2

    両親の還暦祝いと古希祝いを兼ねて3家族で利用させていただきました。 チェックイン前はロビーが広く小さい子どもも飽きずに待つことができましたが自動精算機などの説明がなく3部屋予約していましたが1部屋分しかできずあと2部屋はフロントの外国人の方が対応してくれました。 事前予約で清算済みにも関わらずなぜか予約時の幼児2名の年齢を聞かれ1人分支払われてないと言われチェックアウトの時に支払うよう言われました。 チェックイン時とても混んでいたのでそこで抗議はせず部屋についてから予約サイトで確認するとしっかり支払っていましたのでチェックアウトの時に支払いを強制されたらどうしようかと熟睡出来ませんでした。 その他は概ね満足ですが知人などから良い話を聞いていたので期待値が高かったせいかなんとなく残念な印象を受けました。

    Posted: 13/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    温泉もプールも入って大満喫でした!さらに温泉に置いてあるおもちゃの種類もたくさんあって借りて遊ばせてもらいました! 機会があればまた利用したいです

    Posted: 27/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    子連れで行ったのですが、子供へのサービスが充実しており子供達も凄く楽しく遊べていたので良かったです。バイキングも子供に合わせた種類が沢山あり、美味しく食べてました。

    Posted: 27/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 121 reviews