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HKG
HKD

Furano Hotel

Gakuden Sanku, Furano-shi, Hokkaido, 076-0035

Ratings and reviews

3.7
Good
25 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 3/11/2022

    十数年ぶりの訪問で凄く楽しみにしていました。 しかしながら残念な事ばかりだったので、コメントいたします。 エントランスの車寄せに到着。しかしながらスタッフの出迎えは無し、当然車は自分で駐車場に移動 ※前回宿泊したときは、スタッフさんが出迎え車も駐車場へ移動してくださいました。 ロビーに入りましたが、一人のスタッフさんが既にチェックインしていたお客さんを対応中で、他のスタッフさんはいらっしゃいませんでした。しばらくボーッと待たされました。 部屋の浴室及び洗面台が、下水臭く浴室は使用できませんでした。 夕食は、好き嫌いを聞いていただきましたが、全体的にあまり口に合いませんでした。 パンがしょっぱくとても食べられないので他のパンに替えてもらいました。 大浴場に行く途中、階段がカメムシの大群で占拠され恐怖を感じた。 ※カメムシ大発生は自然のことなのでしょうがありませんが、掃除ぐらいして欲しかったと思いました。 チェックアウト時、ありがとうございました。行ってらっしゃいませなど全くありませんでした。 当然お見送りも無しですね。 このホテルにはおもてなしというものは、全く感じられず貴重な休日をここで過ごした事を とても残念に思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/10/2022

    かめむしの大量発生でベランダに出れない予想外の事があり、ちょっと残念でした。 だけど、また行きたいと思いました。 かめむし対策お願いします!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/10/2022

    10月19日にうかがいました。 チェックイン時にカメムシの注意を受けましたが、いくらなんでもいすぎです。 部屋の前に死体となったものが5匹ほど、灯りのあたりにの数匹飛んでいて、部屋のドアを開けるのも注意が必要です。 食事会場が最悪でそこら中にいます。 窓辺に案内されましたが、目視できるだけでも10匹以上、足元にはっているものも5匹どころではないです。 食事終わりまでで30匹から50匹程はいたと思います。 もちろん私たち以外の方の席の下や椅子、にも大量にいました。 都度ホテルの方が取ってくださっていますが、食事する場所にこれだけの量の虫がいるのは本当に不快です。 テーブルにも何匹も登ってきていて最悪です。 2度顔の真横を飛んで通過していき、本当に不快でした。 最悪すぎて、ご飯が美味しいのに虫への恐怖からゆっくり味わえません。 最終的にデザートの頃には椅子の座面にもあがってきてしまい、耐えきれずに部屋に戻りました。 ホテルの方の対応も虫がいて当たり前というな対応で、嫌がって何度も虫をとってくださいとお願いした私を煙たがっているかの対応でした。 ホテルの方には虫がいてそれか日常かも知れませんが、客側からは特別な1日です。その辺どの様にお考えなのでしょうか。 今年だけの発生とかならまだ理解できますが、毎年の事だと思うのでホテル側の対策に不信をいだいてしまいます。 決して安いホテルではないので本当にいかがなものかと思います。 ホテル全体的に古めの作りで、エントランスだけは綺麗でオシャレに整えられていますが、客室については備品も古めで、カーペットには大きなシミ、机などにも傷がたくさんあったりと古い印象です。 正直ラベンダーの時期以外にこの値段を払って行く価値はありません。 私たちは結局部屋には虫はいなさそうでしたが、気持ち悪さが拭えず夜のうちにチェックアウトして、別のホテルへ避難しました。 その際の対応も、私たちも騒いだりはせずに静かにしていたのですが、とても高級ホテルと言えたものではなく、散々でした。 虫が苦手な方は絶対に行かない方がいいです。 その他の方も十分ご注意ください。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 19/10/2022

    フロントの挨拶無しカメ虫が部屋や通路など大量発生、自然なので仕方ないけど、注意して下さいの一言もない。忙しいからか、人が居ないのかな。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  5. トトリ2269
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 19/10/2022

    ホテルスタッフの対応悪すぎてホテルとは思えないえい民宿並み 館内は無駄に広く大浴場って案内あるが小浴場あれでけ広い館内でお風呂の小さなスペースはありえん飾る物一杯あっても客には有り難いくないむしろ部屋広くとったり大浴場らしい広さにしてもらいたい全く良いホテルとは思って居ない

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
  6. ブラック3562
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/10/2022

    前評判は良かったですが、満足は風呂と朝食です。内風呂は檜風呂で、露天風呂は岩造りで客室数に応じた広すぎないいい感じです。朝食も新鮮野菜が多く、ハムソーセージも中々美味しくいただきました。 残念なのは部屋と夕食。部屋は和室に泊まりましたが、壁や襖はシミが多い不潔な感じ。 夕食はパンが塩辛いかやたら硬く日本人には合わない感じ。また肝腎なメインは魚料理はまずまずですが、肉料理がローストビーフでしたが肉質が硬く年配者には不向きでは。やはり客層を考え、ヒレステーキがいいと思います。 全般的に価格を考えると、げんじょうでは次は無いです。部屋のリニューアルと夕食の再考をお願いしたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/8/2022

    ずっと前から泊まってみたかったホテル。それだけ期待が大きかったので、残念だったところ、期待通りだったところ、さまざまですが・・・宿泊費から総合的に考えるともう少し、期待していました。 お部屋はデラックスツインでしたが、入り口付近があまりに広すぎてその分ベッドの周りが広ければいいと思いました。フィーカや冷蔵庫フリードリンク、夜のバータイムなど無料なところがありますが、レストランのアルコールの高さにバランス悪いなと感じました。 朝食のサラダがとても美味しくて、こんなにシャキシャキで新鮮な野菜をいただいたことがないというくらい感動しました。ディナーのメインが鴨だったのですが、苦手なので口にできませんでした。贅沢な広さの中に自然を味わいながら過ごす大人の休日、またいつの日か、泊まれるといいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/8/2022

    良かった点 ・食事 夕食、朝食共に味・見た目・共によかったです。今まで食べたことのない味付けや取り合わせ。楽しかったです。 ・電動カートでの散策。気持ちいい! 良くなかった点 ・圧倒的に人が少ない。  お出迎え、見送りなし(口コミを見ていたので予想はしてましたが) ・部屋の雰囲気が良くない。ゴミなどがあるわけではないが汚い。前の宿泊者のトランクがローラーが下の状態で何故か畳の上に・・・。入った時に指摘して初めて動かしていたが、畳はそのまま。汚れていた。 ・従業員さんは物事に対処している感じ。言葉はすくなくすごく表面的で暖かさが感じられない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  9. naomi831
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    1
    Posted: 29/6/2022

    お迎えとお見送りがないっていうのは他の人のコメントを見て想定内でしたがホテルに入ったとたん他のゲストがそのことに激怒していてこっちも不快な気分になりました そして冷蔵庫フリーなのに壊れてないと。欲しい時はフロントにその都度連絡って言われましたがイチイチ面倒くさいし、早朝のお風呂上がりに連絡しましたが出なかったのでフロントまで取りに行きました。そんな不便な状況だったのにチェックアウトの時もお詫びの言葉がありませんでした。もちろん見送りもなし トラブルは仕方ないですが後のフォローが全然出来ていないです 食事時はグラスでは提供してる富良野のワインがボトルでは出せないと断られました。謎です 後、男女が同じサイズの作務衣とか、室内(トイレも)館内が同じスリッパとか。 こんなもてなししか出来ないのなら価格設定を下げたらどうですか?期待せずにすみますし 色々不満書きましたが、どれだけこのホテルを楽しみにしていたか、そしてガッカリさせられたかわかって欲しいです こんなホテルを選んでしまって誘った同行者に申し訳ない気持ちでいっぱいです

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. yukko1552
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/6/2022

    食事がフレンチでどれも美味しくいただきました。 残念だったのが、部屋のバスルームの排水口からの臭いがひどかった事です。 それでも従業員の方達の対応がとても良かったので、総合的に大満足です。 また行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 25 reviews
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