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HKG
HKD

Hakodate Umi no Kaze

1-18-15 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.5
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/7/2022

    食事はどれも美味しくお風呂も良かったです。お部屋は広くて良かったのですが布団なのか畳なのか子供がホコリでアレルギーが出てしまい鼻水とくしゃみがとまらなくなっていました。立地は目の前に薬局もありお酒やおつまみなど買うことができ良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 お子様のご様子はその後いかがでしたでしょうか。 客室備品の確認を再度させて頂きます。 是非ともまたのご利用頂けますと幸いです。 ありがとうございました。

    Posted: 13/8/2022
  2. SAESAE
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/7/2022

    7月初旬2泊しました。 母と姉との家族旅行だったのですが、ちゃんとした3人分のベッドがあり良かったです。 海鮮バイキングとわかってはいたのですが、ほんとに海鮮オンリーにはびっくりしました。 どれも味が良く満足でした。 乃の風、緑の風も泊まったこともあり、どちらも良かったのですが、今回の海峡の風でのスタッフ皆さんのサービスがすごく心地よかったです。 函館の方の人柄なのか、教育なのかはわかりませんが、マニュアルではなく自分の言葉で接してくれてるようで感動しました。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は丁寧でフレンドリーな接客を心がけております。この様にお褒めのお言葉を頂き、従業員一同心から喜んでおります。 また函館にお越しの際は、HAKODATE海峡の風の御宿泊をお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    Posted: 12/7/2022
  3. gogiko48
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/7/2022

    食事がおいしく 部屋も素敵で豪華な気分になれて大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足して頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。 また函館にお越しの際は、HAKODATE海峡の風にご宿泊をお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    Posted: 8/7/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/6/2022

    6月21日に宿泊しました。サービス面と客室のお風呂がよかったです! また泊まりに行こうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足して頂きまして、従業員一同大変嬉しく存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    Posted: 30/6/2022
  5. chic0xxx
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/6/2022

    3歳と0歳の子どもを連れ、結婚記念日のお祝いを兼ねた旅行で宿泊しました。 宿泊の2日前に宿からチェックイン時間等の最終確認の電話があり、その時に朝夕ともにバイキングが中止でセットメニューになると言われました。 理由はコロナ云々ではなく単に宿泊人数が少ないからとのこと。 評判のバイキングを楽しみにしていた身としてはかなり残念でした。 ただセットメニューの内容自体は美味しかったので満足はしています。 食後に出てきた美鈴コーヒーがとても美味しかったです。 3歳の子供にもお子様ランチのようなお弁当を用意してもらえて助かりました。 客室の露天風呂はシャワーが2個ついており、浴槽も充分な広さがあって家族みんなで入れてよかったです。 大浴場も楽しめました。 総じて満足はしていますが、HPに記載されているようなロビーでのウェルカムドリンクやお菓子のサービスが一切なかったのは残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では私共都合により、楽しみにして頂きましたバイキングが提供できず、申し訳ございません。ご提供致しましたセットメニューでご満足頂けた事は幸いでございます。 またご到着時ウェルカムドリンクをご提供できなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 これからもお越し頂いたお客様がご満足してお帰り頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上を目指し精進してまいりますので、 次回函館にお越しの際も、HAKODATE海峡の風をご指名下さいませ。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/6/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/6/2022

    エステ付のプランでしたが、エステの方はじめ、フロント、食事とにかくスタッフの方のお心遣いと笑顔が素敵でした。 バイキングも海鮮が夜も朝も美味しく満足でした。 館内の温泉も清潔で、アメニティも十分で、お部屋のお風呂と楽しめました。 お部屋は十分なくらいの広さで、まさかのお部屋のお風呂から日の出が見れました。 楽しい旅行になりました。ありがとうございました。次回函館来る際も絶対泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではスタッフの応対でお褒めのお言葉を頂き、私共も嬉しく思います。 またお部屋の展望風呂でもお楽しみ頂けた事も、本当に良かったと思います。 当館の客室につきましては皆様からご好評頂ており、海峡の風の売りの一つになっております。 これからもお越し頂いたお客様がご満足してお帰り頂けるよう、サービスの向上を図ってまいりますので、次回函館にお越しの際も、海峡の風をご指名下さいませ。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/6/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/6/2022

    女性6人で仕事仲間と宿泊しました。館内を歩いていると、従業員の方のホスピタリティや挨拶が素晴らしくて感動いたしました。お部屋は、とにかく広くて開放感があり、海が見えて、コーヒーなども十分な量がありお部屋に関しても「本当に良いホテルに滞在できた」と満足でした。食事も、どれも美味しく、デザートの種類も豊富で、ひとつひとつがとても丁寧に作られているのがわかりました。食事処でのスタッフの方の対応も非常に親切で、ついつい長居をしてしまいました。またぜひここに宿泊しようという話になりました。この度は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではスタッフの応対や、お部屋などでご満足頂いたと伺い、私共も嬉しく思います。 またお食事でもお褒めのお言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。 これからもお越しいただいたお客様皆様に 思い出作りのお手伝いができるよう、 スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/6/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/5/2022

    こちらの宿は啄木亭の別館なんですね。行くまでわかりませんでした。海鮮が美味しいとのコメントを見て 楽しみにしていましたが、不味くはなかったですが、何がメインかわからない食事でした。本州の方には良いのかもしれませんが、実演の所のホッケは、家の食事という感じで特別食べたいと思いませんでした。刺身のイカとホタテももう少し美味しかったら良かったですね。 お風呂の泉質はとても良かったように思います。お部屋は広くて贅沢な作りでした。ドライヤーが復元だったのでそこはとても高評価です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館お食事会場がバイキング青函市場の他に、寿司会席 ・西洋料理 でのお食事もご用意しておりますので、ぜひご宿泊の際はご検討をお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/6/2022
  9. ケンジ888
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/5/2022

    近隣にある、他のホテルに、宿泊予定でしたが、そこをキャンセルし、敢えて、海峡の風に宿泊させて頂きました。 10階でしたので、展望も素晴らしく、遠くは、下北半島まで見る事が出来ました。 また、客室・温泉展望風呂も、広々しており、大変に使い勝手が良かったです。 主観的な評価ですが、ただ、一つだけ残念な事が…。 肉類を提供しない、バイキングを売りにされているのですが、その内容が、乏しく、宿泊代に見合わないように、思います。 函館という立地、津軽海峡に面した宿泊施設なのに、率直に言って、クオリティーが低いと感じられました。 観光ホテルに宿泊する楽しみとして、食事に占める割合は、非常に高いと思います。 それ以外は、とても満足出来ました。 辛口な意見だと思いますが、是非とも一考して頂けたらと存じます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お食事のご期待に沿えず申し訳ございません。 当館はお肉を使わない海鮮ビュッフェをご用意しておりますが、お食事会場銀座軒では、お肉をメインと致しましたフレンチのコースもご用意しておりますので、ご機会ございましたら、ぜひ銀座軒のお食事もお召し上がり下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 HAKODATE海峡の風

    Posted: 22/5/2022
  10. Kojiro4572
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/5/2022

    スタッフの心遣いが細やかで、とても気持ちの良い滞在をさせていただきました お部屋はスペースを贅沢に使った快適な空間で、部屋付きのお風呂も素晴らしかったです この宿泊費以上の満足感は得られます これから予約される方への注意点として、このお宿は「全室禁煙」ですが、「全館禁煙」ではありません フロアによっては、避けようのない動線の要衝にオープンスペースの喫煙所があったりしてびっくりします 苦手な方は、予約時に「喫煙所のないフロア」とリクエストしておかれることを強く推奨します

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足して頂きまして、従業員一同大変嬉しく存じます。 当館はお客様がご満足頂けますよう適度な距離感での接客と、細部に渡る目配りを心掛けて接客をしております。 また、函館にお越し際はぜひHAKODATE海峡の風にご宿泊をお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    Posted: 10/5/2022
  11. 1 - 10 of 48 reviews