navigate to top page

Yunokawa Onsen Yunokawa Kanko Hotel Shoen

2-4-20 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

3.8
Good
309 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. ミッキーぱぱ2490
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    ホテルの施設は、きれいで落ち着いてゆっくり長くいられますが、食事は、バイキングですが、混雑しすぎでメニューも地元産も特にないので、残念でした。

    Posted: 8/7/2024
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事がご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。 メニューの再考及び各開催時間の入場人数の制限等、社内で協議し、改善に繋げてまいります。 日々成長してまいりますので、またご旅行の際には、当館を宜しくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事がご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。 メニューの再考及び各開催時間の入場人数の制限等、社内で協議し、改善に繋げてまいります。 日々成長してまいりますので、またご旅行の際には、当館を宜しくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 12/7/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    まず、お部屋の窓が非常に汚れていて驚きました。 露天風呂付きのお部屋という構造上の理由でしょうか、湿度が87%もあり 換気扇と除湿器を使用しても70%以上でした。 露天風呂は木が朽ちているところが目立ちました。 バイキングの飲み放題は大変お得ですが、食事の方は種類、内容共に残念なものでした。 かなりお安いプランでしたので 致し方無いのでしょう。 せめて窓ガラスは綺麗にして欲しかったです。

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室の窓が汚れていたとのことで、大変申し訳ございません。 露天風呂付客室の窓の清掃は、工事用の足場を組み行う大規模清掃となりますので、頻繁には行うことはできませんが、定期的に行っております。 次回の清掃の前倒しを検討させていただきます。 お食事につきましても、次回はご満足いただけますように、皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。 日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室の窓が汚れていたとのことで、大変申し訳ございません。 露天風呂付客室の窓の清掃は、工事用の足場を組み行う大規模清掃となりますので、頻繁には行うことはできませんが、定期的に行っております。 次回の清掃の前倒しを検討させていただきます。 お食事につきましても、次回はご満足いただけますように、皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。 日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 12/7/2024
  5. Verified guest
    2

    部屋が埃だらけだったので残念でした

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 関係部署には厳しく指導させて頂きます。 またご機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 関係部署には厳しく指導させて頂きます。 またご機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。

    Posted: 9/7/2024
  6. 1 - 5 of 309 reviews