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Forest of Akan Tsuruga Resort Hanayuuka

1-6-1 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

4
Very Good
48 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    初めて泊まらせていただきました! スタッフさんの対応素晴らしいかったです! 食事は、18時くらいなのになんだか全ての食事がぬるくて、あんまり食事楽しめませんでした。 立地はかなり端の方なんで、買い物するのも大変でした。 夜お風呂入らせていただきましたが、狭っ!と思いそれは良いのですが、ぬる!とここもぬるいの?と思いました。 全体的に、残念。

    Posted: 25/2/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます しかしながら大浴場の温度に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善につなげていきます 貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます しかしながら大浴場の温度に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善につなげていきます 貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 25/2/2024
  2. Anonymous
    4

    共用スペースは綺麗だった。他の泊まり客がいないので、自由に使えました。食事、温泉に行くのに少し外に出ないといけなかったのが残念。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用いただき誠にありがとうございます ワンちゃんと共にご宿泊いただき、嬉しい限りでございます これからもお客様のご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました 鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ 支配人 北村 光

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用いただき誠にありがとうございます ワンちゃんと共にご宿泊いただき、嬉しい限りでございます これからもお客様のご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました 鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ 支配人 北村 光

    Posted: 12/2/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    3

    朝食バイキングのスムージーがとても美味しかった。

    Posted: 10/11/2023
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております 御感想お寄せいただきありがとうございます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております 御感想お寄せいただきありがとうございます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 10/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族で宿泊しました。ナイトウォークが目的だったので、すぐ側で良かったです。子連れでバタバタだったのですが、スタッフの方達にとても良くして頂きました。

    Posted: 30/10/2023
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます ご家族様と楽しいひと時をお過ごし出来たようで嬉しく思います 皆様が安心しておくつろぎできる空間を ご提供できるように、これからもしっかりと行ってまいります ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます 従業員も喜びます、重ねてお礼申し上げます 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます ご家族様と楽しいひと時をお過ごし出来たようで嬉しく思います 皆様が安心しておくつろぎできる空間を ご提供できるように、これからもしっかりと行ってまいります ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます 従業員も喜びます、重ねてお礼申し上げます 今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 30/10/2023
  6. 1 - 5 of 48 reviews