Bourou Noguchi Noboribetsu

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大切な奥様のお誕生日祝いの旅行という特別な機会に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 当館の景観や接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、フロントでお貸しした傘についてサイズが小さかったとのことで、ご配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。 お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。また、立地上の不便さを少しでも補うために、送迎サービスや周辺案内についての情報提供をより丁寧に行って参ります。 これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、改善と向上に励んで参りますので、また登別温泉へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋と温泉につきましては、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、お料理に関してはご期待に沿えなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。　頂きましたご意見は決して無駄にせず、今後の改善に活かして参ります。またお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別

この度は望楼NOGUCHI登別をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事、お風呂、サービスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特にお食事のオリジナリティをお褒め頂き料理長をはじめスタッフ一同にとって、大きな励みとなります。 しかしながら、お部屋のバスタオルに汚れやしみがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、備品のチェックが行き届いておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同さらに入念なチェックを行い、改善に努めてまいります。 「また近くに行くことがあれば、是非とも利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう、努めて参ります。再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に釜炊きご飯をお気に召していただけたようで、調理場のスタッフにもお言葉を共有させて頂きました。 また、お食事の時間をあらかじめ決めるプランがお客様に合っていたとのことで、何よりでございます。全室温泉付きのお部屋で、時間を気にせず温泉を楽しんでいただけたことも、当館の魅力を存分に感じていただけたようで嬉しく思います。 地獄谷へのアクセスについてのご意見もありがとうございます。夜道が暗く感じられたとのこと、貴重なご指摘として参考にさせていただきます。ただ、暗い中でも星空を楽しんでいただけたとのこと、少しでも自然の美しさをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 「またぜひ伺いたいです！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心から感謝申し上げます。次回もお客様に素晴らしい滞在を提供できるよう、さらに努力を重ねてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 望楼NOGUCHI登別