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Hotel Sonia Otaru

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
492 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    部屋自体は悪く無いがハンガーが2人で2本は少なすぎるのと洗面所に手を拭く用のハンドタオルが無かったのが残念でした フロントの方達はとても親切で追加タオルを申し込んでもにこやかな対応で気持ちが良かった 夕食のレストランスタフはとても優しかつたので楽しく夕食ができ満足しました(年を取っているからなのか料理の利用にも満足でした)

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 フロント及びレストランスタッフのお客様へのご対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 引き続きお客様サービスの向上に、尽力して参ります。 また、お部屋に関してお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に頂いた貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 フロント及びレストランスタッフのお客様へのご対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 引き続きお客様サービスの向上に、尽力して参ります。 また、お部屋に関してお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様に頂いた貴重なご意見を、今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 23/5/2024
  2. Verified guest
    3

    社員旅行で利用しました 立地は最高で運河や海が見えました 駐車場からすぐ入ることができ 近くにコンビニもあり便利でした しかしレストランが非常に小さく 朝ごはんはここでは取らない方がいいかと思いました 海鮮丼ができるとのことでしたが ご飯だけ取ろうとしても刺身と並びなのでめちゃくちゃ時間がかかり 海鮮が苦手な人やご飯のおかわりが必要な人のことを考えていないと思いました 動線を考えるならご飯は別のところにするか 刺身を小分けにして皿で取るかしないとなかなか列が進まず ご飯が食べれません ここまでひどい朝ごはんは初めてでした 朝食はおすすめできません

    Posted: 16/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や景観に関する温かいご感想ご頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食につきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも共有させて頂き、このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や景観に関する温かいご感想ご頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食につきましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも共有させて頂き、このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。 お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 17/5/2024
  3. Verified guest
    4

    お部屋、お風呂、サービス、立地は大変良かったです ただお料理が美味しかったですが、感動出来る物ではなく、もう少し小樽を感じられると良かったです

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたようで、私共も嬉しく思います。 また、レストランに関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。今後より小樽らしいお食事時を提供できるよう、参考とさせて頂きます。 ご多用のところ当館へのご感想を頂きありがとうございました。 また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたようで、私共も嬉しく思います。 また、レストランに関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。今後より小樽らしいお食事時を提供できるよう、参考とさせて頂きます。 ご多用のところ当館へのご感想を頂きありがとうございました。 また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 16/5/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

     初めての小樽旅、運河側のホテルで立地面でも良かったです。  価格も手ごろだったので、知り合いの方に勧めたいです。

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変安堵いたしました。引き続き多くのお客様にお喜び頂けるようなホテルを目指して参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変安堵いたしました。引き続き多くのお客様にお喜び頂けるようなホテルを目指して参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 16/5/2024
  5. guio
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    お部屋を北から本館に変えていただきました お風呂もよく 夜の小樽運河で遊んで 歩いて帰れるのがよかったです

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にお越しいただきありがとうございます。また、ご多用のところ当館への口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵致しました。 これからの季節夜も暖かく、静かな夜のお散歩など日中とは違った楽しみ方などとてもオススメでございます。 また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽をご利用いただけますと幸いです。 ホテルソニア小樽 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルソニア小樽にお越しいただきありがとうございます。また、ご多用のところ当館への口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵致しました。 これからの季節夜も暖かく、静かな夜のお散歩など日中とは違った楽しみ方などとてもオススメでございます。 また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽をご利用いただけますと幸いです。 ホテルソニア小樽 フロント

    Posted: 16/5/2024
  6. 1 - 5 of 492 reviews