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Dormy Inn Premium Otaru (Dormy Inn Hotels Group)

3-9-1 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

Ratings and reviews

4.3
Excellent
347 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 6/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  2. taipeiGoo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/2/2023

    いつも通りのホスピタリティに大満足です。楽しい時間を過ごせました。またお邪魔します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで、大変喜ばしい気持ちでございます。 お客様より頂きましたお褒めの言葉に慢心することなくこれからも日々努めて参ります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 田川

    Posted: 5/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    夜鳴きそば最高!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルの夜鳴きそばに満足して頂けたみたいで、誠に嬉しく思います。 いつも提供時間近くになると2階のレストラン会場からお出汁のいい香りが漂っております。 当ホテルは同じく2階レストラン会場で提供しております朝食もとても美味しいです! 海鮮がお好きな方ですと、朝から自分の好きな具材で海鮮丼を作って食べることが出来ますので、大変満足して頂けるかと思います! 他にも和洋様々なメニューを取り揃えておりますので、海鮮があまり食べられない方でも満足して頂けるかと思います。 もしまた当ホテルのご利用がある際には、オススメいたします! またのお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中お客様のお声を頂きありがとうございました。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント荒井

    Posted: 5/2/2023
  4. 西大山駅
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/1/2023

    久しぶりの利用。駅前立地に温泉、朝食バイキングが良いですよね! 以前も利用致しましたが、しばらく振りの小樽でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉と朝食にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。 朝食はお客様に何度でもご利用いただけるよう、季節に合わせメニューを一部変更しております。 小樽にお越しの際は再度当館をお選びいただけますと幸いでございます。 まだ寒い日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中口コミの投稿していただきまして誠にありがとうございました。 フロント 平井

    Posted: 2/2/2023
  5. tt9729
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/1/2023

    安定のドーミーイン。チェックインのタイミングが悪かった。 外国の方も多数。列も進まず、到着から部屋に入るまでが長くて疲れました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また日頃より当ホテルチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。 長旅でお疲れのところ、チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のチェックインが集中されますと、お並びいただくお時間が発生する場合がございます。アテンドを置くなど、お客様にお待たせする時間を短くするために努めて参ります。 寒さ厳しい日が続いてまいりますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 お客様にまたお会いできますのを楽しみにしております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023
  6. たかちゃん4349
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/1/2023

    部屋から小樽駅が見渡たせました。立地は大満足でした。サウナ付きの大浴場と言い、朝バイキングの美味しさと言い、このホテルにして良かったとしみじみ感じました。三角市場にも近いです。小樽運河にも徒歩圏内、長崎屋でのお買い物も便利でした。機会があればぜひ利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は小樽駅前に立地し、観光地まで徒歩圏内ということもございまして、ビジネス目的の方だけでなく、観光目的のお客様にも喜ばれております。 朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。何度召し上がってもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。 お近くへお越しになる機会がございましたら、是非また当館をお選びくださいませ。 お客様から頂戴したご意見に真摯に向き合い、サービスの向上に努めて参ります。 今度とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/1/2023

    朝食がメニューも多く大変満足でした! また宿泊したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の自慢の朝食をお褒めくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。 時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しておりますので、何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるだけでなく、お食事とともに季節の移ろいを感じていただけることと存じます。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/1/2023

    小樽駅すぐ前にある立地は助かります。またホテルのタクシー乗り場に必ずタクシーが数台いるので小樽運河などに歩かず行けます。部屋はドーミインにありがちな壁紙が破れていて剥がれていてテンション下がります笑。ただやはり朝食は美味しくてホタテとイクラをこれでもかと乗せて2回おかわりしました。エビフライも大きくてタルタルソースも手作りぽかったのでオススメです。チェックアウトの後も手荷物を預かっていただけて大変助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドー三―インPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は小樽駅前に立地しておりますので、公共交通機関をお使いになる際や、観光地へ足をのばされる際に好都合かと存じます。 また当館の自慢の一つでもございます朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。北海道・小樽らしいメニューをお楽しみいただけましたご様子をお声からお伺いでき、大変嬉しく思います。 しかしながら壁紙が破れていた件、大変申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました点を早々にスタッフと共有し、改善に努めて参ります。 寒い日がまだまだ続きますが、お身体にご自愛くださいませ。 またの機会にお客様にお会いできる日を心からお待ちしております。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/1/2023

    大人2人、小学6年生1人、小学4年生1人、5歳1人で宿泊しました。ローベッド2台と記載ありましたが、想像していたローベッドとは違い、マットレスでした。小学生は、添い寝の為布団つきませんと書いてあったのでホテルに着くまで子供達の布団有るのか無いのか不安でしたが、部屋に二組あったので助かりました。お風呂は、ビジネスホテルだからなのか近所の銭湯くらいの広さで、時間帯かぶるとロッカー、洗い場の争奪戦でした。女湯は、セキュリティがしっかりしてて安心だったし、お風呂上がりにアイスとジュース貰えて子供達も大喜びでした。夜鳴きそば、大盛りもしてもらえて主人大喜びでした。小学4年生の子供は、普段好き嫌いが多くラーメンは頑なに塩しか食べないのですが、夜鳴きそば(醤油味)にどハマリし、大盛りにすれば良かったぁ。もっと食べたいと言っていました。お待ちかねの朝食バイキングは、朝6:30に行ったので、すぐに座れて良かったのですが、窓際だったので寒くて寒くて。羽織るものがあった方があった方が良いと思います。館内着だと座る席によっては、寒いです。スタッフの方は、どなたも親切でした。子供達も大喜びだったので、また宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ドーミーイン自慢の夜鳴きそばをお褒めくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。夜鳴きそばはチェーン全体で提供しており、他棟のドーミーインご利用の際も是非お召し上がりいただきたく存じます。 しかしながら大浴場の洗い場の数やロッカーの件につきまして、ご不便お掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。スペースの都合上増設は難しい状況にありますが、皆様が快適にご利用頂けます様検討し努めて参ります。 近頃ではお子様連れのお客様も多くご利用頂いておりますが、ご安心いただけるだけでなくご旅行を存分にお楽しみいただけるように、頂戴したお声の一つ一つに向き合ったホテルづくり邁進いたします。 最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023
  10. うちなー嫁
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/1/2023

    1/14 1泊で家族4名で宿泊。駅の正面にあり、道向かいにドンキもあるので非常に便利でした。 アメニティを必要な分だけ自分で部屋に持参するのも無駄を省けて良いし、アイスバーンで転びまくった後の露天風呂も最高で、湯上がりアイスに飲んだ〆の夜鳴きそばのサービス。至れり尽くせり。 朝食の絶品お刺身とプリンをお代わりして、後ろ髪引かれながら帰路につきました。このサービスを維持し続けるのは大変だと思いますが、是非続けていただきたいです。スタッフの皆さまの笑顔ときびきびした対応に癒されました。また小樽を訪れる際には必ず利用しようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は小樽駅前に立地しており、観光地に散策に出られたり、少し足をのばされる拠点として、当ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。 また当館の朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。北海道・小樽らしいメニューで皆さまをお迎え出来ますよう、スタッフ一同日々努めております。時期や季節に応じてメニューの一部を変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるだけでなく、お食事とともに季節の移ろいを感じて頂けることと存じます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント 平井

    Posted: 30/1/2023