navigate to top page
English (United States)
HKG
HKD

Tokachigawa Onsen Daiichi Hotel

12-1 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

4.4
Excellent
180 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 31/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
  2. ハイナ〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/1/2023

    チェックインからチェックアウトまで、大満足です。スタッフの対応も良く、誕生日のサプライズありがとうございました。また、改装後に是非お邪魔したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/1/2023

    夜に降った雪が積もって、出発前に車の雪をはらっていたら、ホテルの人が手伝ってくれました。早く発てて助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 12月末にはずっしりとした重い重い雪が積もり難儀してしまいましたが、今回は軽い雪でホッとしておりました。 お住まいの地域は結構積もったのではないでしょうか。 高評価の点数を頂戴しまして感謝致します。 まだまだ寒い日が続きますが、ご自愛ください。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 関口

    Posted: 25/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 14/1/2023

    初めて宿泊しました。 館内はとてもキレイで、お部屋も掃除が行き届いてるという印象。 食事はバイキングでしたが、目の前で焼いてくれるステーキが美味しく、何度もおかわりしてしまいました。とても満足しています。 お風呂は2階が改装中で入れませんでしたが、事前に連絡も頂いてたので問題なく1階のお風呂だけでも満足です。やはりモールのお湯は肌がツルツルで気持ちいいです。 チェックアウトも待ち時間はなくスムーズに行えて良かったです。 また是非宿泊したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 お食事やモール温泉もご堪能いただけましたようで嬉しく存じます。 モールの湯は植物性の為、お肌に優しく、天然の化粧水と言われるだけありお肌がツルツルになるのが特徴です。 またリフレッシュしに当館をご利用下さいませ。 お忙しいところレビュー投稿に感謝致します。 宿泊課 関口

    Posted: 25/1/2023
  5. やま3592
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/1/2023

    豆陽亭に宿泊しました。部屋はトイレも浴室もとても綺麗で、室内にソファもありくつろげました。ただ入り口がせまく、ドアが内開きなので靴の脱ぎ履きや入退室が少し大変でした。 食事(ビュッフェ)は種類が豊富で、自分で作る釜飯や朝食のオムレツがとても美味しかったです。 大浴場は一つが工事中ということでしたが、今入れる1階のものだけでも充分でした。子ども用のボディソープや椅子もあり、ありがたかったです。 今回2歳の子どもが一緒でしたが、キッズルームが充実していてとても楽しそうに遊んでいました。子ども向けのアメニティや浴衣などもあり、あたたかい対応が嬉しかったです。 また宿泊したい場所の一つになりまた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    やま3592様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 お子様共々、お楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。 当館ではお子様連れのお客様に優しい宿を目指しておりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 関口

    Posted: 25/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/1/2023

    年に一,二度利用しています。とにかく全てにおいて気に入っており、また利用したくなるホテルです。 ただ今回は全国旅行支援の手続きの方が多く、チェックインに小1時間掛かりました。当方はこれに関係なく宿泊のため、なんとなくこの待ち時間に納得がいかなかったです。それ以外はいつも通り大変満足しております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    けんえみ1710様 いつも第一ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 旅行支援でご利用のお客様が多く、チェックインに以前より時間がかかるようになってしまいました。 とは言え、ご到着順にお手続きしないとトラブルになるため、非常に心苦しく思っております。 今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。 宿泊課 関口

    Posted: 13/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/1/2023

    毎年主人と宿泊していますが、今回は1人のんびりと宿泊しました。 安定した、居心地の良さは感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    さとゆう9391様 いつも第一ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 今回はお一人様でのご利用とのことで、いつもとはまた違う気持ちでリフレッシュしていただけましたでしょうか。 ご夫婦でもお一人様でも当館は大歓迎でございます。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 関口

    Posted: 13/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/12/2022

    家族で宿泊させて頂きました。 チェックイン時はラウンジでウエルカムドリンクを頂きながらだったようですが、 ラウンジが混んでてロビーでのチェックインになってしまい かなり待たされました。 お部屋に案内して頂いたのが若い女性だったのですが  案内されたのちに 笑顔も無く、ちょっと不機嫌に 「お部屋の説明はよろしかったでしょうか?」と・・・ 他に色々泊まらせてもらってますが、初めての事で 「なにか、聞いておいた方がいい事があれば教えてください」と言ったら 作務衣とタオルの場所・冷蔵庫内がフリードリンクで有る事など説明され 笑顔の無いまま戻られました。 自分たちで見ればわかるだろうって事ですかね。。確かにタオルの場所などはあちこち開けてみればわかりますけど 冷蔵庫内がフリードリンクであることは説明してもらわなくてはわかりませんでした。 又、そのフリードリンクもビール2本お茶2本。。。 大人5名。子供2名での宿泊に少ないと思いました。 そして冷蔵庫の冷えが悪かったです。 お食事の時のスタッフの方は終始笑顔で気持ち良かったです。 食事は食べきれないほどでも無く 美味しかったです。 お部屋も綺麗で客室の露天風呂も良かったし、タオルがたくさん用意してありました。 後はボディタオル(スポンジ)があれば良かったかな。。。 小さい子もいて 色々なリクエスト(ベビー用バッケト等)に応じていただき有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    keme0503様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当日はご到着のお客様で混雑しており、チェックインでお待たせする結果となりまして申し訳ございません。 また、担当スタッフにより不愉快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。 担当スタッフには状況確認と適切な指導を行いました。 そもそも、お客様に寄り添う気持ちが欠けていた結果であり、私どもの指導不足でございました。 今後はこのようなことがないよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。 また、機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。 時節柄ご自愛ください。 宿泊課 関口

    Posted: 13/1/2023
  9. tiger0373
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    やはり豊州亭は十勝では最高ですね!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    tiger0373様 第一ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後、大浴場の2階部分は豊洲亭専用レストランに生まれ変わります。 また、エントランスも新しくなりますので新しくなる第一ホテルを楽しみにお待ちください。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 関口

    Posted: 13/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/12/2022

    12月12日に大人二人、小学生、幼児の家族4人宿泊しました。 こちらに泊まるのは確か3度目でしたが、相変わらず接客がとても気持ちよくサービスも行き届いていて楽しい思い出になりました。 温泉の2階がリニューアルのため閉鎖されていたのは残念でしたが、宿泊前にきちんと電話連絡もあり丁寧に説明して頂きとても親切でした。 ご飯もとても美味しいのです。ビュッフェは毎年同じなので少し飽きてきてしまったので次は別のお宿にするかもしれませんが、初めての方でしたら絶対に満足するくらい美味しいです。 朝食バイキングで色々なパンが少しずつ置いてあるのも選ぶ楽しみがあり味も美味しく、子供も喜んでいます。 食事のときには先に子供用の椅子やバウンサーが準備してあり、食事中の様子を見て寝ている乳児にブランケットを持ってきて下さるなど細やかなサービスが行き届いていていますし、お風呂も子供用の寝かせる椅子や乳児用ボディソープ等充実しています。 乳幼児、子供連れでも快適に泊まれるお宿ですので初めての赤ちゃん連れの温泉家族旅行にピッタリです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    かっちゃん8080様 いつも第一ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ビュッフェの内容は月ごとに変えておりますが、ビーフシチューやラクレット、ブイヤベースなどの人気メニューは外すことができず…毎月、頭を悩ませております。かっちゃん8080様はどのようなメニューがお好きですか。是非ご意見をお聞かせください。 仰られる通り、当館は「お子様連れに優しい温泉宿」を目指しております。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 関口

    Posted: 13/1/2023
  11. 1 - 10 of 180 reviews
Get the app