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HKG
HKD

JR Tower Hotel Nikko Sapporo

2-5 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
90 reviews from verified guests
Location5
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/2/2023

    コスパ的には及第点ですね。食事は35階のイタリアンにしましたが安くて美味しかったです。また行きたいと思います。もう少し良い部屋も案内して頂けると良いのですが今回の部屋で良い方では残念です。狭いですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/1/2023

    札幌駅直結の立地、35階の眺望のある美味しい朝食、お肌ツルツルの温泉、見晴らしよくセンスあるお部屋などどれも良かったですが、何より笑顔で迎えてくれごゆっくりお過ごしくださいと口々に声をかけてくれるベルボーいさん初めスタッフの方々のホスピタリティ最高。本当にステキなホテルでした。また行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応やご朝食など全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。 これからもお越しいただく皆さまの心に残るホテルになりますよう、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 1/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/1/2023

    今回も最高のロケーションの中、 リクエストへの対応とチェックインの対応と 大変ありがとうございました。 特に今回はこれまで以上に最高の対応を頂き 感動しました。 毎回利用する度にまた次の機会も 利用したいという思いになります。 これからも是非利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、大変嬉しくありがたいお言葉を頂戴いたしましたこと、光栄に存じます。これからも温かいお言葉を励みとし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。ふたたびお越しいただけます際にも心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。

    Posted: 5/1/2023
  4. ばふぁ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/12/2022

    前年の同じ時期に札幌で宿泊する際、大雪に見舞われホテルまで這う這うの体で着いたことから、今回泊まるのは札幌駅直結のホテルにしようと決めて予約しました。 当日は雪も降らず穏やかでしたが、杖つきの私にとっては移動距離が短く、しかも屋内で平坦で済むのは非常にありがたいです。(それでも荷物を背負って歩くのは結構つらかったですが) チェックイン時はエレベーターに近い部屋を充てて頂いたり、タクシーが混みあうことを先に教えていただいて予約しておくことができ、移動がスムーズに行えたのは非常に助かりました。 お値段だけならもっと安いホテルは他にありますが、こちらは対価を上回るおもてなしで非常に満足です。ありがとうございました。また必ず泊まります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ロケーションやスタッフの対応にご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。 お客様の温かいお言葉を励みとし、これからも皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 20/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/12/2022

    旅行割適用外の期間。値段の割に部屋が狭くて残念だった。朝食も期待ハズレ。イクラは、小さなボウル?に入ってるからすぐに空になって、補充がとんでもなく遅い。長らく立って待った。朝食に期待してこのホテルを選択して遠路はるばる楽しみにして行ったけど、質も量も残念。立地だけが良い。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、ご朝食の料理補充が間に合わず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また、器に関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。 客室につきましてもお客様のご期待に添えず、心苦しく存じております。 試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、頂戴いたしましたお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 13/12/2022
  6. もも308509
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/12/2022

    初めての宿泊でしたが、立地・設備・サービス最高でした!贅沢してよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。今後も皆さまに愛されるホテルをめざし、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 9/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/11/2022

    部屋は掃除も行き届いて綺麗でしたが、消臭剤?の臭いが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室の臭いによりご不快の念をおかけし、申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該部署に周知いたし、清掃時の点検体制を強化してまいります。これからもお寄せいただきましたお声をもとに、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 29/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/11/2022

    立地的にも良くホテルのスタッフも感じが良く大変快適な旅が出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。これからもお越しいただきます皆さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 21/11/2022
  9. ラブシャンクス
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/11/2022

    さすがの日航ホテルでした。 ホテルすべてのスタッフ・お部屋(広さ・お風呂・アメニティ)等すべてにおいて大変満足しました。 立地においても札幌駅直結(改札出るとホテルまでの矢印看板もあるので安心です)なので、とても楽でした。 今後、札幌に行くときは日航札幌以外には考えられません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。次回札幌へお越しの際もぜひ当ホテルへご滞在いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 9/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/10/2022

    北海道割が使えなかった

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。HOKKAIDO LOVE!割につきましては、ホテル公式ホームページにて専用プランをご用意しております。次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 31/10/2022
  11. 1 - 10 of 90 reviews
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