Mercure Sapporo
Ratings and reviews
- Verified guest4
洗面台のフロアが白い洗剤？歯磨き粉の乾燥したもの？のようなものが複数箇所残っていました。部屋がよかっただけに残念。朝食はチーズなどもありよかったです。
Posted: 1/6/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。 洗面台の該当箇所に関して、施設管理部と様々な手法で除去を試みたのですが、完全に取りきることができませんでした。今後、大理石用の特殊洗浄剤を用いて対処させて頂きます。 改めまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 ご満足頂けた点もあるかと存じますが、ご滞在中にご不便をおかけしご不快の念を催されたものと拝察いたします。 洗面台の該当箇所に関して、施設管理部と様々な手法で除去を試みたのですが、完全に取りきることができませんでした。今後、大理石用の特殊洗浄剤を用いて対処させて頂きます。 改めまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Posted: 2/6/2025 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Couple5
札幌での宿泊はいつもここにしています。立地が抜群に良くて、お部屋もスタイリッシュなのに、お手頃価格です。
Posted: 1/6/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き大変ありがたく存じます。 お客様からのお言葉と高評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き大変ありがたく存じます。 お客様からのお言葉と高評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Posted: 2/6/2025 - いわちゃん5960|Japan|Age: 60s|Solo5
満足です
Posted: 26/5/2025Reply from the propertyこの度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Reply from the propertyこの度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Posted: 26/5/2025 - Verified guest3
5月22日から2泊しました。 食事なしのプランで予約。 受け付けは中国の方？だったのかな？親切な方でしたが、前に受け付けしていた客は部屋をグレードアップされてたのに、自分はされないのは何故だったのか？まーホテル側の事情もあるんでしょうけど、ちょっと損した気分になったのは正直な気持ちでした。 部屋はそれでも広くて満足するものでした。 立地は少しすすきの駅の出口からは歩きますが、自分は気にならない距離です。 滞在中はゆっくり過ごせましたが、同じ階の別の客の声が聞こえてきてちょっと夜は眠れませんでした。 ホテルでは食事せず、外食を今回したので食事の評価は出来ませんが、シャワーの水圧がなんか変な感じがしたのでそこが気になってます。 いたって印象に残った点はあまりなくて可もなく不可もなくって感じのホテルでした。
Posted: 25/5/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、率直なご感想を誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 お部屋のアップグレードに関しまして、ご希望に添えず大変心苦しく存じます。 ご予約のお部屋タイプや空き状況にもよります由、ご理解頂けますと幸いでございます。 頂戴致しました貴重なご意見を元に、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Reply from the propertyこの度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、率直なご感想を誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 お部屋のアップグレードに関しまして、ご希望に添えず大変心苦しく存じます。 ご予約のお部屋タイプや空き状況にもよります由、ご理解頂けますと幸いでございます。 頂戴致しました貴重なご意見を元に、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム
Posted: 26/5/2025 - Verified guest5
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Posted: 18/5/2025 - …1 - 5 of 195 reviews
