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Cross Hotel Sapporo (Orix Hotels & Resorts)

2-23 Kita 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0002

Ratings and reviews

4.3
Excellent
280 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/4/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    ひさしぶりに泊まらせていただきましたが、部屋の広さ、使い勝手など丁度よかったです。夜は寒かったので、もう少し暖房が効いてればさらによかったです。

    Posted: 20/4/2025
    Reply from the property

    この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、空調の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 その日の外気温や湿度その他沢山の項目を計測し、お客様の声を伺いながら、皆様に適温と感じて頂ける設定を24時間微調整しております。 お一人お一人の体感が異なることも重々承知しておりますが、個別に冷暖房の切り替えができないため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 また、毛布などの無料貸出品のご用意もございますので、次回ご宿泊頂ける際には、ぜひお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。 そのほかにもお気付きの点がございましたら、ご意見として頂戴できれば幸いでございます。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたクロスホテル札幌をご利用下さいませ。 再びお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、空調の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 その日の外気温や湿度その他沢山の項目を計測し、お客様の声を伺いながら、皆様に適温と感じて頂ける設定を24時間微調整しております。 お一人お一人の体感が異なることも重々承知しておりますが、個別に冷暖房の切り替えができないため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 また、毛布などの無料貸出品のご用意もございますので、次回ご宿泊頂ける際には、ぜひお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。 そのほかにもお気付きの点がございましたら、ご意見として頂戴できれば幸いでございます。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたクロスホテル札幌をご利用下さいませ。 再びお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌

    Posted: 30/4/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/4/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    まず、ホテルに入った瞬間からすごく良い香りで癒されました。 香りの素を購入したく、フロントの方に聞いたのですが販売はしていなくて残念でした。ぜひ販売してほしいです。 お風呂も高層階で夜の灯りを眺めながらすごくリラックスできました。 スリッパの間違い防止に札があったのもよかったです。 次の機会があればまた泊まりたいと思いました。

    Posted: 7/4/2025
    Reply from the property

    この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お気に召していただいた当ホテルの香りでございますが、リフレッシュ効果のある爽やかな“グリーンフローラル”に、心を落ち着かせる“ホワイトティー”と、バイタリティを高める“フィグ”をブレンドした香りとなっております。 エントランスをくぐるとやさしく香るこのフレグランスで、お客様によりリラックスしてお寛ぎいただきたいと思っておりますので『癒されました』とのお言葉大変嬉しく感じております。 これからもクロスホテルでのお時間が特別な思い出となるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。 クロスホテル札幌

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お気に召していただいた当ホテルの香りでございますが、リフレッシュ効果のある爽やかな“グリーンフローラル”に、心を落ち着かせる“ホワイトティー”と、バイタリティを高める“フィグ”をブレンドした香りとなっております。 エントランスをくぐるとやさしく香るこのフレグランスで、お客様によりリラックスしてお寛ぎいただきたいと思っておりますので『癒されました』とのお言葉大変嬉しく感じております。 これからもクロスホテルでのお時間が特別な思い出となるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。 クロスホテル札幌

    Posted: 21/4/2025
  5. Verified guest
    5

    ラウンジがない頃から宿泊していましたが、今はラウンジが楽しみで宿泊しています! 他のホテルのラウンジに比べて利用時間も長く、お酒に合うおつまみやスイーツも豊富で何時間でも居てしまい、退席する頃にはいつも記憶が薄れています笑 部屋にあるシンプルなタオル掛けがとてもうれしいですね。タオル掛けがないホテルが多くいつも困ってしまうので。 今回もお部屋をとてもグレードアップしていただき、スタッフの皆さんのおもてなしもとても温かく、館内のアロマの香りやお風呂から眺めるテレビ塔もロマンティックで、本当にステキな時間を過ごさせていただきました。 また必ず再訪します! お世話になりました。

    Posted: 23/1/2025
    Reply from the property

    いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 今回は、特別なお日にちでのご宿泊でいらっしゃいましたね。ステキなお時間をクロスホテル札幌でお過ごしくださいまして、大変光栄でございます。 この度頂きました心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ちいたしております。 クロスホテル札幌

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 今回は、特別なお日にちでのご宿泊でいらっしゃいましたね。ステキなお時間をクロスホテル札幌でお過ごしくださいまして、大変光栄でございます。 この度頂きました心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ちいたしております。 クロスホテル札幌

    Posted: 3/2/2025
  6. 1 - 5 of 280 reviews