ロビー、大浴場、庭園、景色、料理、スタッフの対応は素晴らしかったです 外国の方のスタッフも多いのでインバウンドの方にも安心かと 部屋に関しては経年化を感じますが許容範囲でした。ただ虫が数匹出たのでその点だけマイナスです
お風呂とロビーはとても綺麗でした、お部屋は当初からのままでとても懐かしくてレトロな感じで良かったのですが、働き手が足りなくてチェックインに間に合ってないのが気になりました。大浴場、花火はとても良いのに勿体無いです。部屋の掃除をする方が大変そうだったので、掃除の人をもう少し増やしてあげてください。
運営会社がかわってからはじめての利用です。 部屋は一部改修され、以前はユニットバスだったものが独立したバリアフリートイレとシャワーブースになっていました。 まるで洞爺湖に入っているような、素晴らしい露天風呂があるので、部屋にはシャワーブースで十分でしょう。 バイキングも子どもが色々楽しめてよかったです。 花火も大変喜んでいました。 サンパレス名物のプールの温水の温度が低く、あまり長い時間楽しめなかったのが唯一残念なところですかね。
毎年利用してます。 施設自体はきれいにされており、申し分ないですが、せめてタオルはプールと温泉で別に欲しいところです。 あとは、インバウンド需要のあおりで海外の方が半数ですが、せめて食事分けてください。マナー悪すぎて楽しく食事もできません。 地元の観光客を大事にしていってほしいところです。
温泉は広くて綺麗で良かったです。 夕食のバイキングは品数、質が悪く残念でした。