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Toya Sun Palace Resort & Spa (Granbell Hotels)

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4
Very Good
554 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.6
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    ロビー、大浴場、庭園、景色、料理、スタッフの対応は素晴らしかったです 外国の方のスタッフも多いのでインバウンドの方にも安心かと 部屋に関しては経年化を感じますが許容範囲でした。ただ虫が数匹出たのでその点だけマイナスです

    Posted: 3/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    お風呂とロビーはとても綺麗でした、お部屋は当初からのままでとても懐かしくてレトロな感じで良かったのですが、働き手が足りなくてチェックインに間に合ってないのが気になりました。大浴場、花火はとても良いのに勿体無いです。部屋の掃除をする方が大変そうだったので、掃除の人をもう少し増やしてあげてください。

    Posted: 26/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    運営会社がかわってからはじめての利用です。 部屋は一部改修され、以前はユニットバスだったものが独立したバリアフリートイレとシャワーブースになっていました。 まるで洞爺湖に入っているような、素晴らしい露天風呂があるので、部屋にはシャワーブースで十分でしょう。 バイキングも子どもが色々楽しめてよかったです。 花火も大変喜んでいました。 サンパレス名物のプールの温水の温度が低く、あまり長い時間楽しめなかったのが唯一残念なところですかね。

    Posted: 22/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    毎年利用してます。 施設自体はきれいにされており、申し分ないですが、せめてタオルはプールと温泉で別に欲しいところです。 あとは、インバウンド需要のあおりで海外の方が半数ですが、せめて食事分けてください。マナー悪すぎて楽しく食事もできません。 地元の観光客を大事にしていってほしいところです。

    Posted: 20/10/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. NEJIN
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    温泉は広くて綺麗で良かったです。 夕食のバイキングは品数、質が悪く残念でした。

    Posted: 19/10/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  6. 1 - 5 of 554 reviews