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Toya Sun Palace Resort & Spa (Granbell Hotels)

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

3.9
Very Good
777 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Baths4.5
Meals3.9
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/3/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/3/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  3. Verified guest
    1

    非常に残念な温泉旅行 バイキング...寿司が全てわさび入りになっており、子供が食べられなかった。外国人のマナー違反を従業員は注意する事もしない。サーモンなど刺身が大皿に汚くのせてあるだけで食べたいと思えなかった。 和室...広くて良かったが、引き戸の建て付けが悪くて、開け閉めに苦労した。部屋のお風呂の下が空洞になっており、しっかりと掃除がされておらず非常に汚かった。 露天風呂...非常にぬるくて温まる事が出来なかった。 従業員の方...親切とは程遠い対応。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/17810?reviewId=33123477081283

    Posted: 10/3/2026
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Baths2
    Meals1
  4. Verified guest
    4

    温泉の湯加減は良いが塩素臭、バイキングは美味しい 温泉の湯加減は良かったです。ちょっと塩素臭っぽい匂いがしました。 バイキングは美味しかったです(特に朝食が美味)。 当温泉、洞爺湖町ではないことを初めて知りました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/17810?reviewId=33123477078986

    Posted: 10/3/2026
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/3/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
  6. 1 - 5 of 777 reviews