navigate to top page
English (United States)
HKG
HKD

Toya Sun Palace Resort & Spa

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4.2
Very Good
265 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/8/2022

    プールで遊ぶ時間を長く出来たら もっと良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. toshi4141211
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/8/2022

    部屋のにおいとトイレのにおいが気になりました。特にトイレのにおいが最悪で、 芳香剤が欲しかったぐらいです。食事は大満足で道内の最高レベルです。若手のホールススタッフが 笑顔が一つもなく呼んでも返事がなく不愉快でした。半簿記で忙しいせいとは思いますが、 お盆中お世話になったほかのホテルは笑顔で対応して頂きました。 後日部屋に帽子を忘れて来たのにきずいて連絡したら有りませんとのことでした。 客の忘れ物を勝手に投げる所みたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/8/2022

    お部屋のユニットバスの排水口がカビだらけ。壁も汚れが多くて残念。 夕食のザンギやスイーツはとても美味しかったです。 ライブキッチンの方にも優しくしていただき、子供も喜んでました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/8/2022

    ロビーや風呂、食事会場は清潔感があり、非常に快適に過ごせました。 特に露天風呂は絶景そのもの。今まで経験した中で最高レベルでした。 お部屋に関しては、古さを否めません。水回りは古く、コンセントが少なく、部屋の鍵の開け閉めも難儀しました。部屋の鍵は2つ欲しかったです。 夏休み中でしたのでプールは混雑していましたが、子供たちには大好評でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/8/2022

    景色、花火、最高です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/8/2022

    部屋は隣、上がうるさいと非常に気になります。 しかし、それ以上に食事、風呂、花火がよかった。 プールもあり子供達も満足してました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/7/2022

    お部屋をホテル側でランクアップしてくれていて 本当に嬉しかったです。 お部屋も綺麗で大満足でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/7/2022

    12階のモダン洋室にアップされ、丁度良い硬さのデイベッドで寛げて嬉しい(洞爺湖向きでないのは何故?) モダンで広々としたロビーやインフィニティ温泉から眺めが素敵で出来れば連泊したかった 夕食ビュッフェの夏野菜カレーのパイ包みとアヒージョ、朝食のこぼれイクラ小丼が美味しく、土曜日でも安く泊れて大満足 浴衣でなく作務衣だと更に良いのに…

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. しょっちゃんアメリカンカール
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/7/2022

    私が小学生の頃は夏休みといえばサンパレスでした。当時に比べて大浴場やエントランスとロビーがガラリと新しくなっていてとっても居心地の良い場所でした。エントランスからすでにいい匂いがしていて、入った瞬間リラックスできました。 また、館内どこからでも、洞爺湖の美しい眺望に目を奪われます。 バイキングもどれも美味しく、種類がたくさんあり、子供達も大喜びでした。 プールはスプラッシュリバーと子供用の滑り台3つが使え、普通の青いウォータースライダーが使えなかったのが残念でした。しかしとても楽しかったです!夏休みの定番ですね。毎年行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/7/2022

    サービス 親切丁寧な接客で気持ちより利用させていただいた。 食事 種類が多く、大人も小学生の子どもも大変満足の内容だった。 風呂 景観が良い露天風呂がとても良かった。 部屋 モダン和洋室であったが、髪の毛がいくつか落ちていて気持ちが悪かった。 総合的には大変満足で、また利用させていただきたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 265 reviews