The Windsor Hotel Toya Resort & Spa
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 24/9/2023素晴らしいホテルでした。 洞爺湖を一望でき、部屋も広くとてもリラックスできました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子、大変喜ばしく思います。 次回お越しいただいた際にも同じように感じていただけるよう、日々サービス向上へ努めてまいります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 25/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 13/9/2023
朝食は和食にしたが、とても美味しく満足。風呂までのストロークが長いのがちと不便。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 いただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 14/9/2023 - Anonymous5Posted: 4/9/2023
- たろさき０７１８|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 24/8/2023
夕食はレストランがすべて予約でいっぱいだったので、バイキングにしたが、15000円の価値はなかった。まあまあ美味しいのだが、これだけ払うなら、カニの食べ放題くらいつけるべきだ。風呂は良かったが、風呂まで遠すぎた。老人は風呂まで歩けないであろう。
Reply from the propertyたろさき０７１８様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 バイキングへのご意見、お風呂へのご指摘は真摯に受け止め今後の改善の参考にさせていただきます。 たろさき０７１８様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 30/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple4Posted: 15/8/2023
以前から気になっており、大変期待して伺ったホテルでした。 宿泊した日の天気が良く洞爺湖も綺麗に見えましたし、部屋は綺麗でゆっくり出来て快適でした。 お盆期間でしたので、食事はビュッフェのみとのことで少し不安でしたが、一品一品美味しく楽しめました(このランクのホテルで、ソフトドリンクが全て有料は少し残念でしたが・・) 一つだけ、本当に残念だったのがチェックイン時の対応でした。お盆期間で混み合う為(そうですよね)10-15分ほどお待ち頂くのですが・・とのことで、おとなしく待っておりましたが呼ばれた時には45分経過。 その時間があれば、館内や外の散策など出来ましたので、順番が来たら呼び出すなどにせめてしてもらえれば？もう少しお気遣いが見えれば嬉しかったです。 大変楽しみにしていた宿泊でしたので少しもやもやが残りましたが、宿泊自体は快適でした。 ありがとうございました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 しかしながらチェックインの際に私共の配慮が足りず、残念な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を参考にさせていただき、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。 是非、挽回の機会を賜りたく投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 18/8/2023 - …1 - 5 of 69 reviews